陳小姐等12人購買中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”)的機(jī)票，從溫州前往武漢，由于航班取消，其中7人無法按時到達(dá)目的地，以致延誤了一部分人的考試時間。截至昨(14日)晚6時記者發(fā)稿時，陳小姐等人仍未與售票的中苑航空服務(wù)有限公司協(xié)商成功。

　　陳小姐介紹，他們12人在湖北武漢某高校進(jìn)修學(xué)習(xí)，4月11日要到學(xué)校參加英語學(xué)位考試和畢業(yè)論文答辯。4月2日，他們通過市區(qū)中苑航空服務(wù)有限公司預(yù)訂了東方航空公司溫州前往武漢的來回機(jī)票，溫州的起飛時間為4月10日上午10時。4月9日陳小姐等人接到中苑航空通知，稱4月10日上午的航班最多只申請到10張票，有幾人需要提前乘坐4月9日晚上的航班，于是他們中的3人乘坐當(dāng)晚飛往武漢的航班，陳小姐等9人繼續(xù)等待乘坐4月10日上午的航班。

　　然而，4月9日晚上6時，陳小姐等人接到通知，稱10日上午飛往武漢的航班因飛機(jī)檢修被取消，他們被安排到10日下午海南航空公司的航班，讓他們氣憤的是，9人中只有2人被安排到當(dāng)天下午的航班中，剩余7人還是無法前往武漢，陳小姐也在7人之中。

　　7人被告知要乘坐當(dāng)晚從溫州經(jīng)上海中轉(zhuǎn)至武漢的航班，結(jié)果陳小姐等人又遭遇了老天的忽悠，因天氣原因，當(dāng)晚陳小姐等人準(zhǔn)備乘坐的航班被取消。無法通過飛機(jī)前往武漢的陳小姐等人10日晚來到溫州火車站，買了次日下午溫州到武漢的火車票，12日上午才抵達(dá)武漢，雖然還趕得上論文答辯，但需要參加英語學(xué)位考試的幾人錯過了考試時間。

　　昨天下午，東方航空公司溫州營業(yè)部的田先生表示，因航班檢修或天氣原因造成的航班取消是他們不想看到的，而4月10日原本要安排到海南航空公司航班的9名乘客，由于該航班已經(jīng)滿員，只能安排2名乘客。

　　中苑航空服務(wù)有限公司付姓負(fù)責(zé)人稱，他們已幫陳小姐等人買到了機(jī)票，也給陳小姐等人發(fā)了航班變化的短信，他們已盡到了義務(wù)。他認(rèn)為航班取消是航空公司的問題，責(zé)任不在他們。

　　陳小姐等人認(rèn)為，他們是通過中苑購買的機(jī)票，且在被告知因飛機(jī)檢修取消航班后，中苑的工作人員明確告訴他們可以轉(zhuǎn)機(jī)到海南航空股份有限公司(Hainan Airlines Company Limited，簡稱“海航”)的航班上，結(jié)果仍有7人未能乘上飛機(jī)，他們認(rèn)為中苑應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。