一、什么是超售

　　航班超售是指超過航班最大允許座位數(shù)的銷售。我公司僅對當(dāng)日有后繼航班(本公司或其他有簽轉(zhuǎn)協(xié)議公司)的航班進(jìn)行超售。

　　二、超售的原因

　　少部分旅客臨時(shí)改變出行計(jì)劃，或者由于其它一些原因沒有乘坐機(jī)票上列明的航班， 而又未能及時(shí)通知航空公司，造成航空公司一些看似滿客的航班在起飛后往往會(huì)有座位空余，使一些臨時(shí)有需求需要旅行的旅客因?yàn)楹桨嗟奶摷贊M客而被拒絕；同時(shí)，航空公司的利益也受到了損失�；�于這些原因，航空公司會(huì)對少量航班實(shí)行超售。

　　三、超售的處理

　　如航班超售后，造成超售旅客不能乘坐原定艙位，則：

　　1、在頭等艙(公務(wù)艙)有空余座位的情況下，將超售旅客進(jìn)行免費(fèi)升艙處理。

　　2、在航班無剩余座位，造成旅客不能按原定航班成行的情況，應(yīng)對超售后未成行的旅客進(jìn)行補(bǔ)償，并對其客票做免費(fèi)變更、簽轉(zhuǎn)、聯(lián)程等處理。