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別看航空盥洗包小 里面可都是大牌(圖)

http://bzdxx.com  2009年03月02日10:19  南都周刊
阿聯(lián)酋航空頭等艙贈(zèng)送的盥洗包(靠窗戶處)不光配備齊全,還分男女

阿聯(lián)酋航空頭等艙贈(zèng)送的盥洗包(靠窗戶處)不光配備齊全,還分男女

  關(guān)于坐飛機(jī)得禮物這樣的話題來(lái)說(shuō),商務(wù)艙的乘客永遠(yuǎn)要比其他艙位的客人多些談資,原因很簡(jiǎn)單,經(jīng)濟(jì)艙得到禮物的幾率幾乎為零,而頭等艙的有錢人們誰(shuí)又會(huì)在乎那小小的一包所謂“奢侈品”呢?所以,請(qǐng)不要把獲得航空公司小包包的行為稱之為“順”,因?yàn)榧热换隋X買了商務(wù)艙的機(jī)票,這就是航空公司給的小禮。雖說(shuō)是小禮,不過(guò)各大航空公司們?cè)谶@上面花費(fèi)的金錢和心思卻一點(diǎn)都不小氣,動(dòng)輒聽到的包中之物就是Claris, Ferragamo, Givenchy,雖然,它只是個(gè)不起眼的小包包,品質(zhì)卻很大牌。

  商務(wù)艙里樣樣都好,可下了飛機(jī)就只能跟它們說(shuō)BYE BYE。不過(guò),航空公司為了讓自己的美好形象常留心間,會(huì)派送各種用心良苦的飛行禮物給你,正如一家歷來(lái)以創(chuàng)新為主旨的航空公司高級(jí)執(zhí)行副總裁說(shuō)的那樣:“我們?cè)谏虅?wù)艙所推出的是一系列能夠滿足,甚至超過(guò)全球旅行者預(yù)期的服務(wù)產(chǎn)品!倍@個(gè)所謂的“系列”中,盥洗包和小禮物恐怕就是唯一可以被乘客拿回家,繼續(xù)懷念這家航空公司周到服務(wù)的契機(jī)了。

  不過(guò),如果更深入地研究這個(gè)小包包,就會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn),原來(lái)有更大的玄機(jī)蘊(yùn)涵其中。要知道,如何讓自己的小包包和禮物脫穎而出,這對(duì)于各大航空公司來(lái)說(shuō)并不是個(gè)難題,迄今為止,被慣用的招數(shù)主要有二:其一,送特色,其二,送大牌,尤其是第二種方式,對(duì)于經(jīng)常光顧商務(wù)艙的中產(chǎn)階級(jí)來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直是屢試不爽。

  航空公司往往會(huì)和其他行業(yè)的某個(gè)大品牌來(lái)個(gè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,拿流行的詞匯來(lái)說(shuō),叫做crossover。大牌們也從不排斥這樣的推廣方式,畢竟,在萬(wàn)米高空,“潛在客戶們”也只能對(duì)它們表示關(guān)注了。甚至,有的商人會(huì)把與航空公司的合作當(dāng)成了企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃之一,這其中最成功的例子既不是法航與Christian Lacroix,也不是新航與Ferragamo,反倒是阿聯(lián)酋航空公司的“玩具總動(dòng)員”成了最大贏家。

  Simba Toys,德國(guó)著名的玩具生產(chǎn)廠商。全世界的孩子們都在盼望他們每年帶來(lái)的驚喜。不過(guò),從2007年開始,乘坐這家來(lái)自中東的航空公司航班的孩子們有福了,他們會(huì)在下飛機(jī)的時(shí)候得到一袋獨(dú)特新穎的,來(lái)自Simba Toys的玩具“科科”,而且袋子里面的“科科”還是其他地方有錢買不到的呢!Simba Toys和這家航空公司還很聰明,專門為這些年輕的乘客們?cè)O(shè)計(jì)了一系列全新的玩具、游戲、拼圖和讀物并輪流提供,這樣,孩子們?cè)诓煌骄就可以享受更多的樂(lè)趣。因?yàn)樗麄兠靼,或許20年后的某天,真的有身著阿瑪尼的金融精英帶著“科科”繼續(xù)乘坐這家公司的飛機(jī),而Simba Toys也會(huì)成為金融精英最為關(guān)注的玩具公司。

  這樣出眾的廣告效應(yīng),恐怕任何大牌都不會(huì)拒絕只付出一些小小的產(chǎn)品,就有可能獲得巨大回報(bào)的誘惑吧,因此,如果你買了商務(wù)艙的機(jī)票,自然就成了各大品牌的潛在客戶。雖然有人會(huì)因?yàn)檫@樣的結(jié)論而開始厭惡那些擁有美麗外表,背后卻蘊(yùn)藏著無(wú)數(shù)商業(yè)暗流的小包包,但那又有什么關(guān)系呢?在這個(gè)經(jīng)濟(jì)化的社會(huì)里,懂得享受遠(yuǎn)比尋根溯源地弄明白怎么回事兒來(lái)得幸福,更何況,那些航空禮物確實(shí)很實(shí)用呢!

  Tips

  航空公司的禮物中,哪些是值得一用再用的呢?

