國家統(tǒng)計(jì)局相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2012年中國出境旅游人數(shù)達(dá)到7700萬人次,中國人旅游消費(fèi)能力超越美國成為全球之冠。然而多起國人在境外旅游景點(diǎn)的不文明行為,使得出境游的“最大”與“最美”還有很大距離。
飛機(jī)上高聲喧嘩、貪占小便宜、插隊(duì)……昨日,華西城市讀本記者走訪了瀘州市各大旅行社,隨訪了部分出境游游客,揪出了那些讓人深惡痛絕的出境旅游陋習(xí)。
現(xiàn)象一 飛機(jī)上高聲喧嘩、抖腳、脫鞋
講述者:瀘州市恒信國旅總經(jīng)理 顧勇
顧先生是瀘州市恒信國旅的執(zhí)行老總,由于工作原因,長期飛國外是家常便飯。然而,在國外欣賞異域美景的同時(shí),他也遭遇過“國人不文明旅游”的一些尷尬。
“出境游團(tuán)隊(duì)的回程一般都會(huì)安排在晚上,這樣會(huì)比較節(jié)約時(shí)間。但是,我有兩次都是與瀘州的一些出境團(tuán)從境外飛回,原本想趁著晚上好好睡一覺,沒曾想根本睡不著。大晚上的,有的游客還興奮得大聲說話!闭f起這樣的經(jīng)歷,顧先生直擺頭。
這還不算,據(jù)顧先生講述,如果再遇上在飛機(jī)上脫鞋或者用雙腿抵住前面座位靠背不停抖腳的游客,真叫人抓狂。
現(xiàn)象二 海灘上亂丟垃圾
講述者:瀘州市某事業(yè)單位辦公室主任 馮靜
普吉島被譽(yù)為“泰國珍珠”,近幾年也受到了瀘州游客的鐘愛。前不久剛從普吉島游玩歸來的瀘州市民馮靜向記者聊起了最讓她有所感觸的一件事。
“我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有游客都是瀘州人組成的,大家在一起也比較放松。在普吉島的公共海灘,大家一起玩得很開心,有些游客意識(shí)可能差了點(diǎn),把自己喝的飲料瓶就隨手丟棄在了沙灘上。”馮靜說,這時(shí)候,她看到了一位普吉島的本土居民,手里提著三個(gè)口袋,在沙灘上撿垃圾。
出于好奇,馮靜詢問這位居民為什么要進(jìn)行垃圾分類,這位居民告訴她:“因?yàn)槲覀円Wo(hù)好這片沙灘,才會(huì)吸引更多像你們這樣的游客。”這一席話給了馮靜極大震撼。
現(xiàn)象三 亂插隊(duì)不顧他人感受
講述者:瀘州市媒體從業(yè)者 王珊珊
“碰到這種事情,我真的覺得很丟人!”回憶起自己在沙巴亞庇國際機(jī)場的一次經(jīng)歷時(shí),瀘州媒體從業(yè)者王珊珊皺起了眉頭。三個(gè)月前,王珊珊參加了一個(gè)沙巴旅游團(tuán)。當(dāng)游客團(tuán)進(jìn)入亞庇機(jī)場辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí),幾名姍姍來遲的中國游客看見隊(duì)伍前方有熟人,就說笑著插隊(duì)到了熟人的前面,絲毫不理會(huì)隊(duì)伍中其他游客的不滿目光!拔遗赃叺囊粋(gè)美國游客還問我是不是和插隊(duì)者一起的,我羞于承認(rèn),索性站到了隊(duì)伍的最后!蓖跎荷赫f。
現(xiàn)象四 偷拿自助餐的蛋糕和雞蛋
講述者:瀘州市恒信國旅導(dǎo)游 小吳
小吳是瀘州市某旅行社的導(dǎo)游,從業(yè)三年。她向記者講述了自己帶團(tuán)時(shí)遭遇的讓人臉紅的場景!叭胱〉男羌(jí)酒店都提供早餐,本來餐廳規(guī)定食物不能帶走,我看到4名女性游客還是用餐巾紙把雞蛋和蛋糕包起來,準(zhǔn)備偷偷塞到包里。”面對這種情況,小吳覺得十分尷尬。
