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　　2月16日，記者從四川省旅游新聞通氣會上獲悉，為加快四川旅游業(yè)災(zāi)后恢復(fù)重建的步伐，打造旅游業(yè)服務(wù)品牌，樹立四川旅游業(yè)良好形象。為此，四川旅游將以素質(zhì)提升為關(guān)鍵，在全省組織開展質(zhì)量強(qiáng)旅行動，提升旅游公共服務(wù)水平，強(qiáng)化旅游標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，建立服務(wù)質(zhì)量評價體系，提高游客滿意度。

　　據(jù)介紹，四川省旅游局緊緊圍繞“質(zhì)量強(qiáng)旅”這一目標(biāo)，充分發(fā)揮行政、行業(yè)、社會、市場四位一體的監(jiān)督機(jī)制，科學(xué)安排、突出重點、注重實效、強(qiáng)化管理、夯實基礎(chǔ)、有序推進(jìn)，將通過舉辦系列活動，抓住機(jī)遇“練內(nèi)功”，培養(yǎng)和建設(shè)一支具有較高服務(wù)水平、過硬業(yè)務(wù)知識、良好職業(yè)道德，適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展需要，深受旅游者歡迎的旅游從業(yè)人員隊伍，不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量水平；進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，建設(shè)更加和諧的旅游環(huán)境，促進(jìn)旅游消費(fèi)者日益成熟，建立服務(wù)質(zhì)量評價體系，穩(wěn)步提升游客滿意度。

　　據(jù)悉，為規(guī)范和提升旅游餐飲服務(wù)質(zhì)量和水平，促進(jìn)旅游餐飲接待市場健康有序發(fā)展，按照旅游行業(yè)對客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合商務(wù)、衛(wèi)生、工商等有關(guān)部門對全省旅游餐飲市場進(jìn)行專項整治。將對“三國文化線”和“樂峨線”沿線旅游餐飲市場進(jìn)行調(diào)研，研究制定旅游團(tuán)隊在賓館飯店、旅游餐飲接待點旅游用餐標(biāo)準(zhǔn)。并且，在星級賓館飯店、旅游接待點及旅游景區(qū)內(nèi)餐飲經(jīng)營戶積極推行《四川省旅游經(jīng)營單位衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》。同時，加強(qiáng)對旅游景區(qū)(點)內(nèi)餐飲點食品攤點的檢查監(jiān)督，嚴(yán)厲查處無照經(jīng)營、強(qiáng)買強(qiáng)賣、尾隨兜售以及銷售假冒偽劣食品的違法行為。強(qiáng)化信息溝通和反饋，遇有重大事件、食品安全突發(fā)事件要按照規(guī)定及時上報。旅游行業(yè)協(xié)會倡導(dǎo)旅行社在接待旅游團(tuán)隊赴“九寨溝—黃龍”、“樂山(吃,住,游,購,娛)—峨眉山”、“都江堰—青城山”、臥龍和三星堆等旅游線時，將游客安排到食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理達(dá)到B級以上的餐飲單位就餐；其余旅游線路應(yīng)安排到食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理達(dá)到C級以上的餐飲單位就餐。旅游行政管理部門和旅游行業(yè)協(xié)會分別將旅行社執(zhí)行情況納入全省旅行社分等定級管理考評指標(biāo)和行業(yè)自律監(jiān)管范圍。

　　與此同時，圍繞線路統(tǒng)籌，開展質(zhì)量強(qiáng)旅行動。今年重點抓好“三國文化線”和“樂峨線”沿線旅游市場整治，逐步解決旅游市場中存在的熱點、難點問題。