探險游、自駕游:“特色”保障需加價
眼下不少年輕人喜歡利用假期,進(jìn)行一些諸如穿越、潛水、攀巖、跳傘等高風(fēng)險旅游活動。戶外探險更需保險保障。部分保險公司推出了蹦極、攀巖、潛水、滑雪這類高風(fēng)險運動保險,但要在標(biāo)準(zhǔn)保費基礎(chǔ)上加收費用,且有一定限制條件。以潛水運動為例,有團(tuán)體險要求必須是不超過10米的潛水,保費是標(biāo)準(zhǔn)保費的4倍。
建議“十一”有自駕游打算的游客,在出行前購買短期全車盜搶險,花100元左右即可投保1個月的全車盜搶險;如果車況不是很好,可以考慮投保1個月的車輛損失險,花費約150元。因為車險中的三者責(zé)任險對第三方的界定是不包括本車發(fā)生事故時的駕駛員及其家庭成員,還應(yīng)考慮為同游的家人投保車上人員傷害責(zé)任險,每個座位單月保費25元,保額2萬元。
責(zé)任保險——他人投保,游客受益
除了游客自主投保的各類保險,出行過程中還有幾種責(zé)任保險可以提供風(fēng)險保障。該險種的賠償前提是投保者對事故風(fēng)險負(fù)有責(zé)任,在保額范圍內(nèi)通過保險賠償來分擔(dān)對游客的部分或全部的民事賠償。
旅行社責(zé)任險:不守規(guī)矩難獲賠
國家旅游局規(guī)定,所有旅行社在組團(tuán)出游時,都必須為團(tuán)隊投!奥眯猩缲(zé)任險”,游客只要參加旅行社組織的旅游活動,都可以享有這項保險。旅途中因旅行社的疏忽或過失,造成旅游者損失而應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任,轉(zhuǎn)由保險公司承擔(dān)。
“在責(zé)任認(rèn)定的情況下,如果事故責(zé)任與保險公司事前簽有協(xié)議,保險公司一般會直接把賠款送到游客手中,避免責(zé)任方拖沓。2010年青島華旅巴士大火14人遇難,我們公司就賠了1000多萬元。”陽光財險團(tuán)體客戶部主任李慧說?扇绻谧杂苫顒訒r間發(fā)生意外,或因游客個人過失導(dǎo)致的人身傷亡、財產(chǎn)損失以及由此產(chǎn)生的各種費用,游客不能獲償!皠e不把導(dǎo)游的提醒當(dāng)回事!崩罨鄹嬖V記者,2008年,參加北京郊區(qū)游的2名年輕人不聽導(dǎo)游勸阻參加“電摩托”項目被燒身亡,旅行社只負(fù)半責(zé),因此只賠保額一半。
客運承運人責(zé)任險:公共交通全覆蓋
客運承運人責(zé)任險也叫“座位險”,是指乘客在乘坐客車的過程中,因車主的責(zé)任導(dǎo)致客車發(fā)生翻車等事故,而造成的人身、財產(chǎn)損失,由保險公司承擔(dān)責(zé)任的險種。其中縣內(nèi)的城鄉(xiāng)道路短途客運,每個座位最高可賠償20萬元;城市之間的長途客運,每個座位最高可賠償30萬元;快客、旅游客車、高速客車,每個座位最高可以獲得40萬元至50萬元的賠償。鐵路、民航也投保該險種!啊7·23’溫州動車事故鐵路部門的賠償,性質(zhì)就是‘座位險’,只不過它采取了鐵道部自保的方式,所以保額只有2萬元,在最終賠償?shù)?0多萬元中,所占比例很低!敝醒胴斀(jīng)大學(xué)保險學(xué)院院長郝演蘇說。
“座位險”保費由車主埋單,不用乘客交錢。目前在國內(nèi)屬于強(qiáng)制險種,覆蓋除地鐵外的所有公共交通工具。人身傷亡賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》計算額度。財產(chǎn)損失也可賠償,但電腦、現(xiàn)金、票據(jù)、有價證券、金銀珠寶以及文物古玩、電腦資料等不在賠償范圍內(nèi)。
公眾責(zé)任險:留存“證據(jù)”莫大意
“旅游景點、網(wǎng)吧、KTV、商店、電影院這些公眾場所,一般都投保了公眾責(zé)任險。一旦發(fā)生火災(zāi)、坍塌等風(fēng)險造成人員傷亡,保險公司都要賠償!崩罨壅f。消費者不要輕信責(zé)任方編造的缺錢借口,讓其拖延甚至推諉賠償。
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資料留得全 索賠更主動
1.一般意外險是不包括因意外傷害而產(chǎn)生的醫(yī)療費用的,只有附加了意外傷害醫(yī)療費用保險的才負(fù)責(zé)醫(yī)療費用,因此,通過購買附加險的形式進(jìn)行補充,可以獲得性價比更高的意外險保障?蛻舨恍野l(fā)生事故后,住院費用等都由保險公司按照合同規(guī)定在保險額度內(nèi)直接承擔(dān),客戶不必為籌措資金而奔忙,被保險人在出境前一定要記下與保險公司合作的國際救援機(jī)構(gòu)的救援熱線電話。
2.過去幾年一些景區(qū)在景點搭配車票、門票出售極短期意外險,其保險責(zé)任期限少于7天,最短只“從上車到下車”,不與保險公司銷售記錄聯(lián)網(wǎng)、不記載投保者個人信息,要求游客電話“激活”。2010年保監(jiān)會已正式叫停該險種,您千萬別稀里糊涂地中了捆綁銷售的圈套而投保這類不保險的“保險”。
3.為自駕游而投保車險時,要看清楚保險條款中有沒有對行駛區(qū)域的限制,還要注意保險公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及異地理賠能力,以確保車輛能及時得到理賠服務(wù)。出行時務(wù)必帶好保險單正本、被保險人身份證、行駛本和駕駛員駕駛證。
4.為了得到責(zé)任險的應(yīng)有賠償,在風(fēng)險事故發(fā)生后,游客一要盡可能在第一時間內(nèi)回憶并文字整理出險經(jīng)過,雙方當(dāng)場就事實描述簽字,將自己無責(zé)的證據(jù)保留完好。二要保留必要的票據(jù),包括車票、景點門票、索道票以及景區(qū)內(nèi)餐飲發(fā)票等,以防對方耍賴、不認(rèn)賬。三要保留醫(yī)療費等收據(jù),用作索賠依據(jù)。
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