白金卡會(huì)員專享服務(wù)介紹

　　白金卡會(huì)員乘坐國(guó)航實(shí)際承運(yùn)且掛CA代號(hào)航班

　　獎(jiǎng)勵(lì)里程

　　●白金卡會(huì)員每次乘坐國(guó)航實(shí)際承運(yùn)且掛CA代號(hào)航班，除正常累積里程外，按實(shí)際訂座艙位可獲取50%的額外獎(jiǎng)勵(lì)里程優(yōu)惠。

　　●該獎(jiǎng)勵(lì)里程將在會(huì)員飛行里程累積的同時(shí)計(jì)入其里程賬戶，但不作為定級(jí)里程。

　　訂座及購(gòu)票服務(wù)

　　●保留訂座至航班起飛前48小時(shí) 如果您預(yù)訂的是國(guó)航實(shí)際承運(yùn)頭等艙、公務(wù)艙及全價(jià)經(jīng)濟(jì)艙(Y艙)座位，您的訂座將保留到航班起飛前48小時(shí)。

　　●優(yōu)先保證座位 如果您在航班起飛前48小時(shí)之內(nèi)購(gòu)買國(guó)航實(shí)際承運(yùn)航班的頭等艙(F艙)、公務(wù)艙(C艙)及全價(jià)經(jīng)濟(jì)艙(Y艙)客票，只需撥通貴賓專線訂座電話，我們將優(yōu)先保證您的座位，盡量讓您如期成行。

　　●保證獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票/獎(jiǎng)勵(lì)升艙座位 我們將優(yōu)先保證白金卡會(huì)員兌換獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票、獎(jiǎng)勵(lì)升艙的座位，當(dāng)您需要辦理此項(xiàng)服務(wù)時(shí)，請(qǐng)向會(huì)員服務(wù)中心提出申請(qǐng)，會(huì)員服務(wù)中心將為您辦理 訂座申請(qǐng)手續(xù)。

　　優(yōu)先候補(bǔ)

　　●優(yōu)先訂座候補(bǔ) 當(dāng)旅客候補(bǔ)艙位相同時(shí)，我們將為貴賓會(huì)員優(yōu)先候補(bǔ)，優(yōu)先等級(jí)按照：國(guó)航白金卡旅客、金卡旅客、銀卡旅客順序執(zhí)行。

　　●優(yōu)先機(jī)場(chǎng)候補(bǔ) 如果未預(yù)先購(gòu)買機(jī)票并遇航班客滿，作為白金卡會(huì)員您可享受優(yōu)先候補(bǔ)待遇，優(yōu)先等級(jí)按照：國(guó)航白金卡旅客、金卡旅客、銀卡旅客順序執(zhí)行。

　　頭等艙柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)

　　●作為白金卡會(huì)員，無(wú)論您購(gòu)買的是何等級(jí)艙位的機(jī)票，均可在頭等艙柜臺(tái)或貴賓會(huì)員專設(shè)柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)。

　　額外免費(fèi)行李優(yōu)惠

　　為了給白金卡會(huì)員出行提供方便，我們還在免費(fèi)行李額方面給予優(yōu)惠：

　　●在執(zhí)行計(jì)重制行李運(yùn)輸?shù)暮骄�上，無(wú)論購(gòu)買何等級(jí)艙位的機(jī)票，白金卡會(huì)員在原有艙位的免費(fèi)行李額上增加30公斤免費(fèi)行李額。

　　●在執(zhí)行計(jì)件制行李運(yùn)輸?shù)暮骄�上(如中美、中加航線)，白金卡會(huì)員在原有艙位的免費(fèi)行李額上增加1件免費(fèi)行李。每件行李重量限額為：頭等艙/公務(wù)艙32公斤、經(jīng)濟(jì)艙23公斤，每件行李三邊之和不得超過(guò)158厘米。

　　優(yōu)先行李處置

　　●白金卡會(huì)員的行李將按后裝先卸原則交運(yùn)，以便您在最短的時(shí)間內(nèi)提取行李。

　　在貴賓休息室候機(jī)。

　　●白金卡會(huì)員可享用頭等艙休息室，同時(shí)還可免費(fèi)攜一名乘坐當(dāng)日星空聯(lián)盟成員航空公司實(shí)際承運(yùn)航班的旅客進(jìn)入頭等艙休息室。