而另一次帶團(tuán)遇到“不講形象”的客人,也讓小吳很無語。“到達(dá)景點(diǎn)后已經(jīng)是晚上了,客人們?nèi)シ块g放行李之后,我還在酒店大堂辦理相關(guān)手續(xù),一名男性游客只穿著一條內(nèi)褲出來,在大堂里晃了一圈,又回去了!毙钦f,當(dāng)時(shí)的一幕讓她瞠目結(jié)舌。
現(xiàn)象五 不經(jīng)他人允許隨意拍照
講述者:瀘州資深旅游愛好者 陳陳
作為一個(gè)資深的旅游愛好者,陳陳每年幾乎有一半的時(shí)間在路上。她說,中國人外出旅游和外國游客最鮮明的對比就是,“中國人一到景點(diǎn)就不停拍照,不管自己的眼睛是否領(lǐng)略了美景,先拍了再說;而外國游客則是先讓自己享受在美景之中。”隨后,她向記者講述了她去年在泰國清邁遇到的一起“惡性拍照”事件。
當(dāng)時(shí),陳陳正在清邁的帕辛寺游玩,帕辛寺寺內(nèi)是不允許拍照的,與陳陳同行的隊(duì)伍中有幾位攝影發(fā)燒友,他們對寺廟中的小沙彌產(chǎn)生了強(qiáng)烈的興趣,也不管人家愿不愿意,對著別人的臉就是一番狂拍。“甚至有些鏡頭已經(jīng)距離別人的臉不到一尺遠(yuǎn),我能夠明顯感覺到那幾位小沙彌的尷尬!标愱愓f,這種近乎于“強(qiáng)迫”的拍照舉動(dòng)讓她實(shí)在不能忍受。
專家呼吁 游客素質(zhì)參差 從業(yè)者應(yīng)加強(qiáng)文明引導(dǎo)
針對出境游的一系列不文明現(xiàn)象,華西城市讀本記者采訪了瀘州市旅游協(xié)會(huì)相關(guān)人士,該業(yè)內(nèi)人士表示,游客素質(zhì)有差距,旅行企業(yè)和從業(yè)人員應(yīng)該把文明旅游與現(xiàn)代經(jīng)營管理結(jié)合起來,主動(dòng)承擔(dān)起面向游客的文明宣傳、服務(wù)和引導(dǎo)責(zé)任!皳(jù)我所知,國內(nèi)越來越多的旅行社通過‘行前說明會(huì)’對導(dǎo)游和游客開展出境禮儀培訓(xùn)。我們?yōu)o州的旅游企業(yè),也可以進(jìn)行效仿!
“其實(shí),出境游中,很多人是非常在意自己的形象的。一些有損形象的事情,有些是因?yàn)椴欢?dāng)?shù)仫L(fēng)俗,有些源于生活中的壞習(xí)慣。當(dāng)然,也有個(gè)人素質(zhì)的問題。大家能按旅行社提前告知的規(guī)范事宜注意一下,相信不會(huì)出國丟人!”瀘州市恒信國際旅行社瀘州分社總經(jīng)理顧勇認(rèn)為,每一位從瀘州走出的出境游游客,都代表瀘州這座旅游城市的形象。
讀本倡議 出境文明些 揭掉“丑陋的中國人”標(biāo)簽
國慶黃金周即將到來,不少瀘州游客選擇了出境旅游作為度假方式。如何讓我們的旅游不再被貼上“丑陋的中國人”標(biāo)簽?昨日,華西城市讀本在瀘州率先發(fā)起文明出境旅游倡議:出境游,請帶上文明,留下你良好的口碑。
出境旅游時(shí),請愛護(hù)環(huán)境,排隊(duì)有序,請勿喧嘩,不損用品。請注重禮儀,保持尊嚴(yán)。出行時(shí),請維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖,不在禁煙場所吸煙。
不在文物古跡上涂刻,不攀爬觸摸文物,拍照攝像遵守規(guī)定。不污損客房用品,不損壞公用設(shè)施,不貪占小便宜,節(jié)約用水用電,用餐不浪費(fèi)。
不強(qiáng)行和外賓合影,不對著別人打噴嚏,不長期占用公共設(shè)施,尊重各民族宗教習(xí)俗。
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