由中國(guó)國(guó)家旅游局、云南省人民政府、中國(guó)民用航空局聯(lián)合主辦的2009中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì),于2009年11月19日- 20日在昆明舉行。本屆旅游交易會(huì)有94個(gè)國(guó)家和地區(qū)參展,展區(qū)總面積50000平方米,展位2148個(gè)。繼2009年國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)以來(lái),新浪旅游頻道又一次以國(guó)家旅游局指定官方網(wǎng)站的身份參與了此次會(huì)展。 圖為雅高酒店集團(tuán)亞太區(qū)市場(chǎng)及銷(xiāo)售高級(jí)副總裁石瑞和雅高酒店集團(tuán)大中華區(qū)銷(xiāo)售及分銷(xiāo)總監(jiān)柯樂(lè)做客新浪旅游嘉賓聊天室接受專(zhuān)訪(fǎng),以下為訪(fǎng)談實(shí)錄。
主持人:各位新浪網(wǎng)友大家好,您現(xiàn)在看到的是云南-昆明2009年中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)高端訪(fǎng)談,我們現(xiàn)在是在美麗的春城昆明,直播間外面就是熱火朝天的旅交會(huì)現(xiàn)場(chǎng),而我身邊這兩位是來(lái)自旅交會(huì)的參展單位雅高酒店集團(tuán)亞太區(qū)市場(chǎng)及銷(xiāo)售高級(jí)副總裁石瑞先生,以及大中華區(qū)銷(xiāo)售及分銷(xiāo)總監(jiān)柯樂(lè)先生。雅高是全球主要的酒店集團(tuán)之一,那么請(qǐng)石瑞先生介紹一下雅高在全球的網(wǎng)絡(luò)和規(guī)模。
石瑞:我們是亞太地區(qū)最大的酒店集團(tuán),我們?cè)谌蛴兴那Ф嗉揖频,大?0%也就是400家酒店在亞太區(qū),亞太區(qū)是發(fā)展最快的一個(gè)區(qū)域。在中國(guó)有88家酒店,占亞太區(qū)的20%。雅高酒店集團(tuán)在中國(guó)的品牌覆蓋從奢華型到經(jīng)濟(jì)型,包括索菲特、美憬閣、鉑爾曼、美爵、諾富特、美居、宜必思。另外雅高集團(tuán)還有一個(gè)全球的客戶(hù)忠誠(chéng)項(xiàng)目AClub,另外我們還有完善的全球的酒店預(yù)定系統(tǒng)和包括信用卡和航空公司在內(nèi)的眾多合作伙伴。
主持人:那么在中國(guó)的情況是怎樣的呢?請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹雅高中國(guó)旗下各品牌的定位和特色。
柯樂(lè):我們?cè)谥袊?guó)的品牌覆蓋全線(xiàn)的細(xì)分市場(chǎng),例如經(jīng)濟(jì)型品牌宜必思,在04年的時(shí)候在天津開(kāi)了第一家酒店。宜必思是在中國(guó)唯一的一個(gè)由國(guó)際酒店管理集團(tuán)管理的、提供全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)型酒店,目前在中國(guó)已經(jīng)有35家酒店,明年年底會(huì)達(dá)到大約50家。諾富特也是進(jìn)到中國(guó)最早的品牌之一。諾富特是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)的酒店品牌。另外還有美爵和美居是非標(biāo)準(zhǔn)型的酒店,高端的非標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)的品牌有鉑爾曼和美憬閣品牌,目前我們?cè)谠谡麄(gè)大中華區(qū)有88間酒店。
石瑞:我們非常看重中國(guó)這個(gè)市場(chǎng),在中國(guó)有600億美元的旅游市場(chǎng),是一個(gè)非常重要的市場(chǎng)。另外中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速而穩(wěn)定,在此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)中率先出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的跡象。這是我們?nèi)绱酥匾曋袊?guó)市場(chǎng)的原因,這也是我們?yōu)槭裁磥?lái)參展的原因。另外還有一點(diǎn),就是中國(guó)消費(fèi)者不斷增長(zhǎng)的需求,我們能夠提供全球統(tǒng)一的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足中國(guó)消費(fèi)者的需求。還有就是我們?cè)谥袊?guó)已經(jīng)發(fā)展了25年,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于我們來(lái)說(shuō)這是非常好的一個(gè)優(yōu)勢(shì),我們必須跟上中國(guó)旅游市場(chǎng)的發(fā)展步伐。
主持人:那么希望通過(guò)這次展會(huì)達(dá)到怎樣的工作目標(biāo)呢?會(huì)配合2010世博旅游年確定怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略和措施?
