（1）導(dǎo)乘服務(wù)
　　 我們在國內(nèi)隔離區(qū)開展了導(dǎo)乘服務(wù)，引導(dǎo)旅客前往指定的登機(jī)口候機(jī)，回答旅客關(guān)于航班信息等問題，航班登機(jī)時，導(dǎo)乘員還負(fù)責(zé)晚到旅客的查找工作。
（2）廣播室
　　 負(fù)責(zé)候機(jī)樓內(nèi)廣播工作，提供航班信息廣播、登機(jī)廣播、尋人尋物廣播等服務(wù)和其他需求的廣播.廣播用語有普通話、英語、日語等語種。電話：5706018
（3）電話問訊室
　　 為社會公眾提供航班信息電話查詢服務(wù)，并在航班不正常時提供電話回叫服務(wù)，即記錄下詢問人的電話號碼，一有該航班的準(zhǔn)確消息就主動告知詢問者。電話：5706017，6028940，6020033
（4）出發(fā)問訊處
　　 位于候機(jī)樓二樓出發(fā)大廳的出發(fā)問訊處，為旅客提供航班信息咨詢、乘機(jī)流程咨詢及相關(guān)乘機(jī)知識咨詢的服務(wù)，并聯(lián)系廣播找人、尋物。
（5）貴賓（VIP）候機(jī)室
　　 VIP候機(jī)室擔(dān)負(fù)著國內(nèi)外重要旅客進(jìn)出廈門機(jī)場的地面接待服務(wù)工作，是展示空港風(fēng)采，樹立空港形象，讓外界了解廈門乃至中國國家發(fā)展的一個重要窗口。
　　 貴賓室內(nèi)設(shè)貴賓廳15間，供候機(jī)的要客及送行的領(lǐng)導(dǎo)休息。同時設(shè)會議室一間，可召開小型會議（20人），候機(jī)樓內(nèi)還分別設(shè)國內(nèi)到達(dá)廳貴賓室、國際到達(dá)廳貴賓室及落地簽證處休息室，供大型會議接待要客用。
　　 貴賓室服務(wù)項目包括：提供豪華奔馳擺渡車接送要客上下飛機(jī)；提供茶水、報刊雜志、航班信息和現(xiàn)場服務(wù)；代辦乘機(jī)、行李交運、聯(lián)運等手續(xù)；提供乘機(jī)人員及隨身攜帶行李的安全檢查等。貴賓服務(wù)請接洽航空港貴賓服務(wù)中心。
（6）頭等艙休息室
　　 國內(nèi)、國際頭等艙休息室分別位于候機(jī)樓3#和10#登機(jī)口，每個休息室有400多平方米的休息大廳,為頭等艙旅客提供舒適、優(yōu)雅的候機(jī)環(huán)境，內(nèi)有衛(wèi)生間、會議室、吸煙室等配套設(shè)施。
（7）商務(wù)貴賓服務(wù)
　　 包括鵬程之旅服務(wù)：為旅客有償提供協(xié)辦登機(jī)手續(xù)頭等艙休息室候機(jī)等一條龍服務(wù)，金色通道服務(wù)：與酒店等單位合作，提供其商務(wù)貴賓延伸服務(wù)。電話：5708370
（8）行李寄存　
　　 為旅客提供行李寄存服務(wù)。分布于出發(fā)大廳左右兩側(cè)、到達(dá)大廳中部及右側(cè)。
　　 收費標(biāo)準(zhǔn)：
　　 大件(100*70*50CM)以上：10元/天；
　　 中件70*50*30CM)以上：8元/天；
　　 小件(70*50*30CM)及以下：5元/天；
　　 超小件(55*40*20CM)及以下：3元/天；
（9）行李查詢
　　 國內(nèi)、國際行李查詢分別位于國內(nèi)、國際到達(dá)廳內(nèi)，為到達(dá)旅客提供行李查詢，并提供市內(nèi)不正常行李免費送上們服務(wù)，深得旅客的贊許。電話：5708246(國內(nèi));5708371(國際)
（10）輪椅、擔(dān)架服務(wù)
　　　行動不便的病殘旅客和老年旅客可以在辦理乘機(jī)手續(xù)時申請輪椅服務(wù)，經(jīng)承運方同意后，服務(wù)員會將輪椅送至值機(jī)柜臺為旅客服務(wù)，為輪椅旅客辦理值機(jī)、建設(shè)費等手續(xù)，經(jīng)過專門的安檢通道到候機(jī)廳候機(jī)。無論是在登機(jī)的過程中還是在到達(dá)機(jī)場，輪椅旅客都將得到專門的照顧，細(xì)致的服務(wù)讓旅客舒心，讓親友放心。
（11）無人陪伴兒童、老人服務(wù)
　　　2周歲以上、12周歲以下的兒童和單獨出行的老年旅客，在值機(jī)柜臺辦理好申請手續(xù)后，可以享有專門的服務(wù)。服務(wù)人員會引導(dǎo)老人或小孩直至登機(jī)，對于到達(dá)航班的無人陪伴老人、兒童，服務(wù)人員也會送至到達(dá)廳與旅客親友交接，在細(xì)微無比的照顧中體現(xiàn)親情。
（12）母嬰候機(jī)室服務(wù)
　　　在隔離區(qū)設(shè)置“母嬰候機(jī)室”，準(zhǔn)備了嬰兒床、奶瓶、學(xué)步車、玩具等物品，旅客可帶嬰幼兒進(jìn)入該室候機(jī)，享受一片舒適寧靜的自由天地。
（13）陸空聯(lián)運服務(wù)
　　　為方便轉(zhuǎn)乘長途巴士旅客的需要，在國內(nèi)到達(dá)層設(shè)長途巴士售票點和候車室，為您提供陸空聯(lián)運一站式服務(wù)�！　　　　　　