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機場候機樓服務http://tour.sina.com.cn 2008年08月18日16:37 新浪旅游
廣播室 負責候機樓內(nèi)廣播工作,提供航班信息廣播、登機廣播、尋人尋物廣播等服務和其他需求的廣播.廣播用語有普通話、英語等語種。 電話問訊室 為社會公眾提供航班信息電話查詢服務,并在航班不正常時提供電話回叫服務,即記錄下詢問人的電話號碼,一有該航班的準確消息就主動告知詢問者。 出發(fā)問訊室 位于出發(fā)大廳問訊處。為旅客提供航班信息咨詢、乘機流程咨詢及相關乘機知識咨詢的服務,并聯(lián)系廣播找人、尋物。 貴賓候機室 機場提供貴賓候機室間,提供VIP通道上下飛機;提供茶水、報刊雜志、航班信息和現(xiàn)場服務;代辦乘機、行李交運、聯(lián)運等手續(xù);提供乘機人員及隨身攜帶行李的安全檢查等。 頭等艙休息室 頭等艙旅客提供舒適、優(yōu)雅的候機環(huán)境,內(nèi)有衛(wèi)生間、會議室、吸煙室等配套設施。 特殊旅客休息室 機場還提供了特殊旅客休息室,為特殊旅客提供方便快捷的服務。 當您的行李發(fā)生不正常運輸(晚到、遲運、破損、內(nèi)物丟失等)時,查詢柜臺將負責為您進行行李查詢,并在核對您的行李牌無誤的前提下,向您交付您的托運行李。 行李打包 為了您的行李安全,國內(nèi)出港大廳入口處提供打包服務,收費標準為封包每件¥10元。
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