為使廣大旅客享受到更加優(yōu)質(zhì)、便捷的自助服務，山東航空股份有限公司(以下簡稱“山航”)開通網(wǎng)上自助值機業(yè)務。旅客可在山航電子客票個人網(wǎng)站上自助辦理乘機手續(xù)，在辦理網(wǎng)上值機之前，請仔細閱讀以下服務條款。您需要無條件接受以下條款方可辦理網(wǎng)上自助值機：

　　1、適用于山航所有電子客票，但不含中轉(zhuǎn)聯(lián)程、未定妥座位和國際航班的客票。

　　2、適用對象：成人、兒童。其中成人僅指普通成人，不含需辦理特殊服務申請的如：重要旅客、傷病旅客、殘疾旅客、革命傷殘軍人和警察、孕婦、無人陪伴老人、特殊餐食等旅客。兒童不含無成人陪伴兒童。

　　3、嬰兒和攜帶嬰兒的成人旅客暫不能辦理網(wǎng)上值機。

　　4、目前開通濟南機場始發(fā)的國內(nèi)航班，陸續(xù)開放其他機場。

　　5、網(wǎng)上值機可在每日13：00后辦理次日航班的乘機手續(xù)，航班起飛時間前2小時停止辦理。已在值機柜臺辦理過值機的客票不得再次辦理網(wǎng)上自助值機。

　　6、必須在航班原定計劃起飛時間前30分鐘到達安檢口過安檢。

　　7、網(wǎng)上不辦理行李托運手續(xù)，已辦理網(wǎng)上乘機手續(xù)的旅客如有行李托運請在飛機起飛前至少60分鐘到機場山航值機柜臺辦理。行李托運必須符合安檢相應規(guī)定，含有酒精的飲料、小刀、危險工具等物品必須托運。

　　8、登機口可能會有臨時更改的情況，請在到達機場后查看航班動態(tài)顯示屏或詢問山航柜臺工作人員確定登機口。

　　9、如遇特殊情況航班變更，座位號可能會變動，請聽從工作人員的安排。

　　10、乘機旅客應嚴格遵守政府主管部門對乘坐民航班機所需有效證件的規(guī)定，保證乘機旅客證件的合法性和有效性，如因證件與姓名不符或證件失效等問題產(chǎn)生的后果均由乘機旅客本人負責。

　　11、如有冒充旅客辦理值機手續(xù)，情況嚴重，將送交公安機關處理。

　　12、在航班延誤等特殊情況下，山航有權(quán)暫停網(wǎng)上自助值機服務。

　　13、有特殊情況請聯(lián)系山航全省統(tǒng)一客服熱線：96777 省外：0531-96777