□通訊員劉克玉

　　□記者劉大正

　　本報青島2月19日訊婚宴上，客人還沒說結(jié)束，酒店就撤臺，不僅使部分送親友后又返回的客人無法繼續(xù)用餐，也導(dǎo)致其他客人相繼離席，使婚禮的喜慶氣氛大受影響。因酒店提供的服務(wù)有瑕疵，經(jīng)調(diào)解，消費者最終獲得禮品(價值400元)補償。

　　消費者黃先生于2009年1月18日中午，在嶗山區(qū)某酒店舉行婚禮，13時許宴席正式開始，14時許由于兩桌上分別有重要貴賓提前離席，該桌其他客人就一起出門送行。約10余分鐘返回后，酒店服務(wù)人員在沒有通知婚宴總管的情況下已開始提前撤臺了，這一結(jié)果不僅使送親返回的客人無法入席繼續(xù)就餐，也導(dǎo)致其他客人相繼離席，使喜慶的婚宴大受影響。就賠償問題黃先生與該酒店多次交涉無果后，到嶗山消協(xié)投訴。

　　針對黃先生反映的問題，酒店方陳述：在兩桌客人全部離席后，該店服務(wù)人員曾口頭向黃先生的婚禮總管請示才開始撤臺的，只是沒有告知黃先生本人，至于其他客人相繼離席，跟酒店無關(guān)；而黃先生的總管斷言否認(rèn)有服務(wù)人員事先告知提前撤臺的要求，并稱當(dāng)時他并不在現(xiàn)場。

　　消協(xié)認(rèn)為：宴席撤臺是否告知是本案的關(guān)鍵，可現(xiàn)在雙方各執(zhí)一詞，又都缺乏有效的證據(jù)支持，孰是孰非很難斷定。僅就常理而言，婚宴主人一般都不歡迎提前撤臺，因為這樣的行為直接影響到婚宴的喜慶效果，況且當(dāng)時確有客人沒有結(jié)束用餐就被撤臺；而酒店“已告知婚宴總管后才開始撤臺”的表述缺乏證據(jù)支持。經(jīng)調(diào)解，酒店為黃先生提供了部分禮品(折價400元)作為補償。