這是63年來(lái)最熱的一個(gè)夏天，杭州氣溫輕易地站上40℃，最高等級(jí)的紅色高溫預(yù)警信號(hào)一發(fā)再熱，盡管立秋已至，但暑氣并未消退，杭州依然熱得如鐵板一塊，紋絲不動(dòng)。

高溫下杭州

　　作為中國(guó)最佳旅游城市，暑期到杭州的游客卻并不見(jiàn)少，西湖邊、蘇堤上、靈隱寺，往來(lái)的旅游大巴依然穿梭不絕。在導(dǎo)游們頂著酷暑高溫接待著一批批游客的同時(shí)，杭州人把涼茶、扇子、冰水、甚至冰淇淋送到了游客手上，在高溫的大環(huán)境里營(yíng)造出一個(gè)清涼小氛圍。

　　給導(dǎo)游

　　送一杯水，遞一本書(shū)

　　在杭州當(dāng)導(dǎo)游，很幸運(yùn)

　　7月30日早上8點(diǎn)，蘇堤入口處。

　　“來(lái)來(lái)來(lái)，導(dǎo)游辛苦啦！喝口水、擦把汗�！敝驹刚咧T鳴拿起一瓶礦泉水、一塊毛巾還有一本《旅游法》讀本，還有一些防暑用品，遞給路過(guò)的帶團(tuán)導(dǎo)游，同時(shí)不忘向旁邊的游客招呼，“天氣熱，大家也辛苦了，希望能多多體諒導(dǎo)游�！�

　　“謝謝你們，天熱帶團(tuán)正需要這些�！焙贾萁鸢衤眯猩绲膶�(dǎo)游楊禮華說(shuō)，團(tuán)里游客覺(jué)得新鮮，也湊了過(guò)來(lái)，“我們的楊導(dǎo)確實(shí)很辛苦，你們這么做很人性化。”一位阿姨夸道。“杭州太有愛(ài)了，給導(dǎo)游發(fā)冰礦泉水、毛巾，還有旅游法的資料。我們團(tuán)友都羨慕導(dǎo)游了。”來(lái)自廣州廣之旅國(guó)際旅行社的導(dǎo)游羅金誼立馬拍了個(gè)照片發(fā)微博，另一位南京的導(dǎo)游也發(fā)微博大呼“感動(dòng)中”，喝口水，擦把汗，繼續(xù)帶團(tuán)，腳步似乎真輕快了些。

　　諸鳴是杭州的一名金牌導(dǎo)游，也是這次杭州市旅游委員會(huì)主辦，杭州導(dǎo)游服務(wù)有限公司承辦的“送清涼”活動(dòng)中的一名志愿者。從7月15日到8月30日，市旅委的機(jī)關(guān)干部、導(dǎo)服公司的人員聯(lián)同杭州市金牌導(dǎo)游，組成一支支志愿服務(wù)隊(duì)，或定點(diǎn)駐扎，或輪流換崗，不間斷地深入一線景區(qū)，給帶團(tuán)導(dǎo)游送去防暑用品。

　　活動(dòng)還沒(méi)開(kāi)始，杭州的50個(gè)金牌導(dǎo)游就紛紛報(bào)名來(lái)當(dāng)志愿服務(wù)隊(duì)員�！斑@些團(tuán)大都是走5、6天的‘華東線’，有些導(dǎo)游一個(gè)月要帶5個(gè)團(tuán)，每天從早上6點(diǎn)到晚上11點(diǎn)，真是一天都不休息。”諸鳴說(shuō)，“游覽杭州景區(qū)，大都需要兩個(gè)小時(shí)的步行時(shí)間，縱使有樹(shù)蔭，還是熱。這段日子，幾乎天天都有導(dǎo)游中暑，能為同行送清涼，我們很愿意。”另一名志愿者余云建也是金牌導(dǎo)游，他笑稱自己前兩天帶團(tuán)，就領(lǐng)了份“清涼”，現(xiàn)在再將其回饋給別的導(dǎo)游，很有意義，“很少有地方會(huì)在導(dǎo)游工作時(shí)，給予這么多關(guān)愛(ài)，我覺(jué)得在杭州當(dāng)導(dǎo)游，很幸運(yùn)�！�

　　“杭州旅游的美譽(yù)離不開(kāi)導(dǎo)游們的奉獻(xiàn)，我們做這些是應(yīng)該的，要向他們道聲謝謝�！焙贾菔新糜挝瘑T會(huì)副書(shū)記、副主任孫喆說(shuō)。據(jù)了解，“送清涼”的對(duì)象不僅是本地導(dǎo)游，還包括在杭州帶團(tuán)的全國(guó)各地導(dǎo)游乃至入境領(lǐng)隊(duì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，雙休日每天有500名導(dǎo)游領(lǐng)到了這份“清涼”，整個(gè)活動(dòng)預(yù)計(jì)將為10000余人次現(xiàn)場(chǎng)帶隊(duì)導(dǎo)游送去服務(wù)。

　　微評(píng)價(jià)：

　　“@斐斐是娜筆小星”：‘夏日送清涼，情暖導(dǎo)游心’，杭州的導(dǎo)游是幸福的。其他城市的導(dǎo)游，你羨慕了嗎？

　　給游客

　　加強(qiáng)版涼茶鋪送出冰淇淋人間天堂里的好福利

夏日免費(fèi)飲品

　　去年國(guó)慶，蘇堤南口的免費(fèi)饅頭讓游客“感動(dòng)到淚奔”。酷暑高溫，杭州旅游的貼心服務(wù)再度升級(jí)，這一次，免費(fèi)派送給大家的則是冰淇淋。讓網(wǎng)友驚呼：“真的是要逆天嗎？”

　　從7月最后一個(gè)周末開(kāi)始，每個(gè)雙休日，靈隱管理處除了在微笑亭免費(fèi)給游客提供涼茶外，還會(huì)在飛來(lái)峰景區(qū)正門(mén)，免費(fèi)派送冰淇淋品嘗券，給游客消暑。

　　這是勞勇敏和他的小伙伴們一起發(fā)起的公益活動(dòng)。他們是杭州市園林文物監(jiān)察支隊(duì)靈隱中隊(duì)的隊(duì)員，自己組織了一個(gè)“綠葉服務(wù)小分隊(duì)”，7名成員，一起開(kāi)展志愿服務(wù)。

　　勞勇敏說(shuō)，送清涼的想法去年就有，今年天氣熱，高溫時(shí)間長(zhǎng)，靈隱景區(qū)的游客又那么多，他們就把活動(dòng)正式開(kāi)展起來(lái)。地點(diǎn)就設(shè)在靈隱大門(mén)進(jìn)去沒(méi)多遠(yuǎn)，飛來(lái)峰景區(qū)正門(mén)口，一個(gè)易拉寶，一張臺(tái)子，開(kāi)張了。本來(lái)就準(zhǔn)備了涼茶，但靈隱景區(qū)剛開(kāi)了家叫杜佰瑞的冰淇淋店，他們把想法和店老板一說(shuō)，他也很熱心很有興趣。于是，加強(qiáng)版的涼茶鋪就成形了。