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　　最近，蔡先生參加旅行團(tuán)去新馬泰旅游，旅游中遇到一些“貓兒膩”：由于出發(fā)前沒有在國內(nèi)兌換外幣，抵達(dá)目的地后與地接導(dǎo)游以15%的匯率差額兌換，損失不�。蛔∷薜木频昱c“五星級”標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)，仔細(xì)看合同才發(fā)現(xiàn)是：“某某五星級連鎖酒店或同級”；用餐后感到不適，本以為是水土不服，后來才知道接待餐廳未經(jīng)當(dāng)?shù)卣�府衛(wèi)生部門注冊；參加自費(fèi)潛水活動(dòng)，廣告宣傳30分鐘將會看到海底珊瑚，結(jié)果只有15分鐘的水底面包喂小魚。

　　國家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所特向廣大游客提出警示：

　　第一，旅游者應(yīng)盡量參加出境游組團(tuán)社召開的出境旅游團(tuán)隊(duì)行前說明會，充分了解境外旅游目的地有關(guān)情況、法律規(guī)定及注意事項(xiàng)，了解出游期間大致的匯率情況及境外旅游目的地外幣兌換方式。

　　第二，旅游者應(yīng)當(dāng)與出境游組團(tuán)社簽訂規(guī)范、完備的合同，對旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)和游覽項(xiàng)目、購物次數(shù)等進(jìn)行明確約定，拒絕合同中出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級”、“×星級或同級”等模糊用語。

　　第三，旅游者應(yīng)與出境游組團(tuán)社以合同方式約定自費(fèi)項(xiàng)目，要求出境游組團(tuán)社提供自費(fèi)項(xiàng)目的名稱、價(jià)格和簡介，在旅游過程中，如果旅游者遇到導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)人員誤導(dǎo)、欺騙、脅迫其參加自費(fèi)活動(dòng)的情況，可向組團(tuán)社所在地的旅游行政管理部門投訴，由旅游行政管理部門依據(jù)有關(guān)法規(guī)作出處理并答復(fù)。

　　第四，各出境游組團(tuán)社及其領(lǐng)隊(duì)有義務(wù)維護(hù)中國公民在境外的合法權(quán)益，所安排的賓館、餐館、旅游車輛等，應(yīng)具有接待旅游者的資質(zhì)，確保旅游安全和服務(wù)質(zhì)量。(記者齊征)