常見(jiàn)問(wèn)題

　　S.E.A。海洋館位于什么地方？

　　S.E.A。海洋館位于圣淘沙島內(nèi)的圣淘沙名勝世界。到訪參觀S.E.A。海洋館的訪客可通過(guò)海事博物館的入口處進(jìn)入海洋館。

　　購(gòu)買(mǎi)S.E.A。海洋館入門(mén)票的途徑有哪些？我可以到哪里購(gòu)票？

　　欲購(gòu)買(mǎi)入門(mén)票，您可上網(wǎng)www.rwsentosa.com或撥打圣淘沙名勝世界預(yù)訂熱線(+65 6577 8899)。您也可親臨任何位于新加坡環(huán)球影城、海事博物館及圣淘沙名勝世界票務(wù)和會(huì)員中心的售票處購(gòu)票。

　　我是否可以在出游當(dāng)日才購(gòu)買(mǎi)入門(mén)票？

　　可以，但須視購(gòu)票當(dāng)日的入門(mén)票供應(yīng)情況而定。售票處每日配合展館開(kāi)放時(shí)間同時(shí)營(yíng)業(yè)。

　　請(qǐng)游覽www.rwsentosa.com查閱最新展館開(kāi)放時(shí)間。

　　網(wǎng)上出售的入門(mén)票會(huì)比S.E.A。海洋館售票處出售的入門(mén)票來(lái)得便宜嗎？

　　兩者的票價(jià)一律相同。唯網(wǎng)上購(gòu)票系統(tǒng)允許賓客在家打印電子入門(mén)票，因而無(wú)須在參觀前親臨售票處提票。為了確保入S.E.A。海洋館通順，賓客需事先打印出網(wǎng)購(gòu)的購(gòu)票確認(rèn)及電子入門(mén)票。

　　我可否購(gòu)買(mǎi)包含酒店住宿及S.E.A。海洋館入門(mén)票的"住宿＋游覽"配套？

　　請(qǐng)瀏覽www.rwsentosa.com或向您的旅行社查詢符合您旅行需求的最新優(yōu)惠及配套。

　　作為圣淘沙名勝世界其中一家酒店的住客，我該如何購(gòu)買(mǎi)S.E.A。海洋館入門(mén)票？

　　賓客可前往S.E.A。海洋館入口處的售票處購(gòu)票(須視入門(mén)票供應(yīng)情況而定)。但我們鼓勵(lì)賓客在入住酒店前就預(yù)先通過(guò)我們的網(wǎng)站或預(yù)訂熱線+65 6577 8899購(gòu)票，以免門(mén)票售罄而掃興而歸。已入住酒店但還未購(gòu)票的賓客，可前往圣淘沙名勝世界酒店前臺(tái)或任何設(shè)于新加坡環(huán)球影城、海事博物館、圣淘沙名勝世界票務(wù)和會(huì)員中心的售票處購(gòu)票。

　　酒店住客是否保證能購(gòu)得S.E.A。海洋館入門(mén)票？

　　入門(mén)票以先到先得制出售。我們鼓勵(lì)賓客在預(yù)訂客房的同時(shí)也預(yù)訂S.E.A。海洋館入門(mén)票。

　　我可以使用哪些首選付費(fèi)方式？

　　為了您的方便，我們提供多項(xiàng)付費(fèi)選擇，其中包括現(xiàn)金、信用卡／借記卡、NETS及中國(guó)聯(lián)銀。我們接受的信用卡種類包括維信(VISA)、萬(wàn)事達(dá)(Mastercard)及美國(guó)運(yùn)通(Amex)。

　　入門(mén)票可否轉(zhuǎn)讓？

　　入門(mén)票不可轉(zhuǎn)讓，全天僅供一名賓客使用。

　　入門(mén)票可否退款？

　　售出的入門(mén)票不可退款或替換。

　　我遺失了我的入門(mén)票／我忘了入門(mén)票的確認(rèn)號(hào)碼。我該如何重新獲取？

　　若您的入門(mén)票是通過(guò)網(wǎng)上系統(tǒng)或名勝世界預(yù)訂熱線購(gòu)買(mǎi)的，您可親臨團(tuán)體售票柜臺(tái)以重新打印還未使用的入門(mén)票。為方便確認(rèn)身份，您必須出示用以購(gòu)票的信用卡以及一張附照片的身份卡。若您的入門(mén)票是在售票處購(gòu)買(mǎi)的，您則需攜同購(gòu)票憑證到團(tuán)體售票柜臺(tái)尋求協(xié)助。

　　我能離開(kāi)S.E.A。海洋館后再重新入場(chǎng)嗎？

　　S.E.A。海洋館入門(mén)票全天有效。若您需要暫時(shí)離開(kāi)展館，請(qǐng)于出口處索取重新入場(chǎng)手背水墨印章。重新入場(chǎng)時(shí)須出示水墨印章及入門(mén)票。特別活動(dòng)則另外附帶條款及條件。

