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疫情考驗(yàn)山東省旅游業(yè) 端午小長(zhǎng)假出現(xiàn)退團(tuán)

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| 2009年05月19日09:45

  “現(xiàn)在,去四川和來(lái)山東的線路都處于觀望狀態(tài)!5月 15日,記者從濟(jì)南各大旅行社了解到,盡管中國(guó)國(guó)內(nèi)現(xiàn)有兩例確診病例都是輸入型的,但是其對(duì)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的影響已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)。業(yè)內(nèi)人士分析,由于游客的心理預(yù)警作用,山東的旅游業(yè)可能會(huì)經(jīng)受一段“比淡季還淡”的非常時(shí)期的考驗(yàn)。

  旅游計(jì)劃擱淺

  據(jù)記者觀察,自濟(jì)南出現(xiàn)甲型流感確診病例以來(lái),市民的生活秩序井然,超市、公園、廣場(chǎng)、飯館的客流不比往常少,也沒(méi)有出現(xiàn)非典時(shí)期的“口罩大軍”。不過(guò),人們的防病意識(shí)更強(qiáng)了。

  “雖然 H1N1 傳播性較高,但治愈率也很高,大家不必過(guò)于擔(dān)心。保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣……現(xiàn)在網(wǎng)上都這么說(shuō),所以不必太緊張!碑(dāng)記者以游客身份向?qū)в涡£愒?xún)問(wèn)近期能否成團(tuán)時(shí),他一面寬慰記者,一面推薦了幾條短途線路,并說(shuō)現(xiàn)在的價(jià)格也是最優(yōu)惠的,門(mén)票能打7折。

  記者了解到,從 5月 12日開(kāi)始,已和旅行社簽約的游客都已如期出發(fā),有些游客雖然也動(dòng)了退團(tuán)的念頭,但考慮到機(jī)票、火車(chē)票都已經(jīng)出票,舍不得承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失才硬著頭皮出行。但據(jù)濟(jì)南當(dāng)?shù)芈眯猩绶从,這兩天前來(lái)咨詢(xún)線路的電話明顯減少,不少市民的旅游計(jì)劃擱淺。

  五一前,胡先生還在忙著為女兒暑期去歐洲旅游做準(zhǔn)備,隨著流感疫情的蔓延,胡先生已經(jīng)決定取消參團(tuán)計(jì)劃,“健康和安全最重要,我們至少要等到那邊疫情得到有效控制再去旅游!辈稍L中,胡先生道出了大多數(shù)人的顧慮。曾被業(yè)內(nèi)奉為“安全堡壘”的省內(nèi)游也遭遇流感沖擊波。15日,省城的馬先生從網(wǎng)上取消了已經(jīng)預(yù)訂的5 張旅游年票。他說(shuō),這些票本想等同學(xué)來(lái)濟(jì)南找他玩的時(shí)候使用,現(xiàn)在濟(jì)南出現(xiàn)流感病例,同學(xué)無(wú)奈推遲了計(jì)劃。

  航空旅游受挫

  航空+旅游=雙贏,可當(dāng)兩個(gè)行業(yè)同時(shí)遭遇甲型流感,航空旅游率先受挫,機(jī)票+酒店的自由行產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷(xiāo)。

  機(jī)票預(yù)定信息顯示,目前國(guó)內(nèi)多條航線的機(jī)票出現(xiàn)了價(jià)格跳水,一些航班重現(xiàn) 2折特價(jià)機(jī)票。 較之國(guó)內(nèi)線路,部分國(guó)際航線的價(jià)格已經(jīng)跌至三年來(lái)最低點(diǎn)。 國(guó)外航空公司中北京到澳大利亞的往返機(jī)票價(jià)格已經(jīng)降到4500元,北京到奧克蘭的往返價(jià)格也降到了5100元。中國(guó)各家航空公司也紛紛調(diào)低了國(guó)際線價(jià)格。例如國(guó)航北京到迪拜的往返機(jī)票價(jià)格僅為 2900元,便宜了1400元。一些航空公司表示,如果疫情繼續(xù)蔓延,國(guó)際航線的機(jī)票價(jià)格有可能進(jìn)一步下挫。