　　優(yōu)先登機(jī)

　　●在條件許可的情況下，白金卡會(huì)員可以享受優(yōu)先登機(jī)服務(wù)，并有更多時(shí)間放置手提行李。

　　遇航班不正常時(shí)的服務(wù)

　　●遇航班不正常時(shí)，白金卡會(huì)員在餐食、休息室及住宿方面享受頭等艙旅客標(biāo)準(zhǔn)。

　　白金卡會(huì)員乘坐星空聯(lián)盟成員航空公司實(shí)際承運(yùn)且掛星空聯(lián)盟成員航空公司代號(hào)航班

　　作為國(guó)航白金卡會(huì)員，在乘坐星空聯(lián)盟成員航空公司實(shí)際承運(yùn)且掛星空聯(lián)盟成員航空公司代號(hào)航班時(shí)，可享受以下服務(wù)： 　

　　●優(yōu)先訂座候補(bǔ)

　　●優(yōu)先機(jī)場(chǎng)候補(bǔ)

　　●優(yōu)先辦理值機(jī)手續(xù)

　　●優(yōu)先行李托運(yùn)

　　●在條件許可的情況下優(yōu)先登機(jī)

　　●額外的免費(fèi)行李額—可獲得額外托運(yùn)行李額為1件或20公斤。

　　●可免費(fèi)進(jìn)入遍及全球機(jī)場(chǎng)的星空聯(lián)盟金卡(Star Gold)休息室，同時(shí)還可攜一名乘坐當(dāng)日星空聯(lián)盟成員航空公司實(shí)際承運(yùn)航班的旅客進(jìn)入休息室。

　　金卡會(huì)員專享服務(wù)介紹

　　金卡會(huì)員乘坐國(guó)航實(shí)際承運(yùn)且掛CA代號(hào)航班

　　獎(jiǎng)勵(lì)里程

　　●金卡會(huì)員每次乘坐國(guó)航實(shí)際承運(yùn)且掛CA代號(hào)航班，除正常累積里程外，按實(shí)際訂座艙位可獲取25%的額外獎(jiǎng)勵(lì)里程優(yōu)惠。

　　●該獎(jiǎng)勵(lì)里程將在會(huì)員飛行里程累積的同時(shí)計(jì)入其里程賬戶，但不作為定級(jí)里程。

　　訂座及購(gòu)票服務(wù)

　　●保留訂座至航班起飛前48小時(shí) 如果您預(yù)訂的是國(guó)航實(shí)際承運(yùn)頭等艙(F艙)、公務(wù)艙(C艙)及全價(jià)經(jīng)濟(jì)艙(Y艙)座位，您的訂座將保留到航班起飛前48小時(shí)。

　　●優(yōu)先保證座位 如果您在航班起飛前72小時(shí)之內(nèi)購(gòu)買國(guó)航實(shí)際承運(yùn)航班的頭等艙(F艙)、公務(wù)艙(C艙)及全價(jià)經(jīng)濟(jì)艙(Y艙)客票，只需撥通貴賓專線訂座電話，我們將優(yōu)先保證您的座位，盡量讓您如期成行。

　　●保證獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票/獎(jiǎng)勵(lì)升艙座位 我們將優(yōu)先保證金卡會(huì)員兌換獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票、獎(jiǎng)勵(lì)升艙的座位，當(dāng)您需要辦理此項(xiàng)服務(wù)時(shí)，請(qǐng)向會(huì)員服務(wù)中心提出申請(qǐng)，會(huì)員服務(wù)中心將為您辦理 訂座申請(qǐng)手續(xù)。

　　優(yōu)先候補(bǔ)

　　●優(yōu)先訂座候補(bǔ) 當(dāng)旅客候補(bǔ)艙位相同時(shí)，我們將為貴賓會(huì)員優(yōu)先候補(bǔ)，優(yōu)先等級(jí)按照：國(guó)航白金卡旅客、國(guó)航金卡旅客、國(guó)航銀卡旅客順序執(zhí)行。