柯樂(lè):我們來(lái)這里的原因是,CITM是中國(guó)最重要的旅游行業(yè)展,在業(yè)界規(guī)模非常大的活動(dòng)。另外就是我們看到中國(guó)消費(fèi)者的需求越來(lái)越高,越來(lái)越多,他們對(duì)國(guó)際品牌有很多的需求,所以我們不但要持續(xù)地提供優(yōu)質(zhì)的品牌和服務(wù),也要不斷向中國(guó)消費(fèi)者介紹和推廣我們的品牌。我們今年有36個(gè)酒店參加了展覽,在展會(huì)上會(huì)見(jiàn)新客戶(hù)的同時(shí),和老客戶(hù)保持良好的關(guān)系。
上海世博會(huì)是一個(gè)非常重要的展會(huì),我們現(xiàn)在在上海有10家酒店,全面覆蓋各類(lèi)細(xì)分市場(chǎng)。我們和一些旅行社和世博有關(guān)機(jī)構(gòu)等都有合作共同推廣這些酒店,另外還有我們位于世界各地的國(guó)際銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)也在為了上海世博會(huì)去協(xié)助我們進(jìn)行推廣銷(xiāo)售。
石瑞:從全球的角度看,上海世博會(huì)對(duì)我們是非常重要的,在全球有20個(gè)國(guó)際銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),我們會(huì)盡可能通過(guò)實(shí)施一系列的銷(xiāo)售和市場(chǎng)舉措,來(lái)支持上海世博會(huì)酒店的預(yù)定銷(xiāo)售。
主持人:最近有什么優(yōu)惠或者居住建議要向大家推廣?
柯樂(lè):我們?cè)诙緯?huì)有一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)是從12月14號(hào)開(kāi)始的,目的是促進(jìn)在春節(jié)期間的酒店銷(xiāo)售。
主持人:雅高在中國(guó)市場(chǎng)推出的鉑爾曼品牌發(fā)展迅速,請(qǐng)介紹一下目前的發(fā)展?fàn)顩r,以及受到市場(chǎng)歡迎的原因?
柯樂(lè):雅高在18個(gè)月前開(kāi)了第一家鉑爾曼酒店,現(xiàn)在我們?cè)谥袊?guó)有6家鉑爾曼酒店,包括在上海、北京、廣州。明年我們?cè)邴惤瓕⒂幸患毅K爾曼酒店開(kāi)業(yè)。今年我們新簽約的鉑爾曼酒店項(xiàng)目包括在上海、天津、無(wú)錫等城市。這個(gè)品牌是雅高集團(tuán)的重點(diǎn)品牌,而且發(fā)展也非常的成功。它是高端五星級(jí)的,針對(duì)現(xiàn)代商務(wù)人士,具有創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù),自推出以來(lái)即保持著快速的發(fā)展步伐。
石瑞:柯樂(lè)剛剛講的18個(gè)月前在中國(guó)市場(chǎng)推出鉑爾曼品牌,現(xiàn)在在中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)涵蓋6家酒店。另外還有其他的品牌比如說(shuō)經(jīng)濟(jì)型品牌宜必思,是性?xún)r(jià)比非常高的國(guó)際性品牌,到今年年底我們會(huì)有38家,到明年年底會(huì)有50家。另外還有美居品牌,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間,對(duì)美居品牌來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的發(fā)展機(jī)會(huì)。因?yàn)楹芏鄧?guó)內(nèi)酒店會(huì)去尋求國(guó)際酒店品牌的支持,借助國(guó)際品牌的品牌和服務(wù)優(yōu)勢(shì)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī),提高酒店的業(yè)績(jī),所以對(duì)于美居來(lái)說(shuō)也有很多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
主持人:今天石瑞先生和柯樂(lè)先生給我們介紹了雅高酒店集團(tuán)尤其是在中國(guó)市場(chǎng)的規(guī)劃以及近期的促銷(xiāo),相信大家也都有了一定的了解。同時(shí)也祝愿雅高集團(tuán)能夠取得更好的發(fā)展,我們這次的訪(fǎng)談就到這里,下次再見(jiàn)。
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