　　我無(wú)法在原定的日期參觀S.E.A。海洋館，我是否能改日游覽？

　　S.E.A。海洋館™網(wǎng)購(gòu)入門(mén)票的有效期為購(gòu)票時(shí)所注明的日期起180天。一旦購(gòu)票程序完成，一律不得取消、退款或更改細(xì)節(jié)。

　　參觀資訊

　　S.E.A。海洋館幾點(diǎn)開(kāi)放？

　　展館開(kāi)放時(shí)間為每日早上10時(shí)至傍晚7時(shí)。開(kāi)放時(shí)間可隨時(shí)更改，請(qǐng)瀏覽www.rwsentosa.com查證最新詳情。

　　我能否自行攜帶食物及飲料進(jìn)入S.E.A。海洋館？

　　S.E.A。海洋館內(nèi)禁止攜帶外來(lái)食物及飲料。展館內(nèi)的餐廳及小吃店售賣(mài)各種新鮮美味的飲食品供訪客享用。展館內(nèi)設(shè)有一家餐廳(海之味)及一間小吃店(海濱小吃)。雖然如此，我們也理解賓客攜帶某些外來(lái)食物的需要。因此，我們制定了以下守則供賓客參考：

　　可攜帶的物品：

　　瓶裝白開(kāi)水

　　任何具醫(yī)療目的的食品或營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品

　　任何滿足特別營(yíng)養(yǎng)需求的食物

　　嬰兒食品或嬰兒配方奶

　　軟面保溫袋，體積不超過(guò)8.5" 寬 x 6" 高 x 6" 深 (216mm x 152mm x 152mm)

　　禁止攜帶的物品：

　　郊游午餐

　　酒類

　　硬面保溫箱

　　玻璃器皿或瓶子

　　體積超過(guò)8.5" 寬 x 6" 高 x 6" 深 (216mm x 152mm x 152mm)的軟面保溫袋

　　帶有輪子的保溫箱、行李箱及包袋

　　我們可能會(huì)要求檢查任何包袋及私人物品。

　　S.E.A。海洋館附近是否有自動(dòng)提款機(jī)？

　　自動(dòng)提款機(jī)設(shè)在S.E.A。海洋館及海事博物館外的節(jié)慶道二樓(Festive Walk L2)。 請(qǐng)洽詢?nèi)魏问ヌ陨趁麆偈澜鐖F(tuán)員以獲取更多詳情。

　　我身體不適，該怎么辦？

　　若您在參觀中途感覺(jué)不適，請(qǐng)向我們的團(tuán)隊(duì)人員尋求協(xié)助。

　　我遺失了物品，該怎么辦？

　　請(qǐng)?jiān)谀�遺失物品的范圍內(nèi)尋求團(tuán)隊(duì)人員的協(xié)助。您也可到客戶服務(wù)柜臺(tái)查找失物。圣淘沙名勝世界及S.E.A。海洋館不對(duì)任何遺失、遭竊或損壞的物品負(fù)責(zé)。

　　S.E.A。海洋館內(nèi)是否有哺乳室？

　　S.E.A。海洋館內(nèi)沒(méi)有哺乳室。需要使用哺乳室的訪客必需到位于海事博物館內(nèi)的哺乳室。

　　S.E.A。海洋館內(nèi)是否允許吸煙？

　　S.E.A。海洋館™內(nèi)不允許吸煙。想要吸煙的訪客必需到海事博物館外，仙鶴芭蕾?gòu)V場(chǎng)旁吸煙。我們吁請(qǐng)?jiān)L客為他人著想，遵守使用特定的吸煙區(qū)。

　　參觀整個(gè)S.E.A。海洋館需要多少時(shí)間？

　　我們預(yù)計(jì)參觀整個(gè)S.E.A。海洋館大概需要1-2個(gè)小時(shí)，而這也將按參觀團(tuán)的人數(shù)而定。

　　S.E.A。海洋館內(nèi)是否設(shè)有儲(chǔ)物柜供租用？

　　S.E.A。海洋館™暫時(shí)仍未設(shè)有寄物柜。

　　我可否帶嬰兒手推車(chē)進(jìn)入 S.E.A。海洋館™？

　　可以。我們建議您攜帶小型的手推車(chē)以更易于在人多的地方行動(dòng)。

　　S.E.A。海洋館是否有嬰兒手推車(chē)供租用？

　　S.E.A。海洋館暫時(shí)沒(méi)有嬰兒手推車(chē)供租用。

　　S.E.A。海洋館是否有輪椅供租用？

　　S.E.A。海洋館暫時(shí)沒(méi)有輪椅供租用。

　　S.E.A。海洋館是否方便殘障人士進(jìn)出？

　　S.E.A。海洋館于館內(nèi)設(shè)有無(wú)障礙出入口。以輪椅行動(dòng)的客人可以進(jìn)入海洋館內(nèi)多數(shù)的走道。客人可通過(guò)位于深海觀景區(qū)(Ocean Gallery)后方的電梯進(jìn)入海洋圓廳(Ocean Dome)。