　　●優(yōu)先機(jī)場(chǎng)候補(bǔ) 如果未預(yù)先購(gòu)買機(jī)票并遇航班客滿，作為金卡會(huì)員您可享受優(yōu)先候補(bǔ)待遇，優(yōu)先等級(jí)按照：國(guó)航白金卡旅客、金卡旅客、銀卡旅客順序執(zhí)行。

　　公務(wù)艙柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)

　　●作為金卡會(huì)員，無(wú)論您購(gòu)買的是何等級(jí)艙位的機(jī)票，均可在公務(wù)艙柜臺(tái)或貴賓會(huì)員專設(shè)柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)。如機(jī)場(chǎng)未設(shè)公務(wù)艙柜臺(tái)，金卡會(huì)員可在頭等艙柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)。

　　免費(fèi)行李優(yōu)惠

　　為了給金卡會(huì)員出行提供方便，我們還在免費(fèi)行李額方面給予優(yōu)惠：

　　●在執(zhí)行計(jì)重制行李運(yùn)輸?shù)暮骄�上，無(wú)論購(gòu)買何等級(jí)艙位的機(jī)票，金卡會(huì)員在原有艙位的免費(fèi)行李額上增加20公斤免費(fèi)行李額。

　　●在執(zhí)行計(jì)件制行李運(yùn)輸?shù)暮骄�上(如中美、中加航線)，金卡會(huì)員在原有艙位的免費(fèi)行李額上增加1件免費(fèi)行李。每件行李重量限額為：頭等艙/公務(wù)艙32公斤、經(jīng)濟(jì)艙23公斤，每件行李三邊之和不得超過(guò)158厘米。

　　優(yōu)先行李處置

　　●金卡會(huì)員的行李將按后裝先卸原則交運(yùn)，以便您在最短的時(shí)間內(nèi)提取行李。

　　在公務(wù)艙休息室候機(jī)

　　●金卡會(huì)員可享用公務(wù)艙休息室，同時(shí)還可免費(fèi)攜一名乘坐當(dāng)日星空聯(lián)盟實(shí)際承運(yùn)航班的旅客進(jìn)入公務(wù)艙休息室。

　　●在未設(shè)公務(wù)艙休息室的機(jī)場(chǎng)，金卡會(huì)員可進(jìn)入頭等艙休息室，同時(shí)還可免費(fèi)攜一名乘坐當(dāng)日星空聯(lián)盟成員航空公司實(shí)際承運(yùn)航班的旅客進(jìn)入休息室。

　　優(yōu)先登機(jī)

　　●在條件許可的情況下，金卡會(huì)員可以享受優(yōu)先登機(jī)服務(wù)，并有更多時(shí)間放置手提行李。

　　遇航班不正常時(shí)的服務(wù)

　　●遇航班不正常時(shí)，金卡會(huì)員在餐食、休息室及住宿方面享受公務(wù)艙旅客標(biāo)準(zhǔn)。

　　金卡會(huì)員乘坐星空聯(lián)盟成員航空公司實(shí)際承運(yùn)且掛星空聯(lián)盟成員航空公司代號(hào)航班

　　作為國(guó)航金卡會(huì)員，在乘坐星空聯(lián)盟成員航空公司實(shí)際承運(yùn)且掛星空聯(lián)盟成員航空公司代號(hào)航班時(shí)，可享受以下服務(wù)：

　　●優(yōu)先訂座候補(bǔ)

　　●優(yōu)先機(jī)場(chǎng)候補(bǔ)

　　●優(yōu)先辦理值機(jī)手續(xù)

　　●優(yōu)先行李托運(yùn)

　　●在條件許可的情況下優(yōu)先登機(jī)

　　●額外的免費(fèi)行李額—可獲得額外托運(yùn)行李額為1件或20公斤。

　　●可免費(fèi)進(jìn)入遍及全球機(jī)場(chǎng)的星空聯(lián)盟金卡(Star Gold)休息室，同時(shí)還可攜一名乘坐當(dāng)日星空聯(lián)盟成員航空公司實(shí)際承運(yùn)航班的旅客進(jìn)入休息室。

