加州旅游協(xié)會(huì)CEO卡羅琳·博蒂塔講述火災(zāi)后加州旅游恢復(fù)

　　卡羅琳·博蒂塔：謝謝布魯斯，我代表加州感謝我們會(huì)議的主辦方，感謝給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加這個(gè)重要會(huì)議，感謝中國(guó)國(guó)家旅游局以及UNWTO還有四川省政府，我很高興與我美國(guó)同事一起來(lái)到這里與大家分享我們的經(jīng)驗(yàn)，我今天來(lái)到這里想談一談2007年在加州所發(fā)生的大火，布魯斯剛才提到了，就是我們時(shí)時(shí)的、一直都在面臨這樣大火的挑戰(zhàn)，上周我就看到，現(xiàn)在也有同樣的事情在發(fā)生，并且成了新聞?lì)^條，有很多加州人為了躲避火災(zāi)不得不背井離鄉(xiāng)，而且很多的房屋被損壞了、損毀了。所以我就想起2007年的大火，下面15分鐘就講我們加州如何應(yīng)對(duì)這樣的大火災(zāi)害的，我們很高興我們恢復(fù)了，在這個(gè)大火之后得到恢復(fù)。在2007年大火的時(shí)候我們差不多影響的面積是八百平方英里，有三千個(gè)住戶的房屋被損毀，有60萬(wàn)人不得不撤離，而且在大火之后我們空氣質(zhì)量非常糟糕，在整體火災(zāi)當(dāng)中有14人遇難。大火影響到了加州大部分的南部地區(qū)，此外在全球也吸引了媒體的目光，而這也是我們?cè)谶M(jìn)行恢復(fù)工作的時(shí)候不得不面臨的挑戰(zhàn)。比如說(shuō)BBC就說(shuō)做大火的加利福尼亞州這樣的一個(gè)天堂般的景象沒(méi)有了，此外它說(shuō)在加利福尼亞火災(zāi)失去了控制，澳大利亞的網(wǎng)站上也有相類似的報(bào)道。現(xiàn)在這些情況在我們面前仍然是可以說(shuō)是歷歷在目的，我們知道作為一個(gè)旅游從業(yè)者，我是親身感受到了這場(chǎng)大火類似的自然災(zāi)害造成的影響，我想要解決這個(gè)危機(jī)就必須通力協(xié)作，盡管我們?nèi)〉昧饲八�未有的進(jìn)展，有的時(shí)候可能比如說(shuō)在昨天CNN報(bào)道上，聽(tīng)說(shuō)我們的大風(fēng)速度達(dá)到了120公里/小時(shí)，這是使得火勢(shì)急劇蔓延，但是我們進(jìn)行了前所未有的合作，可以對(duì)抗這種危機(jī)。在911體系的幫助之下，我們的救火隊(duì)伍是能夠在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)幫助受影響的人群，同時(shí)我們的州長(zhǎng)施瓦辛格先生也是進(jìn)行了非常強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，他到當(dāng)?shù)匾暡�，在我們講話之際就在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行視察，他在當(dāng)?shù)貦z查人們的生活情況，同時(shí)安慰受影響的人們，他和布什總統(tǒng)進(jìn)行了通話，也得到了他的大力支持。通過(guò)電話進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，使得聯(lián)邦政府也注意到了當(dāng)?shù)氐那闆r，因此也派出了2500名國(guó)家官員和1500名陸戰(zhàn)隊(duì)隊(duì)員幫助我們對(duì)抗火災(zāi)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是巨大的幫助。旅游從業(yè)者知道我們必須要努力才能夠?qū)崿F(xiàn)旅游業(yè)的發(fā)展，我們?cè)诮裉斓臅?huì)議上也聽(tīng)到了很多的挑戰(zhàn)，他們旅游業(yè)可能會(huì)因?yàn)槿藗儗?duì)旅游業(yè)認(rèn)知發(fā)生的變化受到影響，曾經(jīng)加利福尼亞是美國(guó)最受歡迎的旅游目的地，總?cè)藬?shù)達(dá)到了100萬(wàn)人次，現(xiàn)在我們?cè)��?jīng)擁有的旅游設(shè)施已不復(fù)存在了，我們將努力在合適的時(shí)候重新?tīng)I(yíng)業(yè)。今天早上我們提到將會(huì)利用科技和按部就班的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的復(fù)興，現(xiàn)在加利福尼亞的情況仍然在不斷發(fā)生變化，我們認(rèn)為必須要及時(shí)的和當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)從業(yè)者進(jìn)行溝通，并且在全球性開(kāi)展這種對(duì)話，我剛才協(xié)調(diào)談到我們受到了很大的影響，也包括空氣質(zhì)量的惡化。我們同時(shí)在開(kāi)展有效溝通的時(shí)候，也是和州長(zhǎng)和州政府通力合作，調(diào)查影響的范圍，我也親自參與了這些工作。在上次火災(zāi)發(fā)生之后，我們進(jìn)行了一些重建旅游業(yè)的工作，當(dāng)時(shí)也受到了媒體的關(guān)注和聯(lián)邦政府的幫助，我是邀請(qǐng)各位去訪問(wèn)加利福尼亞，我們也做好了準(zhǔn)備。同時(shí)我們?cè)谌珖?guó)也進(jìn)行了一些廣告宣傳，我們通過(guò)衛(wèi)星拍攝在網(wǎng)站上公布一些信息，通報(bào)我們旅游業(yè)的恢復(fù)情況，我們很高興能夠在早期的時(shí)候就獲得了國(guó)家旅游局的支持，同意我們恢復(fù)旅游業(yè)。

　　在美國(guó)有一份報(bào)道是這樣說(shuō)的，盡管大火發(fā)生了，但是加利福尼亞成功的改善了空氣的質(zhì)量，同時(shí)我們也在當(dāng)?shù)夭杉�信息，隨時(shí)匯報(bào)當(dāng)?shù)厍謇淼那闆r，我有很多話想說(shuō)，我有很多的音像資料，反映火災(zāi)發(fā)生后的情況和我們州長(zhǎng)巡視當(dāng)?shù)氐那闆r，以及我們?nèi)绾沃亟ㄩ_(kāi)展旅游業(yè)等等。州長(zhǎng)和很多的當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行交流，他親切擁抱安慰他們，在世界各地被廣為傳頌。大家看看這個(gè)片斷，簡(jiǎn)短的一片，我要感謝各位，這次的危機(jī)可能是一生中或者從事旅游業(yè)事業(yè)當(dāng)中只會(huì)遇到一次的，在過(guò)去的十多年以來(lái)這是第一次，在一年時(shí)間以內(nèi)15次，我們總統(tǒng)宣布該地區(qū)出現(xiàn)緊急情況，不巧的是最近又出現(xiàn)了火災(zāi)的情況，我們知道我們現(xiàn)在工作的重點(diǎn)是什么，我們知道如果我們通力合作可以解決問(wèn)題，重要的是我們必須事先做好準(zhǔn)備，必須要調(diào)集所有的資源。我想要提前進(jìn)行交流，要提供真實(shí)的信息是非常重要的，必須要全球性的進(jìn)行這種交流，也要及時(shí)的進(jìn)行交流。我們看到樂(lè)觀的情緒還是占上風(fēng)的，我要感謝各位，感謝四川人民，我也希望你們能夠盡早的恢復(fù)旅游業(yè)，我也樂(lè)意回答你們的問(wèn)題。