　　S.E.A。海洋館是否有喂魚(yú)的時(shí)間表？

　　S.E.A。海洋館暫時(shí)沒(méi)有喂魚(yú)的時(shí)間表。

　　我是否可以在S.E.A。海洋館內(nèi)拍照？

　　您可以在S.E.A。海洋館隨意拍照。為了我們海洋動(dòng)物的舒適與安全著想，我們吁請(qǐng)您在拍照時(shí)避免使用閃光燈。

　　賓客可否攜帶寵物或動(dòng)物進(jìn)入S.E.A。海洋館？

　　除了體障賓客所攜帶的服務(wù)動(dòng)物，其他寵物及動(dòng)物一律不得入內(nèi)。

　　我是否可以帶校園觀光團(tuán)參觀S.E.A。海洋館？

　　當(dāng)然可以。我們?cè)赟.E.A。海洋館內(nèi)提供不同種類的精彩教育性節(jié)目。有意帶您學(xué)生前來(lái)參觀S.E.A。海洋館™的教育家們可發(fā)送電郵到mlpeducation@rwsentosa.com與我們接洽。

　　S.E.A。海洋館內(nèi)是否設(shè)有禮品店？

　　S.E.A。海洋館™的禮品店位于出口處附近。欲知更多詳情，請(qǐng)參閱訪客指南內(nèi)的S.E.A。海洋館地圖，或洽詢我們的圣淘沙名勝世界團(tuán)員。

　　餐飲資訊

　　S.E.A。海洋館內(nèi)是否設(shè)有餐館？

　　有的，S.E.A。海洋館™內(nèi)的海濱小吃售賣(mài)種類繁多的小吃食品供您一家大小休息時(shí)享用。如果您想坐下來(lái)享用豐富美味的大餐，請(qǐng)前往位于深海觀景區(qū)旁的'海之味'盡情享用。請(qǐng)參閱訪客指南以查詢飲食場(chǎng)所的地點(diǎn)。

　　S.E.A。海洋館內(nèi)是否提供素食選擇？

　　我們的餐館提供素食及健康選擇。

　　S.E.A。海洋館內(nèi)是否設(shè)有回教認(rèn)證餐館？

　　S.E.A。海洋館™內(nèi)沒(méi)有合格的清真餐館�？腿丝梢缘叫录悠颅h(huán)球影城內(nèi)或馬來(lái)西亞美食街尋找合格的清真餐館。

　　S.E.A。海洋館內(nèi)是否可舉辦派對(duì)及會(huì)議？

　　可以。欲詢問(wèn)舉辦活動(dòng)的詳情，請(qǐng)通過(guò)電郵mice@rwsentosa.com或熱線+65 6577 9977，聯(lián)絡(luò)我們的會(huì)獎(jiǎng)旅游銷售代表。

　　其他資訊

　　我可以到哪里索取S.E.A。海洋館地圖？

　　您可在此下載園區(qū)地圖。S.E.A。海洋館內(nèi)及入口處也備有地圖供游客拿取。

　　身為S.E.A。海洋館的賓客，我是否享有免費(fèi)停車(chē)優(yōu)惠？

　　很抱歉，S.E.A。海洋館無(wú)法為游園賓客提供免費(fèi)停車(chē)優(yōu)惠。

　　我該如何前往S.E.A。海洋館？

　　由于S.E.A。海洋館坐落在圣淘沙島上，欲游覽S.E.A。海洋館的賓客可通過(guò)以下幾個(gè)途徑抵達(dá)圣淘沙島：

　　步行：

　　賓客可選擇花上悠閑的10分鐘，通過(guò)圣淘沙跨海步行道輕松散步入島，入島費(fèi)僅需$1。越過(guò)閘門(mén)后，請(qǐng)隨著指示牌走向S.E.A。海洋館的確切位置。

　　乘搭巴士：

　　賓客可乘搭RWS8公共巴士直接進(jìn)入圣淘沙名勝世界，收費(fèi)$2(乘搭RWS8巴士進(jìn)入圣淘沙島的賓客無(wú)需另付入島費(fèi))。巴士落客處位于圣淘沙名勝世界。兩個(gè)巴士載客處分別位于怡豐城外及美林大廈。

　　乘搭圣淘沙捷運(yùn)：

　　圣淘沙捷運(yùn)站位于怡豐城3樓，收費(fèi)$3.50。賓客可于圣淘沙捷運(yùn)閘門(mén)右側(cè)的圣淘沙售票柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)捷運(yùn)票。

　　更多內(nèi)容：圣淘沙名勝世界