1月30日晚7時,全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會議辦公室發(fā)布了2011年第5號春節(jié)假日旅游信息預報。
一、全國假日辦和各地假日辦集中發(fā)布各類信息,方便居民出游安排。
——鑒于埃及首都及部分地區(qū)局勢緊張,外交部和國家旅游局發(fā)布“出國特別提醒”,請中國公民和團組暫勿赴埃及。近日,埃及首都及部分地區(qū)局勢緊張,已造成一定人員傷亡。國家旅游局啟動應急機制,連續(xù)發(fā)出三次目的地安全風險提示。今天,又發(fā)出緊急通知,要求各地旅游部門督促旅行社合理安排行程,做好旅游團隊的安全保障,盡可能調(diào)整行程,避免安排游客前往事發(fā)地區(qū)和人員聚集場所,積極協(xié)助游客返程。同時要求旅游質(zhì)監(jiān)部門做好相關(guān)投訴處理。
——衛(wèi)生部再次發(fā)布關(guān)于春節(jié)期間傳染病疫情防控和突發(fā)公共事件應對工作的通知。近日,衛(wèi)生部組織專家加強趨勢研判,安排落實相關(guān)措施。要求各地加強甲型H1N1流感等春季重點傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測報告工作。做好抗病毒藥物、疫苗等防控應急物資儲備和調(diào)撥準備,滿足應急處置工作的需要。
——鐵道、民航和住宿預訂進入年前最高峰。鐵路客運今日加開客車671列,其中:北京局加開客車85列,上海局加開客車126列,廣鐵集團加開客車108列。鐵路部門提醒廣大旅客注意乘車時間和乘車車站,提前做好出行準備,避免誤車,同時注意旅行安全。全國民航29日全天發(fā)送5986班次,當日運送旅客80.04萬人次。各地住宿設(shè)施預訂率多個城市超70%,其中廈門、三亞等旅游熱點城市部分日期超過75%,哈爾濱2月4日飯店、旅館預訂率達到82%。
——各地假日辦發(fā)布春節(jié)假日服務信息。31個省區(qū)市假日辦公布投訴電話(投訴電話附后)。
二、主要城市和景區(qū)情況
上海:市假日辦通過網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)媒體發(fā)布了《2011年春節(jié)黃金周出游提示》,從出行安全、企業(yè)資質(zhì)、旅游合同、理性消費、投訴維權(quán)等八個方面對春節(jié)出行的游客進行友情提醒。
蘇州:完善春節(jié)黃金周期間游客的咨詢服務制度,集中對各大旅游節(jié)慶活動、景點公交線路、景點營業(yè)時間、票價等旅游相關(guān)材料進行匯總,對外公布全市旅游咨詢電話,“12301”24小時為廣大游客提供旅游咨詢、投訴、提示、救援服務,力爭游客咨詢滿意度達到100%。
廈門:春節(jié)期間,廈門預計將迎來百萬人次以上的客流,同比增加20%-30%。為應對停車難問題,部分重要景區(qū)景點周邊的停車場備好閑置車位,同時推出“不過夜車輛”免費的政策。
桂林:市假日辦發(fā)布《2011年春節(jié)黃金周出游提示》,幫助市民和游客規(guī)避旅游陷阱。并在桂陽公路、桂黃公路、機場高速公路三個進入桂林的路口設(shè)立了固定自駕車游客咨詢服務站,向游客免費提供桂林旅游吃、住、行、游、購娛咨詢服務等相關(guān)宣傳資料,并設(shè)立旅游住房信息中心,提供空房信息和預訂服務。
哈爾濱:市交通運輸局公交管理處出臺了春節(jié)期間公交線路運行辦法。節(jié)日期間,各公交線路根據(jù)客量變化適當增減運營運力,適時掌握發(fā)車頻率,確保乘客出行。
玉龍雪山:交警部門增派人員,對古城口游客集中地段以及行人集中的各年貨街進行交通疏導,制作“麗江市轄區(qū)危險路段圖”發(fā)放給司機,提醒司機注意標注的危險路段,確保市民、游客的人身財產(chǎn)安全。
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