原本打算一家人高高興興地去香港旅游，沒想到旅行社當(dāng)初承諾的三星級(jí)酒店竟是一個(gè)住家旅館，李梅一家6口另外掏了住宿費(fèi)換了個(gè)地方住下來。旅游結(jié)束后，一直咽不下這口氣的李父來到當(dāng)初幫其訂機(jī)票和酒店的某旅行社，希望對(duì)方能給個(gè)說法，卻突然倒在了旅行社辦公室，再也沒有醒來。

　　三星級(jí)酒店變“住家旅館”

　　今年2月10日，李梅一家6口準(zhǔn)備去香港旅游，并讓一向喜歡旅游的父親李林去旅行社辦理手續(xù)。 第二天一大早，李林就來到了位于永安路的某旅行社，在旅行社里，他遇到了曾為其辦理過旅游手續(xù)的該旅行社導(dǎo)游武先生，在詢問了機(jī)票及住宿情況后，李林支付了6000元定金，作為全家人前往香港的機(jī)票定金，并定于2月13日下午出發(fā)，2月17日返昆。

　　李梅回憶，第二天早上，武先生開車來到李林家，稱機(jī)票和酒店已經(jīng)全部訂好，費(fèi)用總計(jì)12740元，但是因?yàn)樗齻儾幌朐谝患揖频曜√�久，于是讓其把酒店退掉。但是武先生說酒店的錢已經(jīng)幫忙墊付了無法退，且酒店是一家三星級(jí)酒店，地理位置好，非常方便，出于對(duì)武先生的信任，李梅一家于是接受了武先生訂的酒店。

　　2月13日，李梅一家高高興興地來到了香港，但是在打聽酒店的具體位置時(shí)，好幾個(gè)的士司機(jī)都不知道，后來她們花了400多元的士費(fèi)才找到。令她們感到疑惑的是，當(dāng)她們從一棟大廈的14樓找到這家酒店時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)這棟大樓是一片住宅區(qū)，只有一邊的過道上掛著一個(gè)破舊的牌子，正是他們所訂的酒店“百樂門”。“我們以為找錯(cuò)地方了，硬著頭皮敲開門，發(fā)現(xiàn)這酒店大堂都沒有，屋子里只有一個(gè)人，地板上堆著很多亂七八糟的東西，把住宿單拿給店員看后才知道并沒有找錯(cuò)地方�！�

　　李林當(dāng)即給遠(yuǎn)在昆明的武先生打了電話，質(zhì)問其是不是搞錯(cuò)了，“武先生說每間房每晚380元，四天的房費(fèi)已經(jīng)全部付了，不住也得住，房費(fèi)是退不了的，唯一的辦法就是幫我們把房間掛出去，能賣多少就補(bǔ)給我們多少錢。”電話中說不清楚，李父掛掉了電話，一家人自己重新掏錢找了個(gè)新的地方住下來，打算回昆后再找武先生理論。

　　討說法猝死旅行社

　　17日下午回到昆明后，李林獨(dú)自來到該旅行社，他聽說武先生帶團(tuán)去了香港，可能會(huì)去看看給自己安排的那個(gè)酒店時(shí)，便直接回了家。第二天上午10時(shí)左右，李林約了朋友趙女士再次來到該旅行社，他讓趙女士在門口等著自己，只身上了樓。等了許久不見李林下來，趙女士給李林打了個(gè)電話，卻聽到電話那頭李林在和別人爭(zhēng)吵，于是急忙上去找他。

　　李梅說，趙女士走進(jìn)旅行社辦公室時(shí)，父親正坐在椅子上，還示意趙女士坐下，趙女士剛剛坐定，李林突然從椅子前方滑落，當(dāng)時(shí)就失去了知覺。

　　“急救醫(yī)生來到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，父親呼吸已經(jīng)停止，他的嘴巴緊閉，醫(yī)生費(fèi)了好大的勁把他的嘴撬開，呼吸機(jī)才能戴上�！崩蠲氛f，在現(xiàn)場(chǎng)搶救了1個(gè)多小時(shí)后，父親被轉(zhuǎn)到云大醫(yī)院。當(dāng)日下午6時(shí)許，云大醫(yī)院給家屬下達(dá)了死亡通知單，昨日下午，記者在這張單子上看到，李林今年67歲，死亡原因?yàn)椤昂粑�心跳驟�！�。

　　“從他進(jìn)旅行社至其倒地，不過20分鐘。爸爸身體一向都很好，很喜歡運(yùn)動(dòng)，從來就沒有發(fā)現(xiàn)他有什么病史，要不是別人氣他，他不會(huì)這樣子的�！闭f起這些，李梅再度落淚。

　　旅行社：周一再向媒體披露此事

　　李梅說，父親出事后，旅行社一直都沒給家屬任何說法，只是在父親出事后的第二天來家里看望了一下，并沒有任何要調(diào)解的意思。

　　昨日下午，記者來到該旅行社，旅行社負(fù)責(zé)港澳游旅游市場(chǎng)的田經(jīng)理稱，她來到出事現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，醫(yī)務(wù)人員正在對(duì)李先生進(jìn)行搶救，具體情況要等周一公司陳副總出差回來才能回應(yīng)此事。她強(qiáng)調(diào)，一定會(huì)給家屬一個(gè)交待。

　　律師：旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

　　據(jù)了解，因?yàn)橹两駴]有得到任何說法，李梅已經(jīng)請(qǐng)了律師來協(xié)調(diào)此事。代理律師震序律師事務(wù)所的張宏雷律師表示，在辦理手續(xù)的過程中，雙方約定是三星級(jí)酒店，但據(jù)其了解，目前香港的酒店是沒有星級(jí)評(píng)定的，旅行社有誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑，老人對(duì)旅行社服務(wù)不滿，討要說法過程中死亡，旅行社應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，為老人的后事買單，并作出相應(yīng)的賠償。張律師表示，目前他們正在等待該旅行社的說法，下一步將向其發(fā)送律師函，如果沒有得到該公司合理的解釋和賠償，將提起訟訴通過司法途徑解決。(應(yīng)當(dāng)事人要求，文中人物均為化名)