在外企工作的陳小姐乘著春節(jié)假期，約上三五好友，瀟灑地去歐洲諸國走了一圈。所拍照片上的白金漢宮、埃菲兒鐵塔、柏林墻、羅馬古角斗場歷歷在目，行囊里名牌衣服、皮包、化妝品林林總總買了一大堆，可謂精神、物質(zhì)雙豐收。但有件事情卻讓她著實(shí)懊惱了一番。

　　盡興旅游回來后，陳小姐檢查了一下購物發(fā)票，發(fā)現(xiàn)由于行程安排得比較緊湊，有好幾件所購物品的消費(fèi)退稅沒有辦理。不少歐洲國家為鼓勵(lì)非本國公民購物消費(fèi)，會(huì)通過一定的方式向外國消費(fèi)者返還消費(fèi)稅。慣常的方法是由商店開出退稅單據(jù)，消費(fèi)者在離境時(shí)，將所購物品及退稅單據(jù)交海關(guān)查驗(yàn)并蓋章，然后憑退稅單據(jù)和原始購物發(fā)票至各退稅公司的代理網(wǎng)點(diǎn)辦理退稅。工行也能提供退稅服務(wù)。

　　其實(shí)陳小姐大可不必懊惱。中國工商銀行是世界著名退稅機(jī)構(gòu)GLOBAL REFUNG環(huán)球退款公司在上海唯一的指定代理機(jī)構(gòu)，提供包括奧地利、比利時(shí)、丹麥、芬蘭、法國、德國、英國、希臘、荷蘭、冰島、愛爾蘭、意大利、盧森堡、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典、瑞士、新加坡、阿根廷、捷克等在內(nèi)的20多個(gè)國家的境外消費(fèi)退稅業(yè)務(wù)。雖然陳小姐是在國外消費(fèi)購物，但回滬后一樣可以通過工商銀行指定網(wǎng)點(diǎn)辦理退稅，只要攜帶加蓋海關(guān)圖章的GLOBAL REFUNG退稅支票連同身份證件及購物收據(jù)等，就可以到工商銀行浦東國際機(jī)場候機(jī)樓網(wǎng)點(diǎn)(浦東國際機(jī)場航站樓國際出發(fā)15號(hào)門)或工行南京東路支行(南京東路99號(hào))辦理現(xiàn)金退稅。如何辦理現(xiàn)金退稅

　　1、檢查一下手里的退稅單據(jù)是否有"GLOBAL RE-FUND"標(biāo)志，因?yàn)楣ど蹄y行目前只代理"GLOBAL RE-FUNG"公司的業(yè)務(wù)。如果沒有這一標(biāo)志，消費(fèi)者需要將退稅單據(jù)裝入專用信封(專用信封商家會(huì)隨退稅單據(jù)一起提供)投入信箱。另外，還需要檢查退稅單據(jù)上金額欄數(shù)字是否清晰，有無涂改，有關(guān)信息是否完整。離境時(shí)要在退稅單據(jù)上獲得海關(guān)圖章，如果沒有海關(guān)圖章，該單據(jù)為無效單據(jù)，不能獲得退稅款項(xiàng)。

　　2、GLOBAL REFUND公司的退稅單據(jù)一般為藍(lán)色(法國除外，法國一般為紅黃綠三聯(lián)式單據(jù))，上面有一個(gè)醒目的標(biāo)志，英文字母大寫" G"。但是如果您拿到的是綠色的單據(jù)或者是法國路易?威登、夏耐爾的單據(jù)，盡管此類單據(jù)上面也有該公司的標(biāo)志，但這類單據(jù)國內(nèi)代理點(diǎn)是不能受理的，因此，要在上飛機(jī)之前將單據(jù)寄回。

　　3、各個(gè)國家對(duì)退稅單據(jù)獲得海關(guān)圖章都有一定的時(shí)間限制，一般為退稅單據(jù)開列起的三個(gè)月內(nèi)必須獲得，但捷克、瑞士的時(shí)間限制較短，為退稅單據(jù)開列起的30天有效，希臘、新加坡為2個(gè)月。對(duì)獲得退稅款項(xiàng)的時(shí)間限制，各國一般都比較寬松，但捷克、希臘和意大利等國有效期較短，分別為6周、2個(gè)月和3個(gè)月。消費(fèi)者在購物時(shí)要考慮離境時(shí)間，以免超過有效期，失去獲得消費(fèi)退稅的權(quán)利。

　　4、不論消費(fèi)者購物時(shí)實(shí)際支付的是哪種貨幣，工商銀行代理退稅業(yè)務(wù)只提供美元現(xiàn)金退稅。如果消費(fèi)者本人前往工商銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理退稅業(yè)務(wù)，需要提供有效身份證件(身份證或護(hù)照)和有效單據(jù)(退稅單據(jù)和原始購物發(fā)票)，可以當(dāng)場拿到美元現(xiàn)金退稅款項(xiàng)。如果是委托他人辦理，獲得的美元退稅款項(xiàng)需要存滿1個(gè)月才可支取。