生活日報3月16日訊(記者 張子森 實(shí)習(xí)生 王倩)近日中消協(xié)公布了2009年十大消費(fèi)維權(quán)舉措,其中,酒店以中午12點(diǎn)為退房界限,成為今年中消協(xié)要破解的一個行業(yè)慣例。而在省城,部分本土經(jīng)濟(jì)型酒店已經(jīng)開始挑戰(zhàn)行業(yè)慣例,將中午退房時間延長到下午2點(diǎn)。
12點(diǎn)退房爭議已久
事實(shí)上,酒店12點(diǎn)退房的爭議已經(jīng)為時很久。王先生是一位經(jīng)常到濟(jì)南出差的生意人,每次來濟(jì)南基本上是上午談生意,下午坐3點(diǎn)半的火車回公司,“要是中午12點(diǎn)必須退房的話,這3個多小時要么拖著行李去火車站等,要么在酒店續(xù)費(fèi)2個小時休息一下!
在省城,經(jīng)濟(jì)型酒店的價格都是按照“間/夜”的標(biāo)準(zhǔn),也就是說酒店出售的是一夜12小時而不是一天24小時的時間。
辦會員卡才能享受延時優(yōu)惠
記者走訪了濟(jì)南雅悅、漢庭等經(jīng)濟(jì)型酒店,發(fā)現(xiàn)中午12點(diǎn)退房的潛規(guī)則已經(jīng)悄然改變。“如果持有VIP會員金卡,退房時間會延時到1點(diǎn);VIP鉆石卡可以延時到2點(diǎn)退房!毖艕偵酱蟮甑呢(fù)責(zé)人介紹說。
而在漢庭連鎖酒店,按照會員卡的級別,也可以享受不同的退房延時優(yōu)惠。
但是,想要享受到這些優(yōu)惠也不是免費(fèi)的,各種會員卡都需要額外收費(fèi)!耙粡堛@石卡的費(fèi)用是198元,不能抵沖房價。”雅悅酒店的前臺服務(wù)員說。
在速8、漢庭、佳園等連鎖酒店里,一張能夠享受到退房延時2小時的會員卡均要收取188—198元的費(fèi)用。
下午2 點(diǎn)退房大家都實(shí)惠
與全國連鎖的經(jīng)濟(jì)型酒店不同,濟(jì)南本土的酒店在價格和服務(wù)的協(xié)調(diào)上更加靈活。“去年年底我們酒店就開始實(shí)行下午2點(diǎn)退房的店規(guī)了!被▓@路麗舍商務(wù)酒店的張魯貝經(jīng)理說,“ 這種做法為我們留住了很多老顧客,F(xiàn)在的商務(wù)型酒店越來越多,如果還是把行業(yè)規(guī)則放在消費(fèi)者的利益前面,最后損失的還是酒店本身!
“我希望我們酒店至少能給省城破除12點(diǎn)退房行規(guī)開一個頭,而且我認(rèn)為這也是將來酒店發(fā)展的必然趨勢。”張魯貝說。
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