前天(17日)晚上，春秋航空有限公司(Spring Airlines Company Limited，簡稱“春秋航空”)一架9C8872班次飛機，應(yīng)該在22時55分從海口美蘭國際機場飛往上海浦東國際機場，可沒有想到，不知何原因，致使航班延誤4個小時以上，百余名乘客中的17名乘客對此表示強烈不滿。昨天中午，他們要求春秋航空公司給他們一個說法。

　　在現(xiàn)場，上海乘客楊先生心情激動地告訴記者，他們17名乘客都是乘坐春秋航空公司從上海來�？谟瓮娴�，是一個散團。17日晚上，他們不到8時就在海口美蘭國際機場等候登機。可是沒有想到，不知道是何種原因，時間到了，工作人員卻仍然讓他們在機場休息室等候。令他們郁悶的是，他們在機場默默地等了4個多小時，美蘭機場和春秋航空公司沒有一位負(fù)責(zé)人前來給他們解釋原因，直到昨天下午，他們也沒有能夠按時離開�？�。

　　張女士稱，她們13日來海口的時候，飛機就延誤了3個多小時，她當(dāng)時主動給上海春秋航空公司客服部打電話詢問此事，可是航空公司并沒有給她任何說法，當(dāng)17日晚上從海口要回上海登機時，又出現(xiàn)了同樣的情況。在現(xiàn)場，張女士顯得十分疲憊地說，她們現(xiàn)在實在是熬不住了，很想盡快回家。

　　在現(xiàn)場，春秋航空公司旅行社一名導(dǎo)游解釋說，她只負(fù)責(zé)游客們的游玩，至于航班為何第二次又延誤，她不知道。

　　隨后，針對此事，記者來到了�？谑新糜尉郑�并采訪了該局辦公室楊主任。楊主任表示，春秋航空公司一航班延誤4小時，導(dǎo)致17名乘客滯留�？谶@件事，旅游局管不了，因為這屬于乘客和春秋航空公司內(nèi)部的事情，他們雙方可以私下解決。

　　海口美蘭國際機場一位工作人員告訴記者，17名乘客之所以不能登機，是因為他們要留下來討說法，而其他百余乘客不愿意等這17名乘客，所以他們就不得不放棄17名乘客而顧及其它百余乘客的利益。

　　至截稿時，記者了解到，經(jīng)有關(guān)部門協(xié)商，這17名乘客，已經(jīng)由春秋航空公司提供免費機票飛往上海。