● 撥打漢庭連鎖酒店 4008.121.121 (24小時(shí))的全國(guó)預(yù)訂電話如何收費(fèi)？

　　4008.121.121 電話在手機(jī)入網(wǎng)城市撥打只需支付市話費(fèi)，如果手機(jī)處于漫游狀態(tài)，則需支付市話費(fèi)和漫游費(fèi)。

　　● 我想要預(yù)訂時(shí)租房或長(zhǎng)包房，是否有優(yōu)惠？

　　非常抱歉。預(yù)定中心只負(fù)責(zé)預(yù)定24小時(shí)全天的預(yù)定，有關(guān)時(shí)租房的問(wèn)題您需要咨詢我們酒店前臺(tái)；預(yù)定中心因權(quán)限的原因，非會(huì)員只能享受9.5折，會(huì)員9.2折，金會(huì)員8.8折，鉑金會(huì)員8.5折，如果您是長(zhǎng)包房，希望享受更優(yōu)惠的價(jià)格您需要咨詢酒店前臺(tái)。每家門店的價(jià)格都會(huì)不一樣的。

　　● 漢庭酒店連鎖的房?jī)r(jià)中是否包含其他費(fèi)用？

　　漢庭酒店連鎖的房?jī)r(jià)中已包含服務(wù)費(fèi)，不包含酒店其他費(fèi)用和稅收。

　　● 如果我入住時(shí)間過(guò)早或退房時(shí)間較晚，酒店是否會(huì)加收房費(fèi)？

　　按酒店業(yè)慣例，酒店的入住時(shí)間為當(dāng)日14：00，離店時(shí)間為第二日中午12：00。如提前入住或推遲離店，均需加收一定的費(fèi)用，但是漢庭會(huì)會(huì)員有延時(shí)退房(漢庭會(huì)會(huì)員可延遲到13：00，漢庭會(huì)金會(huì)員及漢庭會(huì)鉑金會(huì)員可延遲到14：00)的專享服務(wù)。如您需要上午入住或延遲退房時(shí)間請(qǐng)咨詢酒店前臺(tái)確認(rèn)是否需要加收房費(fèi)。

　　● 我要使用我的會(huì)員卡為我朋友訂房間，是否可以？能享受會(huì)員待遇么？在前臺(tái)應(yīng)該如何辦理入住手續(xù)？

　　可以，但是您朋友入住只能享受折扣優(yōu)惠，不能累計(jì)積分及享受其他一切會(huì)員專享服務(wù)，例如延遲退房、免費(fèi)早餐等。請(qǐng)您在漢庭預(yù)訂中心或酒店前臺(tái)預(yù)訂時(shí)主動(dòng)告知您的漢庭會(huì)員身份和實(shí)際入住客人的姓名和手機(jī)號(hào)碼。預(yù)訂成功后，入住人就可在入住當(dāng)天前往酒店前臺(tái)出示有效證件登記入住，無(wú)須再出示漢庭會(huì)員卡。

　　● 我使用會(huì)員卡預(yù)訂多間房間是否可以？全部享受會(huì)員待遇，并累計(jì)積分么？

　　您的會(huì)員卡同一家酒店同一天只能預(yù)訂3間房間，同時(shí)只有您本人入住的房間可以累計(jì)積分(金會(huì)員或鉑金會(huì)員獲贈(zèng)早餐)，其他房間不能享受同等會(huì)員待遇，例如延遲退房、免費(fèi)早餐等。

　　● 到酒店前臺(tái)查詢不到我的預(yù)訂怎么辦？

　　如果您通過(guò)漢庭酒店集團(tuán)預(yù)訂中心預(yù)訂了房間并得到了確認(rèn)，請(qǐng)與酒店前臺(tái)核對(duì)預(yù)訂時(shí)登記的入住客人姓名、房型、入住日期等信息。若酒店確實(shí)無(wú)法找到相應(yīng)訂單，請(qǐng)您及時(shí)與 4008.121.121

　　● 我臨時(shí)行程有變，是否要通知取消或修改？

　　是的，如果您的行程臨時(shí)有變請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ�預(yù)訂中心或酒店前臺(tái)修改或取消預(yù)訂，否則將扣除您相應(yīng)房費(fèi)的積分。

　　● 我是漢庭會(huì)金會(huì)員，為什么預(yù)訂并入住雙床房只給我一份早餐？

　　非常抱歉，漢庭會(huì)金會(huì)員專享的服務(wù)主要是針對(duì)漢庭會(huì)金會(huì)員個(gè)人的，所以只能提供一份早餐，如果您升級(jí)到漢庭會(huì)鉑金會(huì)員，可以享受每間房間至多二份早餐的專享服務(wù)。