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　　近日，石市旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所通過2009年以來接到的旅游消費投訴案例，對旅客經(jīng)常遇到的被強迫消費、自費景點多、旅途安全等問題做出提醒。

　　游客選擇出境游一定要找資質(zhì)齊全，信譽好的旅行社。價格明顯低于成本的旅游，都存在強迫購物和自費景點多等問題，游客一定要慎重選擇。

　　旅行社應(yīng)提前做好出游前的各項準(zhǔn)備工作，如果不能履行合同或者不能完全履行合同、延期履行合同時，應(yīng)當(dāng)及時向?qū)Ψ酵▓笄闆r和理由，盡量避免或減少損失。游客在發(fā)生合同變更的情況后，應(yīng)及時與旅行社或?qū)в稳〉寐?lián)系，對新情況進行約定，以作為出現(xiàn)糾紛的維權(quán)憑證。

　　旅行社和相關(guān)人員在游覽過程中時刻注意游客安全。對于具有一定危險性的項目，一定要提醒游客，并盡量勸阻游客不要參與。導(dǎo)游不要隨便建議游客增加行程上沒有的景點和活動。如果是游客自愿要求的，則應(yīng)對新增項目做出詳細(xì)解釋，包括其是否有危險性、哪些人不適合參與等。一旦發(fā)生事故，導(dǎo)游要迅速聯(lián)系醫(yī)院、相關(guān)部門和旅行社，檢查自身是否負(fù)有責(zé)任、是否應(yīng)做出賠償?shù)龋�并寫出書面報告。需要賠償?shù)�，�?yīng)先同有關(guān)部門協(xié)商，自己不要輕易下結(jié)論。