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北京:黃金周期間旅行社被投訴將受最高限處罰

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位于 北京 | 中國廣播網(wǎng) | 2009年09月21日09:36

  北京市旅游局日前召開旅行社工作會議,據(jù)了解,北京市已經(jīng)提前啟動了假日旅游工作機制,確保黃金周假日旅游安全有序。

  在北京市旅游局召開的旅行社工作會議上,旅游局副局長蘇明佳(音)表示說,假日期間政府行政執(zhí)法部門將會加大對旅游市場的監(jiān)管力度,嚴(yán)格依法行政,對“非法一日游”和各項違規(guī)旅游組接團的活動,以及損害游客利益的行為堅決查處。同時會議要求在即將到來的國慶、中秋黃金周期間,所有在北京的旅行社要嚴(yán)格執(zhí)法經(jīng)營,加強內(nèi)部的管理,要以規(guī)范化和高質(zhì)量的服務(wù)做好假日期間游客的接待工作,確保假日期間旅游的安全有序。

  根據(jù)北京市旅游局下發(fā)的關(guān)于做好十一黃金周期間旅行社組團與接待工作的通知,各個旅行社要自覺抵制“零團費”和“負(fù)團費”,不得向旅游者提供虛假的信息。不得以低于旅游成本的價格招攬顧客,同時還要禁止旅行社以團款糾紛為由,非法扣團和甩團。如果游客遇到利益受到侵害的事件,可以撥打12301的熱線進行投訴,如果十一黃金周期間,任何一家旅行社被投訴,一經(jīng)查實將會被進行最高限的處罰。(記者湯一亮)

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