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勿讓旅游消費券成為廢紙

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《度假》 | 2009年04月14日15:28

  時間問題對目標(biāo)消費群體起著極大的制約作用。消費券的有效時限問題也是決定消費券能否被大量使用的關(guān)鍵因素之一。

  文_謝貴軍

  1月份以來,杭州、南京、成都、福州、天津等十幾個城市的地方政府、景區(qū)或旅游企業(yè)紛紛推出應(yīng)對金融危機(jī),活躍旅游市場的特別舉措——向百姓發(fā)放旅游消費券。據(jù)人民網(wǎng)旅游頻道統(tǒng)計,杭州、寧波、鎮(zhèn)江三個城市發(fā)放旅游消費券總面額分別達(dá)1.9億、1億、8000萬元。按照世界旅游組織的測算,旅游業(yè)每直接投入1美元,就可拉動相關(guān)產(chǎn)業(yè)增收4.3美元。這些數(shù)字對于目前亟需擴(kuò)大內(nèi)需的國民經(jīng)濟(jì)而言,不禁讓人激動。

  但是,這些免費發(fā)放的消費券事實上能在多大程度上促進(jìn)旅游業(yè)的快速恢復(fù)并平穩(wěn)健康發(fā)展?看到媒體報道說有些地方的旅游消費券發(fā)放遭冷遇后,筆者不僅產(chǎn)生了這樣的疑問。即使那些遭哄搶的消費券又有多大比例能被拿去消費,而不是搶來后被擱在抽屜里靜靜地等待著過期?這些問題的最終答案都有待相關(guān)數(shù)據(jù)的調(diào)查和統(tǒng)計結(jié)果出來后方可揭曉。

  就目前發(fā)放旅游消費券出現(xiàn)的一些問題來看,筆者認(rèn)為尚未發(fā)放消費券的地方和企業(yè)如想效仿,不宜過于盲目,應(yīng)當(dāng)在消費券發(fā)放前先做足準(zhǔn)備工作,避免先行城市暴露出的一些問題,方可讓消費券最大限度地發(fā)揮其四兩撥千斤的撬動作用。

  消費券應(yīng)當(dāng)由誰來發(fā)放?政府部門發(fā)放的消費券,更具公信力,容易被消費者接受,但消費券的資金由誰來承擔(dān)以及消費券的認(rèn)可問題,政府必須與景區(qū)、企業(yè)統(tǒng)一協(xié)商好,確保消費券的使用通暢。景區(qū)或企業(yè)發(fā)放的消費券在認(rèn)可上沒有障礙,但不少消費者認(rèn)為這是商家采取的促銷行為,在心理上產(chǎn)生排斥。在發(fā)放額上,應(yīng)當(dāng)設(shè)計出最合適的面額,針對遠(yuǎn)近不同的目標(biāo)客源城市,發(fā)放面額不等的消費券,既要全面考慮本地政府、景區(qū)和企業(yè)的承受能力,又要認(rèn)真調(diào)研每份消費券的面額設(shè)為多少才對該地消費者有足夠的吸引力。關(guān)于發(fā)放對象,哪些城市最適合作為目標(biāo)客源城市?消費券發(fā)放給哪些群體能使它在最大程度上被利用?如何協(xié)調(diào)提高券的使用比例和發(fā)放券的公平公正之間的關(guān)系?這些都是必須進(jìn)行深入研究的問題。

  過去有首流行歌曲叫《我想去桂林》,歌詞中唱到“我想去桂林呀我想去桂林,可是有時間的時候我卻沒有錢。我想去桂林呀我想去桂林,可是有了錢的時候我卻沒時間”。在國民休閑計劃尚未在全國范圍內(nèi)得到全面而有效落實的當(dāng)前,時間問題對目標(biāo)客源城市、目標(biāo)消費群體起著極大的制約作用。消費券的有效時限問題也是決定消費券能否被大量使用的關(guān)鍵因素之一。

  總之,旅游消費券的發(fā)放須統(tǒng)籌考慮,謹(jǐn)慎行事,勿讓花錢印出來的券成了一堆廢紙。

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