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旅游在線購買 不再是一個(gè)口號

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新浪旅游 微博 | 2009年07月13日16:16

  7月1日起,中青旅遨游網(wǎng)(www.aoyou.com)推出大型網(wǎng)站推廣活動(dòng)“今天星期幾?今天就幾折!”,這次活動(dòng)精心挑選了幾十條暑期熱門線路,在每天下午3點(diǎn)至5點(diǎn),推出1~2條旅游線路在網(wǎng)上進(jìn)行搶購,周一推出的產(chǎn)品為1折,周二為2折,周三為3折,周四4折,周五5折(活動(dòng)詳情見遨游網(wǎng)站)。

  這次活動(dòng)的范圍僅限于在中青旅遨游網(wǎng)站在線預(yù)訂,并且需要通過網(wǎng)絡(luò)支付,全程完成旅游線路購買過程。中青旅通過這次市場推廣活動(dòng),讓消費(fèi)者充分的體驗(yàn)遨游網(wǎng)站,更是體驗(yàn)在線旅游購買的全過程。中青旅遨游網(wǎng)向市場消費(fèi)者傳遞一個(gè)清晰地信號:旅游在線購買,不再是一個(gè)口號!

  2009年4月1日,中青旅遨游網(wǎng)全新改版上線。這次全新改版,實(shí)現(xiàn)了旅游網(wǎng)站建設(shè)的眾多突破,從多維度搜索到旅游產(chǎn)品的可定制化選擇,從目的地服務(wù)的單獨(dú)銷售到旅游SNS社區(qū)的建立……這次改版,最大的突破在于中青旅遨游網(wǎng)定位于大型旅游電子商務(wù)網(wǎng)站,在充分考慮用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,搭建了旅游線路在線購買的新平臺(tái)。

  在遨游網(wǎng)站,用戶可以通過方便快捷的多維度搜索設(shè)置,可以從時(shí)間段、價(jià)格預(yù)算,產(chǎn)品主題、地圖等尋找心儀的線路,可以通過產(chǎn)品可定制化頁面方便的更改自由行線路中的航班和酒店、當(dāng)?shù)芈糜畏⻊?wù)等安排。選擇好線路后,中青旅遨游網(wǎng)提供了方便快捷的訂單填寫系統(tǒng),完善的網(wǎng)上合同,安全的在線支付體系,用戶完全可以足不出戶,完成旅游購買的全過程。

  目前,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為很多人生活中一種常見的購物模式,很多人通過網(wǎng)絡(luò)購買書籍、衣服、鞋子、化妝品等眾多生活用品。網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付,這種方便、快捷的消費(fèi)模式得到廣大網(wǎng)民的認(rèn)同,通過網(wǎng)絡(luò)購買實(shí)物產(chǎn)品在中國的發(fā)展也方興未艾。相對來說,通過網(wǎng)絡(luò)購買服務(wù),特別是購買旅游服務(wù),目前發(fā)展還比較緩慢,主要還是集中于機(jī)票和酒店等單項(xiàng)旅游資源的購買。

  通過用戶調(diào)查,制約旅游產(chǎn)品在線購買的因素有很多。很多上網(wǎng)者在瀏覽網(wǎng)站時(shí)會(huì)感到迷惑,不清楚在哪里可以找到自己想要的信息,另外部分網(wǎng)民本已準(zhǔn)備在線旅游購買,但由于網(wǎng)上結(jié)算步驟太繁瑣或者被要求填寫的個(gè)人信息太多而中途放棄了。在線旅游購買中,消費(fèi)者對借助于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳遞和達(dá)成交易的安全性有著很大擔(dān)憂,如用戶的個(gè)人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過程中資金的安全等,是否能夠在付款后如期得到與承諾相符的產(chǎn)品和服務(wù)等問題。另外,用戶對在線旅游購買流程的不熟悉,也極大的限制了這種購物模式的發(fā)展。

  中青旅新版遨游網(wǎng)站通過突出搜索功能設(shè)置、簡化網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu)、完善網(wǎng)站互動(dòng)功能,優(yōu)化用戶體驗(yàn)等手段,搭建了完善的在線旅游購買平臺(tái)。這次“今天星期幾,今天就幾折”的網(wǎng)上搶購活動(dòng),就是讓更多的消費(fèi)者認(rèn)知旅游在線購買,體驗(yàn)遨游網(wǎng)旅游在線預(yù)訂流程。同時(shí),通過和參與活動(dòng)的網(wǎng)民互動(dòng)和回訪,中青旅也不斷的在調(diào)整和優(yōu)化網(wǎng)站購物流程。

  “今天星期幾?今天就幾折”網(wǎng)上搶購活動(dòng)僅僅是中青旅遨游網(wǎng)旅游在線購買推廣活動(dòng)的開始。作為旅游電子商務(wù)的先行者,中青旅堅(jiān)信在線購買旅游產(chǎn)品會(huì)成為下一步旅游消費(fèi)的新模式,將持續(xù)的優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái),給予消費(fèi)者更好的旅游購物體驗(yàn)。

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