昨天是國際民航日，奧凱航空公司卻在這個(gè)時(shí)候，被推到了“風(fēng)口浪尖”。由于飛機(jī)無法加油，旅客不能正常辦理登機(jī)手續(xù)，內(nèi)地首家民營航空公司——奧凱航空公司原本定于15日停航的客運(yùn)航線，被迫于6日提前停航。昨天，“奧凱”航空在杭州唯一一條杭州飛往天津的航線，已全線“出局”。

　　12月4日，本報(bào)國內(nèi)新聞版報(bào)道過這樣一條消息：民營航空公司奧凱15日收起“翅膀” ，大股東均瑤集團(tuán)稱，目前無法確保安全責(zé)任。

　　旅客：

　　意外提前停航為何不告知

　　奧凱航空的提前停航，讓已經(jīng)預(yù)定了機(jī)票的李先生感到非常意外。昨天下午，他給早報(bào)打來電話稱，自己已預(yù)訂了11日杭州前往天津的航班，卻被告知航班已經(jīng)取消，而之前奧凱對外宣稱15日停航，意外提前停航為什么不告知旅客？

　　李先生告訴記者，昨天傍晚，他打電話到奧凱航空公司北京總部，公司后勤部門一位人士說，他們接到停航通知是在6日凌晨，“奧凱的人說，雖然之前對外宣稱是15日停航，公司已經(jīng)在做相關(guān)準(zhǔn)備，因?yàn)槭掳l(fā)突然，所以也是猝不及防�！�

　　奧凱杭州營業(yè)部：

　　接到通知后就停止售票

　　昨天，記者在網(wǎng)上查詢了杭州十多家航空票務(wù)信息網(wǎng)，在杭州機(jī)票預(yù)定中心網(wǎng)站上，6日的新聞——“奧凱航空公司客運(yùn)航線今日起正式停航”的消息，掛在了“航空新聞”欄頭條。

　　4日，本報(bào)記者曾采訪過奧凱杭州營業(yè)部，當(dāng)時(shí)杭州營業(yè)部還沒有接到總部的停航通知，所以“奧凱”杭州的業(yè)務(wù)仍在進(jìn)行。工作人員曾表示，8日、11日、12日的票，都還在賣。

　　昨天，記者再次聯(lián)系杭州營業(yè)部時(shí)，一位張姓經(jīng)理表示，他們6日接到了總部的通知，航班停飛。

　　“接到通知后，我們就停止了售票服務(wù)，并且立即通知所有從我們這里購買機(jī)票的旅客，一一作了解釋，按照旅客要求，機(jī)票全額退票或改簽。”張經(jīng)理表示，對于退掉的具體票數(shù)，由于人在外地，無法提供。

　　奧凱北京總部：

　　對旅客造成的不便表歉意

　　記者隨后致電奧凱航空公司，后勤部門有關(guān)人員證實(shí)了李先生的說法：從6日開始，300多名員工一直忙著聯(lián)系通知旅客改簽或退票，“我們對旅客造成的不便表示歉意，希望得到諒解。凡是買了奧凱機(jī)票的旅客，在哪買就到哪退票，我們會全額退票，不收手續(xù)費(fèi)�！�

　　在奧凱航空公司客運(yùn)航線6日被迫提前停航后，奧凱航空公司北京總部說，后續(xù)處理工作正在有序進(jìn)行中，受影響的旅客可改簽或退票。

　　另據(jù)新華社消息，在天津?yàn)I海國際機(jī)場內(nèi)，沒有大規(guī)模旅客滯留現(xiàn)象，奧凱航空公司的售票窗口也非常冷清。工作人員告訴記者，由于6日的航班停運(yùn)比較突然，有不少旅客通過機(jī)場的售票窗口進(jìn)行機(jī)票改簽和退票。而目前由于大部分旅客已經(jīng)接到停運(yùn)的通知，這些工作完全可以通過各代理銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。

　　奧凱航空北京總部工作人員介紹，粗略統(tǒng)計(jì)，這幾天，全國每天將有2000名左右的旅客受到航班停運(yùn)的影響，但目前已解決機(jī)票問題的旅客數(shù)量，尚沒有具體統(tǒng)計(jì)數(shù)字。

　　來源：今日早報(bào)