針對游客反映的杭州旅游消費券使用過程中存在的問題,杭州市旅游委員會副主任王信章今天表示,將出臺七條措施確保游客得到“實惠”。
王信章稱,部分游客反映在使用杭州旅游消費券初期遇到了一些問題!叭缰付ㄊ褂蒙碳疫不夠多,不方便查找。商家服務(wù)員操作還不夠熟練,辦理時間較長。辦理手續(xù)較繁瑣,使用不方便等。”
“我們將在擴大商家數(shù)量的基礎(chǔ)上,推出一冊《杭州旅游消費劵指定使用商家地圖》。地圖上不僅有所有商家的名單、地址、預定電話、交通導引等信息,還把所有商家標注在市區(qū)和大杭州地圖上。游客可根據(jù)所處的位置,很快找到自己附近有哪些杭州旅游消費劵的指定商家。這樣既方便游客查找,又方便預定!蓖跣耪卤硎,《杭州旅游消費劵指定使用商家地圖》計劃編印量為一萬份!皩脮r將放置在有關(guān)賓館飯店和旅游信息咨詢中心等場所游客免費取閱!
王信章介紹,除了上面所提到的印制商家地圖,方便游客查找外,杭州還將推出六條最新舉措!拔覀儗⒑喕褂檬掷m(xù),節(jié)省辦理時間;擴大商家范圍,方便游客使用;加強商家培訓,確保服務(wù)質(zhì)量;加強市場監(jiān)管,確保規(guī)范有序;提供旅游保險,實現(xiàn)旅游無憂;刷西湖休閑卡,可享更大優(yōu)惠等!
杭州位于中國東南沿海,浙江省省會,并是該省政治、經(jīng)濟、文化中心,中國東南重要交通樞鈕。杭州風景秀美,適合居住,自古素有“上有天堂,下有蘇杭”之美譽。
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