2011年6月9日，上海 – 歐洲最大的酒店管理集團雅高集團日前啟動為期一年的“可持續(xù)旅游居住”網(wǎng)絡(luò)專題，旨在倡導(dǎo)旅游出行的人們在旅途中關(guān)注自身健康、保護環(huán)境、幫助弱勢群體的現(xiàn)代旅行概念。該網(wǎng)絡(luò)專題由雅高集團攜手中國最大的門戶網(wǎng)站－新浪網(wǎng)旅游頻道共同合作，將通過問卷調(diào)研、視頻展示、網(wǎng)絡(luò)論壇等形式多樣的線上活動與中國的消費者進一步直接溝通。
“作為酒店管理集團，只有真正地了解消費者才能做到服務(wù)的日臻完美。而作為全球酒店業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們在這方面則肩負(fù)著更大的職責(zé)，也需要對行業(yè)有更多的洞察。而網(wǎng)絡(luò)是幫助我們實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要平臺之一�！毖鸥呒瘓F大中華區(qū)首席副總裁馬睿先生表示，“隨著雅高‘可持續(xù)旅游居住’網(wǎng)絡(luò)專題的發(fā)布，我相信我們將更好地了解中國消費者的需求和消費習(xí)慣。同時也希望消費者從調(diào)查中得到啟發(fā)，思考在旅行的過程中如何關(guān)愛自身健康、關(guān)注環(huán)境，并幫助社區(qū)中的弱勢群體，從而實現(xiàn)個人、環(huán)境和社區(qū)的可持續(xù)旅行�！�
作為該專題的第一個活動，雅高在網(wǎng)友中進行了為期兩周的“旅行中的健康理念”調(diào)查活動，吸引了來自北京、上海、廣州等一線城市及其他二三線城市的2400余名常旅人士的積極參與，其中近80%的受訪人士表示在最近半年內(nèi)有過外出旅行經(jīng)歷，有近90%的參與者表示會在旅行期間選擇下榻酒店。
另外，近80%的受訪人士表示會關(guān)注旅途中各種類型的健康問題，而睡眠質(zhì)量、心理狀態(tài)、飲食健康則是受訪者普遍關(guān)注的首要問題。
無論旅行的目的何在，多數(shù)人都認(rèn)為旅行應(yīng)該代表一種輕松的生活方式。但本次調(diào)查的結(jié)果反映出實際情況與人們的意愿相反：近60%的參與調(diào)查人士表示在旅行過程中會感到不同程度的疲勞，而導(dǎo)致疲勞的因素包括緊張的行程、天氣不佳、環(huán)境陌生、擔(dān)心事故及時差等。另外，有高達94.2%的受訪人士表示其在旅行期間每日睡眠不足八小時。影響睡眠質(zhì)量的因素與導(dǎo)致旅行疲勞的因素基本一致。近半數(shù)的受訪群體反映如果酒店所提供的床褥和枕頭不夠舒適，他們的睡眠質(zhì)量將大打折扣。
在旅行期間的飲食健康問題上，多達97.5%的受訪人士均表示注重能否在旅行期間擁有健康且平衡的膳食；同時，89.4%的受訪對象表示會在下榻酒店時選用有機食品。而在早餐習(xí)慣方面，80%的人士表示會在酒店用早餐。
此次調(diào)查問卷也囊括了旅行者對于酒店健身設(shè)施以及吸煙飲酒習(xí)慣的關(guān)注程度。雖然高達92%的受訪人士表示對入住酒店的健身設(shè)施感興趣，仍有超過三分之一(37.7%)和近半數(shù)的對象分別表示會入住酒店吸煙客房和在旅行期間飲酒，反映出人們的生活習(xí)慣和健康意愿之間的差距。
針對上述調(diào)查結(jié)果，馬睿先生表示：“此次問卷調(diào)查是雅高‘可持續(xù)旅游居住’網(wǎng)絡(luò)專題的首輪活動，我們會陸續(xù)推出更多針對健康旅游居住的宣傳，希望越來越多的人在酒店 — 這個旅途中的家 — 居住時可以享受到身心平衡健康的體驗�！�
近半個世紀(jì)以來，雅高集團不斷開拓進取，堅持致力于為全球消費者提供創(chuàng)新且高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。最近，在與數(shù)家專業(yè)從事中國游客業(yè)務(wù)的旅行機構(gòu)進行咨詢后，雅高集團已在其澳大利亞地區(qū)的酒店針對中國游客啟動了專屬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)計劃。此類服務(wù)包括在自助早餐時提供中國特色食物、會講中文的酒店前臺接待人員、中文電視頻道及報刊、中文禮賓服務(wù)等等。
欲了解雅高“可持續(xù)旅游居住”網(wǎng)絡(luò)專題及首輪問卷調(diào)查活動詳情，敬請登陸：
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