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長(zhǎng)沙部分酒店松綁12點(diǎn)退房 結(jié)賬推遲2至3小時(shí)

http://bzdxx.com  2009年03月23日09:10  星辰在線

  星辰在線3月22日訊(三湘都市報(bào)記者朱玉文 實(shí)習(xí)生唐露)近日,酒店12點(diǎn)鐘結(jié)賬的常規(guī)在長(zhǎng)沙部分酒店已被打破。本周末,記者調(diào)查了長(zhǎng)沙部分酒店,發(fā)現(xiàn)一些商家已經(jīng)根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行了調(diào)整,將結(jié)賬時(shí)間向后推遲2-3小時(shí)。

  提著行李用餐不方便

  21日中午,記者在八一橋附近遇到常住酒店的劉某,“過(guò)了12點(diǎn)就需要加收半天住宿費(fèi),而12點(diǎn)正是午餐時(shí)間,我不得不提前結(jié)賬交房,提著行李去用餐,極不方便!贬槍(duì)退房時(shí)間不合理這一問(wèn)題,長(zhǎng)沙不少經(jīng)濟(jì)型酒店紛紛將客房結(jié)賬時(shí)間向后推遲2-3小時(shí)。

  劉某告訴記者,“以前,長(zhǎng)沙很多家賓館酒店的前臺(tái),都能看到醒目的‘顧客須知’,要求客人在中午12點(diǎn)前退房,而晚上6點(diǎn)前退房就加收半日租金,晚上6點(diǎn)后退房按全日租金計(jì)算!

  延遲退房“抓”回頭客

  昨日上午,記者致電長(zhǎng)沙通程國(guó)際大酒店、長(zhǎng)沙華天大酒店,均表示已開(kāi)始延遲退房時(shí)間。長(zhǎng)沙通程國(guó)際大酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,如顧客有特殊原因推遲離店,視酒店當(dāng)天房態(tài)可免費(fèi)延住到15點(diǎn)前,不過(guò)最好在入店時(shí)就申請(qǐng)延遲離店。

  長(zhǎng)沙華天大酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,“現(xiàn)在酒店之間的經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,如果嚴(yán)格按照規(guī)定12點(diǎn)以前退房,超時(shí)加收半天或一天房費(fèi),時(shí)間久了會(huì)影響客流量。”該負(fù)責(zé)人表示,在不影響其他客人住宿的情況下,消費(fèi)者如有特殊情況,推遲兩至三小時(shí)沒(méi)有問(wèn)題!岸际菫榱吮;仡^客,讓消費(fèi)者滿意!

  “會(huì)員制”延遲退房措施

  記者還了解到,有部分經(jīng)濟(jì)型酒店正在實(shí)行“會(huì)員制”的退房延遲措施。7天連鎖酒店、莫泰168的工作人員均表示,有會(huì)員資格的消費(fèi)者可以享受“退房時(shí)間延至下午1時(shí)或2時(shí)”的優(yōu)惠。“不是會(huì)員的客人也可以延遲20分鐘退房!蹦168負(fù)責(zé)人表示,如果客房比較寬松,會(huì)盡量滿足客人需求。酒店方提醒,消費(fèi)者可在網(wǎng)上免費(fèi)注冊(cè)成為會(huì)員,這樣就可以享受延遲退房的待遇了。

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