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　　倫敦奧運(yùn)會(huì)前四個(gè)比賽日，中國(guó)代表團(tuán)已狂卷13金，賽場(chǎng)上來(lái)自中國(guó)觀眾的忘情吶喊，無(wú)疑令中國(guó)選手士氣高漲。記者從2012倫敦奧運(yùn)會(huì)中國(guó)大陸地區(qū)獨(dú)家票務(wù)代理商凱撒旅游了解到，通過(guò)凱撒旅游預(yù)訂奧運(yùn)門(mén)票及套餐產(chǎn)品的中國(guó)大陸地區(qū)游客達(dá)到數(shù)千人，截止目前，已有80%游客抵達(dá)倫敦，凱撒旅游倫敦接待中心服務(wù)熱線(xiàn)將24小時(shí)為游客提供服務(wù)。

凱撒旅游24小時(shí)熱線(xiàn) 服務(wù)中國(guó)游客倫敦觀戰(zhàn)

　　凱撒旅游服務(wù)臺(tái)：

　　每天接待游客百余人次

　　“根據(jù)歷屆奧運(yùn)會(huì)票務(wù)工作慣例，實(shí)體門(mén)票都是在臨近奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕時(shí)才會(huì)印刷出來(lái)。因此，我們?yōu)榱耸∪?a class="akey" href="http://bzdxx.com/china/" target="_blank">國(guó)內(nèi)游客在赴英旅游前因取票造成的旅途奔波，直接將領(lǐng)票環(huán)節(jié)設(shè)在了倫敦接待中心�！眲P撒旅游奧運(yùn)會(huì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人萬(wàn)浩軍介紹，倫敦接待中心位于倫敦市中心的格羅夫納酒店，在倫敦鐵道交通樞紐維多利亞車(chē)站旁邊，即便是初次到倫敦的游客也很容易找到。

　　據(jù)了解，凱撒旅游服務(wù)臺(tái)設(shè)置在酒店大堂。隨著奧運(yùn)會(huì)的開(kāi)幕，每天會(huì)有百余人次前往辦理領(lǐng)票手續(xù)。此前，對(duì)外公布的領(lǐng)票時(shí)間為9:00-12:00，但為配合游客在倫敦旅游的行程安排，不管游客何時(shí)前往，服務(wù)臺(tái)的值班人員都會(huì)熱情接待。

凱撒旅游酒店大堂設(shè)置服務(wù)臺(tái)

　　指揮協(xié)調(diào)中心：

　　24小時(shí)接受游客咨詢(xún)

　　除票務(wù)工作外，旅游服務(wù)接待更是倫敦接待中心的工作重點(diǎn)。指揮協(xié)調(diào)中心負(fù)責(zé)車(chē)輛調(diào)度、酒店協(xié)調(diào)及各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急等工作。

　　一旦有突發(fā)情況發(fā)生，前方領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游會(huì)立即與指揮協(xié)調(diào)中心聯(lián)系。指揮協(xié)調(diào)中心工作人員表示，指揮協(xié)調(diào)中心平均每人手持3部手機(jī)，“我們必須保證第一時(shí)間接聽(tīng)領(lǐng)隊(duì)或?qū)в未騺?lái)的電話(huà)，并及時(shí)給出幫助”。

　　奧運(yùn)開(kāi)幕式當(dāng)天遇到的情況令指揮中心工作人員印象深刻。當(dāng)天，倫敦奧組委臨時(shí)調(diào)整了部分貴賓坐席，入場(chǎng)貴賓可前往奧林匹克園區(qū)的一個(gè)票務(wù)中心進(jìn)行同等級(jí)門(mén)票調(diào)換。得益于之前對(duì)場(chǎng)館的仔細(xì)考察，在距離奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕不到一小時(shí)的時(shí)間，指揮中心工作人員選擇了最近路徑來(lái)到換票窗口，并最終在開(kāi)幕式正式開(kāi)始前，將客人送進(jìn)倫敦碗。

　　目前，凱撒旅游倫敦接待中心的各項(xiàng)服務(wù)工作正有條不紊的進(jìn)行著，0871 376 9038 的熱線(xiàn)電話(huà)24小時(shí)接受游客咨詢(xún)。凱撒旅游總裁陳小兵表示，倫敦接待中心將盡力為中國(guó)游客提供各項(xiàng)旅游服務(wù)保障，確保中國(guó)游客能盡情享受奧運(yùn)的激情和倫敦的美景。

　　來(lái)源：凱撒旅游