　　銀卡會(huì)員專享服務(wù)介紹

　　銀卡會(huì)員乘坐國(guó)航實(shí)際承運(yùn)且掛CA代號(hào)航班

　　獎(jiǎng)勵(lì)里程

　　●銀卡會(huì)員每次乘坐國(guó)航實(shí)際承運(yùn)且掛CA代號(hào)航班，除正常累積里程外，按實(shí)際訂座艙位可獲取25%的額外獎(jiǎng)勵(lì)里程優(yōu)惠。

　　●該獎(jiǎng)勵(lì)里程將在會(huì)員飛行里程累積的同時(shí)計(jì)入其里程帳戶，但不作為定級(jí)里程。

　　優(yōu)先候補(bǔ)

　　●優(yōu)先訂座候補(bǔ) 當(dāng)旅客候補(bǔ)艙位相同時(shí)，我們將為貴賓會(huì)員優(yōu)先候補(bǔ)，優(yōu)先等級(jí)按照：國(guó)航白金卡旅客、國(guó)航金卡旅客、國(guó)航銀卡旅客順序執(zhí)行。

　　●優(yōu)先機(jī)場(chǎng)候補(bǔ) 如果未預(yù)先購(gòu)買機(jī)票并遇航班客滿，作為貴賓會(huì)員您可享受優(yōu)先候補(bǔ)待遇，優(yōu)先等級(jí)按照：國(guó)航白金卡旅客、金卡旅客、銀卡旅客順序執(zhí)行。

　　公務(wù)艙柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)

　　●作為銀卡會(huì)員，無(wú)論您購(gòu)買的是何等級(jí)艙位的機(jī)票，均可在公務(wù)艙柜臺(tái)或貴賓會(huì)員專設(shè)柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)，如機(jī)場(chǎng)未設(shè)公務(wù)艙柜臺(tái)，銀卡會(huì)員在經(jīng)濟(jì)艙柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)。

　　免費(fèi)行李優(yōu)惠

　　為了給銀卡會(huì)員出行提供方便，我們還在免費(fèi)行李額方面給予優(yōu)惠：

　　●在執(zhí)行計(jì)重制行李運(yùn)輸?shù)暮骄�上，無(wú)論購(gòu)買何等級(jí)艙位的機(jī)票，銀卡會(huì)員在原有艙位的免費(fèi)行李額上增加20公斤免費(fèi)行李額。

　　●在執(zhí)行計(jì)件制行李運(yùn)輸?shù)暮骄�上(如中美、中加航線)，銀卡會(huì)員在原有艙位的免費(fèi)行李額上增加1件免費(fèi)行李。每件行李重量限額為：頭等艙/公務(wù)艙32公斤、經(jīng)濟(jì)艙23公斤，每件行李三邊之和不得超過(guò)158厘米。

　　在公務(wù)艙休息室候機(jī)

　　●自2008年3月26日起，銀卡會(huì)員本人可有償使用公務(wù)艙休息室

　　●目前可提供該服務(wù)的機(jī)場(chǎng)為：北京首都機(jī)場(chǎng)、成都雙流機(jī)場(chǎng)、呼和浩特白塔機(jī)場(chǎng)

　　●里程消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：國(guó)內(nèi)1500公里/人次;國(guó)際2000公里/人次

　　遇航班不正常時(shí)的服務(wù)

　　●遇航班不正常時(shí)，銀卡會(huì)員在住宿方面享受公務(wù)艙旅客標(biāo)準(zhǔn)。

　　銀卡會(huì)員乘坐星空聯(lián)盟成員航空公司實(shí)際承運(yùn)且掛星空聯(lián)盟成員航空公司代號(hào)航班

　　作為國(guó)航銀卡會(huì)員，在乘坐星空聯(lián)盟成員航空公司實(shí)際承運(yùn)且掛星空聯(lián)盟成員航空公司代號(hào)航班時(shí)，可享受以下服務(wù)：

　　●優(yōu)先訂座候補(bǔ)

　　●優(yōu)先機(jī)場(chǎng)候補(bǔ)