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2008年12月5日:商務(wù)旅行行業(yè)管理者協(xié)會(ACTE)開展的一次調(diào)查發(fā)現(xiàn),印度孟買發(fā)生的恐怖襲擊,將導(dǎo)致前往印度和巴基斯坦的商務(wù)旅行出現(xiàn)短期的停頓,并引發(fā)商旅客戶對于酒店安全和客人安全長期的關(guān)注。
接受訪問的134位國際差旅管理者中,接近半數(shù)表示他們的企業(yè)經(jīng)常前往印巴地區(qū)進(jìn)行商旅活動。48%表示他們正減少前往印度的商旅次數(shù),“直至局勢更加穩(wěn)定為止”。只有7%受訪者表示,他們不能確定是否會減少前往印度的商旅。
“以上反應(yīng)與典型的行業(yè)反響是符合一致的,”ACTE執(zhí)行董事Susan Gurley表示,“后續(xù)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),與印度有業(yè)務(wù)聯(lián)系的差旅管理者中,多數(shù)都希望確保他們的差旅人士不會遇上街頭示威或公眾的報復(fù)性暴力行為(如果會發(fā)生的話)!
調(diào)查還發(fā)現(xiàn),78%的受訪者將參考他們簽約酒店的有關(guān)評論,更為強(qiáng)調(diào)酒店的安全性和客人的人身安全。這些受訪者中50%表示,酒店評論的范圍取決于不同地區(qū),而剩下的28%將關(guān)注對所有酒店的評論。20%表示,他們對酒店合作伙伴的安全性感到滿意。
然而,Gurley指出,酒店業(yè)的關(guān)鍵詞是“待客之道”,而商務(wù)旅客不希望感覺到自己身處一個武裝嚴(yán)密的陣營里!叭巳硕枷M岣甙踩,但他們卻不希望做得過于明顯!
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