  襪子:長(zhǎng)途飛行中再讓鞋綁著腳,真有一種欲哭無(wú)淚的沖動(dòng)。不用擔(dān)心自己襪子的尷尬場(chǎng)面出現(xiàn),飛行禮物里給你貼心的棉質(zhì)襪子一雙,保證無(wú)味和舒適,而且厚度剛剛好,光穿著它在地上做舒展操也不怕。

  耳塞:不看電影的時(shí)候,需要的是一個(gè)絕對(duì)安靜的睡眠,耳塞就隆重出場(chǎng)了。通常制作耳塞的材料都很柔軟,而且很透氣,但很隔音,塞在耳朵里絲毫沒(méi)有負(fù)擔(dān)。

  眼罩:即使是紅眼航班,機(jī)艙里也不會(huì)像在家里時(shí)那樣關(guān)燈睡覺,不過(guò)眼罩可以幫你虛擬一個(gè)全黑的空間,給睡眠一個(gè)完美理由。航空公司的眼罩通常都是單色棉質(zhì),舒適感很好。

  “飛人”評(píng)點(diǎn)

  航空公司從不落伍,Crossover的風(fēng)潮同樣席卷了這個(gè)送禮的“最高”領(lǐng)域。

  劉華 資深旅游記者

  每年飛行次數(shù):10個(gè)來(lái)回(兩程商務(wù)艙)

  Q:商務(wù)艙送的盥洗包里,你最在意哪個(gè)東西?為什么?你最喜歡哪家航空公司的這個(gè)產(chǎn)品?

  A:我最在意耳塞,因?yàn)槲宜X很輕,所以長(zhǎng)途飛行一定要耳塞。最喜歡芬蘭航空的耳塞,我當(dāng)時(shí)從北京飛芬蘭,塞了耳塞睡覺,醒來(lái)后覺得四周寂靜,正納悶時(shí)想起來(lái)是用了一付好耳塞,是3M的,法航的耳塞也不錯(cuò)。

  Q:盥洗包里最不喜歡哪個(gè)東西,或者說(shuō)基本沒(méi)有用哪種東西。

  A:眼罩,我一般不用,遮光板拉下來(lái)后就不需要了,眼罩的材料再好,它也是一個(gè)加在臉上的負(fù)擔(dān)。

  Q:盥洗包里的皮膚護(hù)理產(chǎn)品中,你最喜歡哪個(gè)航空公司的?為什么?

  A:有一次乘法航商務(wù)艙,盥洗包里有個(gè)寶格利(BVLGARI)的香皂,檸檬香味的,這個(gè)味道給那次長(zhǎng)途飛行增加了一種清新的味道。其他東西我就沒(méi)什么印象。

  Q:商務(wù)艙的盥洗包你是否會(huì)留著不用,回國(guó)后送給朋友?

  A:2006年乘荷蘭航空,商務(wù)艙給的小包尺寸剛好,包里的東西我沒(méi)什么印象了,但那個(gè)包我一直留到現(xiàn)在,出門就會(huì)用,尺寸剛剛好。

  Q:現(xiàn)在的商務(wù)艙盥洗包和六七年前的盥洗包有什么區(qū)別?

  A:以前的比較樸實(shí),現(xiàn)在很多航空公司都和一些品牌合作,花頭更多。

  Leo 資深旅游記者

  每年飛行次數(shù):12個(gè)來(lái)回(兩程商務(wù)艙)

  Q:商務(wù)艙送的盥洗包里,你最在意哪個(gè)東西?為什么?

  A:襪子我經(jīng)常用,上了飛機(jī)通常就不穿鞋子,套上他們的厚棉襪子。

  Q:盥洗包里最不喜歡哪個(gè)東西,或者說(shuō)基本沒(méi)有用哪種東西。

  A:眼罩我從來(lái)不用,牙膏牙刷也自帶,伸到嘴巴里的東西,還是用自己的舒服。

  Q:商務(wù)艙的盥洗包你是否會(huì)留著不用,回國(guó)后送給朋友?

  A:完全沒(méi)有用過(guò)的盥洗包會(huì)帶回來(lái)送人,朋友們很歡迎的,父母也喜歡用。

  Q:現(xiàn)在的商務(wù)艙盥洗包和六七年前的盥洗包有什么區(qū)別?

  A:2000年初時(shí)的盥洗包里都是最基本的配備,現(xiàn)在就多了很多大品牌的產(chǎn)品。

  Crossover的最高境界

  法航 & Christian Lacroix

  在過(guò)去數(shù)十年,法航曾幾次與偉大的法國(guó)設(shè)計(jì)師合作。通過(guò)開發(fā)“法國(guó)感覺”的新印象,設(shè)計(jì)師成功地找到了公司特性展現(xiàn)與自我自由表現(xiàn)之間的平衡點(diǎn)。2005年4月,法國(guó)備受推崇的設(shè)計(jì)師克里斯汀·拉夸Christian Lacroix和法國(guó)航空“結(jié)親”了。其實(shí),Christian Lacroix為法國(guó)航空主要設(shè)計(jì)的是美麗空姐的制服,不用多想,不管是空姐還是衣服,你都不能帶下飛機(jī),好在,Lacroix還幫法航特別設(shè)計(jì)了舒適的睡衣,頭等艙的客人可以把它當(dāng)成尊貴的禮物帶回家。

  新航 & Ferragamo

  坐新航聽到Salvatore Ferragamo的可能性,除了是從去新加坡購(gòu)物的姑娘們口中,另一個(gè)途徑就是通過(guò)有幸搭乘頭等艙的乘客了。Salvatore Ferragamo專門為新航頭等艙乘客設(shè)計(jì)了新的便攜式旅行盥洗包,大師們這幾年都忙著crossover的買賣。男士的深棕色包也不遜色,內(nèi)含Incanto Homme男用香水和須后水,一切高規(guī)格的呈現(xiàn)都在印證坊間傳聞:新航為了開發(fā)新的航機(jī)產(chǎn)品和服務(wù),計(jì)劃耗資3.6億美元、歷時(shí)4年時(shí)間。

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