羅臻毓在梳理從疫情之初至今凱德集團的應(yīng)對舉措時強調(diào)說，面對疫情，整個產(chǎn)業(yè)鏈上的單位和業(yè)者需合力做出更有效的響應(yīng)和對策；疫情在不斷加速或倒逼各行業(yè)升級、轉(zhuǎn)型，很多企業(yè)在疫情中也有了新的角色和擔當。而凱德也不例外，據(jù)羅臻毓介紹，依據(jù)世界衛(wèi)生組織和國家衛(wèi)健委的指南，凱德很早前就已制定了一套成熟的公共場所傳染性疾病防控預(yù)案及流程，疫情之初，相關(guān)預(yù)防措施便在凱德旗下的所有商場、服務(wù)公寓、寫字樓以及住宅有序展開；之后，凱德又宣布捐贈1000萬元設(shè)立“為明天·為健康”公益基金，用于武漢及周邊地區(qū)的“新冠肺炎”疫情防控和后續(xù)中國醫(yī)療健康公益事業(yè)；緊接著，凱德集團還提出了對旗下在中國的商場租戶實行減租的扶持策略；同時，凱德還迅速反應(yīng)，依托自身融合線上線下的商業(yè)模式以及強大的數(shù)字化應(yīng)用體系，發(fā)力線上，通過多項支持舉措，助力商戶線上轉(zhuǎn)型，保障消費者的購物需求……一個個暖心故事的背后，可見凱德的企業(yè)文化與社會責(zé)任。

　　中國市場無可替代，抗“疫”已進入防控性復(fù)工新階段

　　凱德是最早進入中國的外資地產(chǎn)開發(fā)商之一，在國內(nèi)以精于商業(yè)地產(chǎn)運作聞名。提及此，羅臻毓強調(diào)，“無論何時，中國市場對凱德的重要性都毋庸置疑，我們不認為任何其他市場能代替中國。”目前，秉持綜合體戰(zhàn)略的凱德集團，在中國運營著51家購物中心、26座辦公樓、9個產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以及住宅項目和數(shù)量眾多的服務(wù)公寓。羅臻毓認為，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的各個企業(yè)一般業(yè)務(wù)分布廣、項目數(shù)量多、覆蓋用戶多，既服務(wù)于大眾生活消費，也服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)。而社會經(jīng)濟的正常運轉(zhuǎn)，離不開各企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，在抗“疫”進入攻堅戰(zhàn)階段的當下，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和業(yè)者應(yīng)在危機中尋找契機，并應(yīng)意識到，“我們的工作已進入防控性復(fù)工的抗‘疫’新階段?！?/p>

　　在這一階段，凱德已推出了包括“商辦項目嚴陣以待，助力城市經(jīng)濟復(fù)蘇” “購物中心開拓創(chuàng)新，安全、服務(wù)兩不誤”在內(nèi)的“一攬子抗‘疫’方案”，覆蓋公眾保障、員工關(guān)愛、社會捐助和業(yè)務(wù)運營等多個方面。而之后，凱德在中國市場的一系列部署也將悉數(shù)落地。羅臻毓指出，中國商業(yè)地產(chǎn)業(yè)長期向好的發(fā)展趨勢沒有變，并透露說：“今年，上海的第三座來福士、也是全球第十座來福士——北外灘來福士將迎來開業(yè)，重慶來福士也會迎來全業(yè)態(tài)落成。位于呼和浩特的凱德廣場·諾和木勒也將會在今年開業(yè)。凱德持續(xù)看好中國市場，我們將在深耕五大區(qū)域的戰(zhàn)略目標的基礎(chǔ)上，積極尋找具有潛力，合適的投資開發(fā)項目。疫情帶來的困境只是暫時的，是可以克服的。房地產(chǎn)是一個看長線的行業(yè)，而凱德又是要在中國長期發(fā)展的國際化企業(yè)，我們對中國政府有信心，也對自己有信心。信心是最好的疫苗，危機是契機的前奏。這次疫情，除了挑戰(zhàn)，我們更把它看作是一次戰(zhàn)略升級和提升管理能力、深化數(shù)字化平臺發(fā)展和提升產(chǎn)品力的契機?！?/p>

　　羅臻毓指出，疫情從一定程度上加速了線上業(yè)務(wù)的發(fā)展速度，促進了行業(yè)自身生態(tài)體系的數(shù)字化能力建設(shè)，如何抓住并激活線上業(yè)務(wù)已成為整個行業(yè)的突圍口。以凱德為例，疫情期間，依托自身融合線上線下的商業(yè)模式以及數(shù)字化應(yīng)用體系，凱德自有電商平臺——凱德星商城推出了面對商戶的戰(zhàn)“疫”暖心禮包，支持商家線上銷售，此舉取得了良好的效果，也顯現(xiàn)出雙線發(fā)展的巨大潛力和發(fā)展空間，為凱德拓展新的商業(yè)模式積累了成功經(jīng)驗和有益探索。

　　疫情引發(fā)行業(yè)變革，零售模式將“雙線”融合

　　“我們必須認識到這場疫情為行業(yè)帶來的啟示和變革力量”，這是羅臻毓反復(fù)向記者強調(diào)的一句話。他指出，新的零售模式已經(jīng)不再是趨勢和概念，而成為巨大的現(xiàn)實需求；辦公場景也將大大超越物理空間，全面打破時間和空間的界限。這些都對技術(shù)、渠道和運營等方面提出了新的要求?！?019年，凱德確立以數(shù)字化創(chuàng)新為核心戰(zhàn)略驅(qū)動所有業(yè)務(wù)發(fā)展。過去一年，凱德持續(xù)推進創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展，基于自身業(yè)務(wù)特點和多元場景探索新的商業(yè)模式；并與全球科技巨頭阿里巴巴達成戰(zhàn)略合作，結(jié)合雙方各自領(lǐng)先優(yōu)勢，共同賦能智慧城市建設(shè)。目前，凱德的數(shù)字化業(yè)務(wù)已涵蓋商業(yè)零售、辦公、住宅等多個業(yè)態(tài)。而疫情則進一步考驗著企業(yè)的變革能力和創(chuàng)新能力。下一步，行業(yè)相關(guān)單位和業(yè)者需注意到，未來的零售模式，一定是線上線下充分融合的，兩端缺一不可，而凱德也將繼續(xù)推進‘雙線’融合發(fā)展?！?/p>

　　采訪的最后，在被問及“凱德最近出售了鄭州的二七項目，是否與疫情有關(guān)？”時，羅臻毓坦言：“出售該項目與此次疫情并無關(guān)聯(lián)。這種大型交易一般都需要經(jīng)過數(shù)月甚至更長時間，不是短時間內(nèi)就能夠完成的。一直以來，凱德集團都秉承積極的資產(chǎn)管理策略，持續(xù)優(yōu)化資產(chǎn)組合，此交易有利于優(yōu)化集團資產(chǎn)配置和集中資源，所獲資金將進一步投資，用于未來發(fā)展。我們始終堅持中國市場的戰(zhàn)略定位不動搖。未來，凱德將聚焦在以北京、上海、廣州、成都、武漢為中心的五大核心城市群?！?/p>