8月10日，峨眉山人潮涌動。利用周末到峨眉山避暑的成都市民吳洪在人流中緩慢移步，“沒想到人這么多”。峨眉山景區(qū)管委會黨委書記馬元祝告訴記者，景區(qū)已走出地震的陰影，市場恢復(fù)得很好，近來每天都接待上萬名游客。

　　作為四川省旅游行業(yè)的 “大腕”，峨眉山是旅游骨干企業(yè)歷經(jīng)地震之后逐步復(fù)興的一個典范。

　　今年4月召開的全省旅游工作電視電話會議提出，未來5年，四川將培育90家旅游骨干大企業(yè)，建設(shè)10個10億元以上投資的重大旅游項目。不期而至的大地震讓列入培育范圍的 “種子選手”遭受生死考驗。面臨災(zāi)難，一大批旅游企業(yè)在災(zāi)難中學(xué)會堅強，在災(zāi)后恢復(fù)重建中謀劃做大、做強。

　　政府救市幫助企業(yè)恢復(fù)市場

　　“我可以用照片和親身經(jīng)歷告訴大家，四川是安全的。”7月13日，在北京舉行的四川旅游宣傳促銷會上，親歷汶川地震的挪威人Sitgamundsen先生告訴與會人員。邀請外國游客現(xiàn)身說法，是四川省旅游宣傳促銷的一大妙招。

　　盡管旅游業(yè)發(fā)展的主體是企業(yè)，但當(dāng)大災(zāi)來臨，政府救市是企業(yè)渡過難關(guān)的重要因素。

　　7月中旬開始，四川省旅游局先后組織部分旅游骨干企業(yè)代表赴上海、廣東、福建、浙江、重慶等地宣傳促銷。此前，省內(nèi)開展了規(guī)�？涨暗摹八拇ㄈ擞嗡拇ɑ顒印�。年底，四川旅游還將在國外宣傳促銷，逐步恢復(fù)海外市場。

　　汶川地震發(fā)生后，廣東游客鄭峰以為九寨、黃龍遭到毀滅性破壞。四川旅游在廣東促銷的消息見諸媒體后，他打消了疑慮，決定親自來看一看�！皼]想到，九寨溝依然美得讓人震撼！”和鄭峰一樣，大規(guī)模促銷后，眾多省外游客蜂擁而至。

　　對成都而言，地震最大的負面影響，是對旅游業(yè)和投資環(huán)境的損傷。為此，成都成立“城市形象提升協(xié)調(diào)小組”，邀請國際知名咨詢機構(gòu)為公關(guān)智囊團成員，開展“去地震化”危機公關(guān)。此外，還出臺扶持旅游企業(yè)、恢復(fù)旅游市場的11條政策；發(fā)布《旅游安全白皮書》。

　　雅安出臺對旅行社組團來旅游給予獎勵和補助的政策，主動承接都市避暑游。廣安出臺降低重點旅游景區(qū)門票等多項優(yōu)惠政策，使旅游人氣迅速提升。6月下旬，由新加坡元立集團投資10億元開發(fā)的太陽群島生態(tài)城休閑旅游項目正式落戶廣安，這是震后省內(nèi)最大外商投資旅游項目。

　　企業(yè)自救走出陰影加快發(fā)展

　　8月5日，峨眉山風(fēng)景區(qū)與攜程旅行網(wǎng)簽訂合作協(xié)議，共同打造旅游景區(qū)與網(wǎng)絡(luò)企業(yè)合作的樣板，開創(chuàng)了旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的新渠道。這是峨眉山自救的又一舉措。

　　“骨干企業(yè)應(yīng)在恢復(fù)重建中發(fā)揮主體作用。震后，峨眉山大膽提出旅游收入比去年增長20%的目標�！瘪R元祝介紹，峨眉山今年追加1000萬經(jīng)費加大營銷力度；著手打造成樂峨和渝樂峨兩條精品線路；聯(lián)合旅行社開展“百城情系四川游、萬人祈福上金頂”活動。一連串的促銷攪熱了峨眉山，自6月底開始，旅游人數(shù)連續(xù)以16%的速度增長。

　　8月6日，標志四川旅游市場全面復(fù)蘇的九寨、黃龍景區(qū)旅游市場啟動。九寨溝管理局營銷處處長王強介紹，早在5月下旬，他們就組織線路考察團進入甘肅考察，就共同打造蘭州-甘南-九寨溝旅游通道作了詳細研究。

　　地震發(fā)生后，四川康輝迅速向外界傳遞“四川旅游安全”的信息，增強國內(nèi)外同行對四川旅游的信心；規(guī)劃設(shè)計新產(chǎn)品、新項目彌補虧損。

　　每周二在《中國日報》刊登促銷廣告，是錦江賓館長期的促銷行為，地震期間也沒有間斷。賓館公關(guān)策劃部經(jīng)理黃申說：“促銷吸引來不少國外客人�！�

　　浴火重生把災(zāi)難轉(zhuǎn)化為機遇

　　放眼全球，災(zāi)難帶來的并不全是壞消息。云南麗江、印尼巴厘島都是在地震、海嘯以后成為世界知名的旅游城市。四川師范大學(xué)旅游學(xué)院副院長王川認為，旅游骨干企業(yè)應(yīng)該在浴火中重生，引領(lǐng)旅游業(yè)實現(xiàn)新的跨越。

　　四川康輝副總孟友坦言，盡管震后一段時間沒有業(yè)務(wù)，但康輝沒有減薪、裁員、放假，穩(wěn)定了隊伍，市場恢復(fù)很快，由康輝獨家代理的死海景區(qū)出現(xiàn)“井噴”。

　　和西安景區(qū)為恢復(fù)市場門票半價優(yōu)惠不同，九寨、黃龍景區(qū)恢復(fù)旅游后門票維持原價。王川認為，降價促銷對景區(qū)快速恢復(fù)旅游市場有明顯的作用，但對九寨、黃龍這樣的世界級景區(qū)來說，不降價的意義還在于：表明景區(qū)品牌價值沒有因地震而降低。

　　經(jīng)歷地震的旅游骨干企業(yè)，正在勾勒一幅幅做大做強的嶄新畫卷……