  5月 11日,省旅游局連續(xù)發(fā)布信息,提示游客赴巴拿馬、危地馬拉、巴西、日本、阿根廷、澳大利亞、波蘭、瑞典、丹麥、葡萄牙、哥倫比亞、薩爾瓦多和哥斯達(dá)黎加等地旅行要注意預(yù)防甲型 H1N1流感。 旅游局要求,旅行社應(yīng)對(duì)近期赴上述國(guó)家旅游的游客提前進(jìn)行告知。作為航空公司的首要合作伙伴,旅行社6 月份的出境游業(yè)務(wù)正處于全線停滯狀態(tài),美歐澳新等原來(lái)熱銷(xiāo)的暑期長(zhǎng)線機(jī)票無(wú)人問(wèn)津,亞洲線路也近乎低迷。

  旅行社經(jīng)營(yíng)雪上加霜

  金融危機(jī)加上甲型流感,旅行社今年的經(jīng)營(yíng)狀況不容樂(lè)觀!俺伺_(tái)灣這一支獨(dú)秀,甲型流感幾乎切斷了所有出境長(zhǎng)線,而暑期是我們一年中業(yè)務(wù)上升的黃金季節(jié)!辈稍L中,不少旅行社擔(dān)憂(yōu)暑期旅游市場(chǎng)前景。

  一些旅游業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,受金融危機(jī)和疫情的影響,入境游在未來(lái)還會(huì)持續(xù)低迷。加上出境游業(yè)務(wù)的損失,旅游企業(yè)希望從蕭條中快速?gòu)?fù)蘇的信心受到一定程度的打擊。

  “流感本身并不可怕,關(guān)鍵是它的傳染性會(huì)對(duì)游客心理產(chǎn)生影響,哪里有了確診病例,哪里的旅游業(yè)就率先受打擊。因?yàn)槁糜蔚哪康氖且】,要安全,游客不?huì)‘明知山有虎,偏向虎山行’!鄙綎|嘉華文化國(guó)旅的導(dǎo)服人員介紹說(shuō),往年五月中旬到七月份是一個(gè)小淡季,因?yàn)榱鞲械挠绊,旅行社的業(yè)務(wù)可能會(huì)大幅縮水。

  國(guó)內(nèi)出現(xiàn)甲型流感后,人們預(yù)防流感的方式還表現(xiàn)在對(duì)交通工具的選擇上,對(duì)于行程不超過(guò)500公里的目的地,自駕車(chē)成為首選。目前,已經(jīng)有旅行社在研究如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品來(lái)吸引這部分人群。

  端午小長(zhǎng)假中長(zhǎng)線出現(xiàn)退團(tuán)

  五一小長(zhǎng)假剛過(guò)不到一個(gè)月,再加上流感疫情,價(jià)格已經(jīng)探底的端午國(guó)內(nèi)游線路遇冷,旅行社報(bào)名慘淡,青島、濟(jì)南甚至出現(xiàn)了退團(tuán)。

  記者從青島、濟(jì)南兩地的部分旅行社了解到,自濟(jì)南出現(xiàn)一例甲型流感確診病例后,原定5月底出行的國(guó)內(nèi)游中長(zhǎng)線出現(xiàn)退團(tuán)。家住濟(jì)南長(zhǎng)盛小區(qū)的張大媽相約3名親友游三峽,出發(fā)日期是5月 22日,考慮再三,還是找旅行社退了定金。

  原打算端午前再打一期廣告的旅行社也沒(méi)了動(dòng)力,“這時(shí)候我們?cè)僭趺催汉纫膊灰欢ㄓ行!鼻鄭u一家旅行社的老總說(shuō),甲型流感傳到國(guó)內(nèi)之前,青島國(guó)內(nèi)游的地接和發(fā)團(tuán)量還在穩(wěn)步上升,而這兩天的情況急轉(zhuǎn)直下,要求退團(tuán)的客人甚至排起隊(duì),“沒(méi)出票的,我們?nèi)鐢?shù)退還定金,出了票的,只要扣除退票差價(jià),也會(huì)滿(mǎn)足游客的退團(tuán)要求,畢竟防控流感期間,誰(shuí)也不能大意。”

  面對(duì)即將到來(lái)的端午小長(zhǎng)假,旅行社人士預(yù)計(jì),這期間的市場(chǎng)不會(huì)有太大起色。針對(duì)近期一些地接社取消了既定團(tuán)隊(duì),部分景區(qū)也表示,現(xiàn)階段首先要落實(shí)好防控流感措施,宣傳促銷(xiāo)只能放到疫情得到有效控制后進(jìn)行。

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