因酒店的疏乎，在同一家酒店喜事和喪事的宴席不期而遇，令辦喜事的一方尷尬不已，最終在消協(xié)的調解下，酒店賠償了辦喜事一方的損失。

　　2008年12月下旬，張先生在一家酒店交了200元訂金，為妹妹預定了婚宴。1月16日婚禮當天，張先生趕到酒店籌備婚禮儀式時，卻發(fā)現(xiàn)酒席對面的雅間里座著幾個人在哭泣，手里還挾著白孝服，原來對方在辦喪事。張先生頓時火冒三丈，對酒店稱他們辦的是婚宴，要貼喜字、架拱門、放禮炮，一家人高高興興、有說有笑，可對方卻在辦喪事，不吉利。酒店解釋說，當時客人預定包桌時并沒有說是要辦喪事，酒店毫不知情。稱是否可用屏風把兩家隔開？張先生不同意。酒店欲將張家的婚宴移到分店，張先生還是不同意。最終張先生決定將婚宴臨時安排到其他酒店，由于不是提前預定，都是臨時點菜，好好的婚宴最后在忙亂中草草收場。事后張先生越想越憋氣，經多次與酒店協(xié)商賠償無果，張先生來到包頭市東河區(qū)消費者協(xié)會尋求幫助。

　　東河區(qū)消費者協(xié)會的工作人員與酒店負責人取得了聯(lián)系，酒店負責人表示酒店的服務環(huán)節(jié)確實存在疏漏，給當事人造成了一定的精神損害，應該承擔一定的賠償責任。最終在消協(xié)的有效介入下，雙方達成和解協(xié)議。酒店退還張先生200元押金，并賠償了辦喜事所需要的拱門、禮炮等相關費用，還為新人贈送了一套床上用品。

　　律師說法：內蒙古瑞安律師事務所的焦振華律師說，酒店的這種行為是否構成侵權在法律上沒有明確的規(guī)定，但消費者可以“公序良俗”起訴，維護自己的合法權益。“公序良俗”，指的是公共秩序和善良風俗。這款條文只是為了預防法律無法有明確規(guī)定的事情出現(xiàn)時使用，主要表現(xiàn)在侵權案件中，一個人可以侵害了善良風俗為由起訴，對方也算侵權。(文/畢素梅)