溫馨的服務

　　廈航乘務隊自創(chuàng)建“青年文明號”以來，根據(jù)行業(yè)特點和廈航“以誠為本，以客為尊”的企業(yè)理念，在長期的服務工作中形成了“誠心服務、微笑服務、不間斷服務”的廈航特色。他們從細微之處見真情，想旅客未想到的事，做旅客意想不到的服務，超越旅客的需求，真誠實現(xiàn)廈航的承諾。在客艙中推出無人陪伴兒童服務、生日旅客祝福服務、新婚喜慶服務、敬老服務、閩南語服務、重要節(jié)日特色服務、機上辦理升艙、空中影院服務等具有廈航特色的服務品牌，滿足不同旅客的需求。

　　廈航乘務隊熱情、真誠、周到、細致的服務，在中外旅客中贏得了良好的“口碑”，空中服務旅客滿意率達到98%以上。該乘務隊連續(xù)7年獲得全民航旅客滿意率評比5次第一名、2次第二名的好成績，先后被共青團中央、民航總局授予“全國青年文明號”稱號；被民航總局授予“最佳乘務隊”稱號；被中華全國總工會評為“全國職工職業(yè)道德先進單位”；被全國婦聯(lián)授予“全國巾幗文明崗”稱號及省市等多項地方的表彰。2002年在紀念中國共青團成立80周年之際，乘務隊團總支被共青團中央授予“全國五四紅旗團支部標兵”單位。