十一期間,國內(nèi)游交通堵塞,著名景點(diǎn)人滿為患。不是看風(fēng)景而是看人頭,成了國內(nèi)游的真實(shí)寫照,而選擇出境游的中國游客似乎也沒把重點(diǎn)放在優(yōu)美景致上,而是把“購物”放在了更重要的位置上。
上世紀(jì)80年代,米蘭、倫敦和紐約的奢侈品商店里到處都是日本人,挑選著最昂貴的商品。30年過去了,中國游客取代了日本人,橫掃世界商場,成為黯淡的全球經(jīng)濟(jì)背景中難得的亮色。
目前,這股強(qiáng)大的力量還正在變得更強(qiáng)大:麥肯錫剛剛發(fā)布的一份報(bào)告稱,當(dāng)下的10年,可支配年均收入能夠支付得起私家車和小件奢侈品的中國城市家庭比例將增長近6倍顯然,中國旅游消費(fèi)的繁榮才剛剛開始。
國外旅游業(yè)者普遍認(rèn)為中國游客“挺有錢”
西班牙馬德里市中心某賓館做前臺(tái)經(jīng)理的JAVIER表示,感覺中國游客挺有錢的,外出回賓館的時(shí)候,幾乎都拿著大包小包的名牌貨。中國游客和他談?wù)摰脑掝}不像其他國家游客大多是詢問景點(diǎn)、特色文化等。他們關(guān)心的還有西班牙的房價(jià),如何在西班牙做生意等。
而“睡廉價(jià)房,買高檔貨”,則是歐洲旅游業(yè)者對中國游客的描述。歐洲旅行委員會(huì)在一份研究中估計(jì),不少中國游客會(huì)把超過三分之一的旅游預(yù)算用在購物上,寧肯把吃和住的錢節(jié)省下來買奢侈品。
國家旅游局的數(shù)據(jù)顯示,2011年中國出境旅游人數(shù)為7025萬人次,同比增長22%;這一年,中國人出境旅游花費(fèi)達(dá)到690億美元,約合人民幣4300億元,比北京市2011年一年的財(cái)政收入還多。
根據(jù)美國旅游協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù),中國游客在美國期間的支出平均比其他游客多三分之一。
英國旅游局負(fù)責(zé)人則透露,2012年倫敦奧運(yùn)期間中國游客在英國的單筆消費(fèi)居首位,平均每單筆消費(fèi)為203.04英鎊。
國際退稅機(jī)構(gòu)環(huán)球藍(lán)聯(lián)的數(shù)據(jù)表明:2011年,中國人的退稅總額占法國退稅總額的四分之一,高居首位,其后是俄羅斯、日本、美國而在五年前,日本還居首位,其次是美國、俄羅斯,然后才是中國。
“中國游客已經(jīng)變得越來越搶手了”。法國旅游發(fā)展署中國專員齊勇如此評價(jià)。
各國頻出貼心服務(wù)“討好”中國游客
中國游客在海外的大手筆讓各國商家喜上眉梢,頻頻提供優(yōu)待政策,極大限度地方便國人購物。
在巴黎的老佛爺百貨,為了歡迎中國顧客,這里所有柜臺(tái)都可以使用中國銀聯(lián)卡刷卡消費(fèi),許多品牌都聘請了懂中文的導(dǎo)購僅在一家名牌店,就有二十多名能說中文的導(dǎo)購。
然而,由于中國游客實(shí)在太多,LV、Gucci、Longchamp等奢侈品牌,常常需要排隊(duì)等候入場。LV甚至推出了“限購令”,每本護(hù)照限買1個(gè)包。
新加坡在眾多旅游景點(diǎn)增設(shè)了華文導(dǎo)游,設(shè)立了華文指示牌和說明。中國游客可以乘坐遍及全島的公共交通系統(tǒng)游覽各處景點(diǎn),一路都會(huì)得到懂華文的新加坡人的熱心幫忙。
圖“便宜”隨大流卻不知為何要買
究竟是什么讓大批的中國游客將購物變成了出境游的主打項(xiàng)目?據(jù)了解,正是“比國內(nèi)便宜,買了就算是賺了”的比較思維與“人有我有”的趨同心里最終導(dǎo)致了國人的瘋狂購物。
一對來自長沙的中年夫婦,隨旅行社來到巴黎奧斯曼大街,一路上在導(dǎo)游帶去的每一個(gè)店里都要采購一番,從LV包到勞力士手表,花費(fèi)超過十萬,他們的理由是“國內(nèi)的東西幾乎要貴三成以上,買這些早就把機(jī)票錢賺回來了”。
買奢侈品反倒賺了,這是中國游客的普遍心態(tài)。
對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)祥祺奢侈品研究中心研究員曾明月說,“大家都是坐著大巴車去的,很容易受影響。進(jìn)到店里,所有人都擠在皮具、手表、化妝品這些奢侈品那里。”
正是在這種“互相激動(dòng)”中,中國游客成為外國游客中花錢最多的。對于那些迅速買下的奢侈品,很多中國游客也并不能明白為什么要買它。
此外,很多中國男性游客也會(huì)給妻子購買商品,不過他們苦惱于不太清楚妻子喜歡什么,常常只能跟著別人一起買。北京捷達(dá)假期國際旅行社有限公司的導(dǎo)游張亞帆甚至還遇到這樣一幕有一次他帶團(tuán)的客人買香奈兒的包,一個(gè)款式大中小一共買了三個(gè),花費(fèi)了四五萬。他不解地詢問時(shí),那位先生回答說:“我不太確定我老婆喜歡哪一種,所以我就把三個(gè)都買回去了!
聯(lián)合國世界旅游組織亞太部主任徐京亦表示,外國人可能會(huì)在沙灘上躺一個(gè)禮拜,但中國人不會(huì),“中國人有了錢,但消費(fèi)的觀念和范圍還比較窄”。
來源:中國網(wǎng)
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