1、國(guó)內(nèi)、國(guó)際出發(fā)(離港)貴賓送機(jī)服務(wù)

　　候機(jī)樓內(nèi)的專用休息室將恭請(qǐng)入座；會(huì)有專人協(xié)助辦理登機(jī)手續(xù)(行李超重、保險(xiǎn)等費(fèi)用自理)；旅客使用事先開(kāi)通的專用禮遇通道進(jìn)入頭等、公務(wù)艙貴賓廳休息、候機(jī)；貴賓廳將準(zhǔn)備飲料、水果、點(diǎn)心、休閑食品等供旅客免費(fèi)享用；航班登機(jī)時(shí)禮儀人員的陪護(hù)及引導(dǎo)登機(jī)使得旅客倍感尊榮。

　　◇ 旅客在到達(dá)候機(jī)樓約會(huì)點(diǎn)后出示機(jī)票及相關(guān)憑證即可進(jìn)入貴賓辦票侯機(jī)區(qū)休息

　　◇ 服務(wù)人員協(xié)助旅客辦理相關(guān)乘機(jī)手續(xù)(保險(xiǎn)、行李超重等費(fèi)用由旅客自理)

　　◇ 旅客由禮儀人員引導(dǎo)通過(guò)事先安排的專用禮遇通道過(guò)關(guān)進(jìn)入禁區(qū)內(nèi)“貴賓廳”休息候機(jī)

　　◇ 航班開(kāi)始登機(jī)時(shí)由禮儀人員提醒旅客登機(jī)，并將旅客護(hù)送至廊橋口登機(jī)

　　◇ 如是遠(yuǎn)機(jī)位登機(jī)，將安排貴賓專車為旅客擺渡送至飛機(jī)舷梯艙口(僅限國(guó)內(nèi)航班使用)

　　服務(wù)禮儀：禮儀員著西式制服微笑服務(wù)上崗，流利的外語(yǔ)(英、日)交流，候機(jī)樓內(nèi)全程禮儀陪護(hù)，未征得旅客同意前決不擅自觸碰、提拿行李、物品。

　　國(guó)內(nèi)航班服務(wù)流程：

　　虹橋機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓A號(hào)樓4號(hào)(2樓)或浦東機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓(3樓)8號(hào)約會(huì)點(diǎn)接到旅客 → 旅客約會(huì)點(diǎn)休息 → 陪護(hù)協(xié)助旅客辦理登機(jī)手續(xù) → 禮儀引導(dǎo)使用專用VIP通道快速通關(guān) → 引領(lǐng)進(jìn)貴賓廳休息 → 引導(dǎo)登機(jī)

　　國(guó)際航班服務(wù)流程：

　　浦東機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓(3樓)8號(hào)門(mén)口接到旅客 →約會(huì)點(diǎn)休息 → 陪護(hù)協(xié)助旅客辦理登機(jī)手續(xù) → 禮儀引導(dǎo)使用專用VIP通道快速通關(guān) → 引領(lǐng)進(jìn)貴賓廳休息 → 引導(dǎo)登機(jī)

　　◆ 認(rèn)可經(jīng)濟(jì)艙、折扣艙 ◆ 陪同不超過(guò)3人/ 批

　　(收費(fèi)同旅客 / 含機(jī)場(chǎng)通行證)

　　2、國(guó)內(nèi)、國(guó)際到達(dá)(接機(jī))貴賓接機(jī)服務(wù)

　　廊口(艙口)的接機(jī)服務(wù)使得您的摯愛(ài)與關(guān)懷在第一時(shí)間傳送給您的親朋、上司或顧客；貴賓旅客將在禮儀人員的陪護(hù)和引導(dǎo)下使用專用禮遇通道快速通關(guān)；禮儀人員協(xié)助行李提取并護(hù)送出候機(jī)樓協(xié)助旅客登車。

　　◇ 禮儀人員將在飛機(jī)廊橋口處舉牌等候接機(jī)

　　◇ 如是遠(yuǎn)機(jī)位到達(dá)，將安排貴賓專車為旅客擺渡接機(jī)(僅限國(guó)內(nèi)航班使用)

　　◇ 旅客在禮儀人員引導(dǎo)下通過(guò)專用禮遇通道出關(guān)

　　◇ 禮儀人員協(xié)助旅客提取行李并護(hù)送出候機(jī)樓

　　◇ 根據(jù)需要為接機(jī)旅客的車輛提供侯機(jī)樓前免費(fèi)車位一個(gè)

　　◇ 遠(yuǎn)機(jī)位下機(jī)提供VIP專車擺渡

　　◆ 提供候機(jī)樓前免費(fèi)停車位1個(gè) ◆ 陪同不超過(guò)3人/ 批

　　(收費(fèi)同旅客 / 含機(jī)場(chǎng)通行證)

　　注：以上服務(wù)需至少提前48小時(shí)預(yù)定，我們將提前為您做好準(zhǔn)備。

　　預(yù)定取消：提前8小時(shí)免費(fèi)，提前7- 5小時(shí)按50%收費(fèi)，5小時(shí)以內(nèi)全額收費(fèi)