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游客赴澳旅行兩次脫團(tuán) 遭澳方警告

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華西都市報(bào) 微博 | 2012年11月20日09:22

  游客解釋其脫團(tuán)是為了與當(dāng)?shù)刈x書的表妹相聚

  旅行

  無奈之下只得通知澳大利亞移民局,隨后旅行團(tuán)遭到澳方警告處分

  昨日,成都高新區(qū)法院公布了一起案例。成都市民許女士隨旅行團(tuán)澳大利亞旅游,擅自離團(tuán),導(dǎo)致旅行團(tuán)被澳方警告處分。旅行社墊資購買機(jī)票,讓許女士回國,并拒絕退還保證金。由此在雙方之間引發(fā)了官司。

  游客兩次脫團(tuán)旅行團(tuán)遭澳方警告

  許女士是在2010年9月與旅行社簽訂的合同,參加赴新西蘭、澳大利亞12日游?墒,她隨團(tuán)剛到達(dá)澳大利亞失蹤了。旅行社趕忙打電話聯(lián)系許女士的家人,第二天在家人的勸說下,許女士和旅行團(tuán)會合,并解釋離團(tuán)是為和在澳大利亞的親戚見面。

  可是才過了一天,許女士帶著行李又不見蹤影了。她的赴澳簽證類型,是要求持有人必須和旅游團(tuán)一起進(jìn)入和離開澳大利亞,不能對行程做任何修改,在澳大利亞境內(nèi)也不能以任何理由離開旅游團(tuán)體。無奈之下,旅行社只得通知了澳大利亞移民局,隨后旅行團(tuán)遭到了澳方的警告處分。

  避免兩國重罰旅行社送她回國

  許女士再度歸團(tuán)后,旅行社做出了提前終止其行程的決定,并墊資購買機(jī)票,送她坐上了回國的飛機(jī)。

  回國后,旅行社以許女士擅自脫團(tuán)為由,拒絕退還保證金。許女士起訴至法院,認(rèn)為旅行社無權(quán)提前終止其行程,要求對方退還保證金、旅行費(fèi)用并支付違約金。隨后,旅行社向法院提出反訴請求,要求許女士支付7000多元的回國機(jī)票錢和9000元的違約金。

  高新法院審理認(rèn)為,許女士在合同簽訂及簽證辦理時(shí)已被明確告知脫團(tuán)的嚴(yán)重后果,雖解釋其脫團(tuán)是為了與當(dāng)?shù)刈x書的表妹相聚,但行為足以使人對其赴澳的目的產(chǎn)生合理懷疑。旅行社為了避免中、澳兩國重罰,將她提前送返回國是合理的,不構(gòu)成違約。而對旅行社反訴要求許女士支付違約金及返程機(jī)票的請求,旅行社未能證明其損失數(shù)額超過許女士已承擔(dān)的賠償金額,也就是未退還的保證金,故也不予支持。(高新法  記者 肖翔)

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