位于云南西雙版納的基諾山寨景區(qū)開設了原生態(tài)特色旅游線路，引導游人走村串寨，與村民互動同樂。（新華社發(fā)）

　　旅游時評

　　把握發(fā)展的新機遇

　　佘惠敏

　　面對席卷全球的金融危機，旅行社如何應對才能化害為利？這是許多旅游從業(yè)者目前熱議的話題。

　　上世紀30年代，美國經濟大蕭條，許多商品銷路不暢，口紅卻逆市上揚，成為新的消費熱點，不少廠家因口紅的大賣而得以起死回生，從而造就了著名的“口紅經濟”現(xiàn)象。為什么呢？原來在經濟不景氣的情況下，人們仍然會有強烈的消費欲望，所以會轉而購買比較廉價的商品�？诩t作為一種“廉價的非必需品”備受青睞。只要應對得當，國內旅行社完全可以把旅游產品做成在經濟衰退中獲益的那支“口紅”。

　　“口紅”能在經濟不景氣的情況下火爆起來，首要原因是價廉。如何把旅游產品做成逆市上揚的“口紅”產品？首先旅行社必須利用金融危機帶來的機會，降低成本，提高旅游產品的性價比。金融危機對旅游業(yè)當然是負面影響較大，但不可否認的是，這里面也有不少機會。由于國際金融危機導致多種外幣兌人民幣匯率暴跌，燃油費下降，出境游價格大幅下降。一些省區(qū)市為應對金融危機拉動旅游市場，大幅降低景區(qū)門票價格甚至向旅行社派發(fā)大量免費門票，加上國內航線燃油附加費暫停收取，國內游的價格也有下降。這種種因素都為今年剛剛過去的春節(jié)“黃金周”旅游市場添油加火，使出境游、國內游的繁榮景象明顯超出預期。

　　雖然價廉是必要的，但一味降價也不可取，因為一旦降到無利可圖的程度，產品質量必然會下降。金融危機可能使旅游消費預算受到一定程度削減，但旅游需求并不會消失，國內游、短途游、城市周邊游將成為2009年最主要的旅游方式。那么，針對這種市場變化，旅行社完全可以多開發(fā)一些適銷對路、有特色的國內游、短途游、城市周邊游產品，以搶占市場份額。春節(jié)期間，各地廟會游的火爆，已足以說明這種短途、特色旅游市場的潛力巨大。推而廣之，清明的踏青、端午的游船、中秋的賞月，都可以做出更具特色的適合這三個小假期的旅游產品，針對帶薪年假，旅行社也應多提供些深受年輕人喜愛的自駕游、半自助游等產品。

　　提高性價比、做出特色，對旅行社來說，不僅是應對危機的求存之道，更是做出品牌、調整結構的奮進之旅。在這方面，整個旅游行業(yè)大有可為。

　　專家連線

　　旅行社如何提高市場競爭力？

　　中國旅游研究院副院長 戴 斌

　　這次國際金融危機對旅游行業(yè)的影響是全面而深遠的。我國旅游旅行社業(yè)與資本市場聯(lián)系日趨緊密，越來越融入全球經濟，因此國際金融市場的變動，也影響旅行社投資環(huán)境和旅游消費需求。在剛剛過去的2008年，旅游企業(yè)業(yè)績普遍下滑。金融危機給旅行社經營帶來很大的困難。

　　這些困難可以劃分為旅游需求下降和旅游投資減少。就旅游需求而言，由于消費信貸領域受到強烈沖擊，加之消費能力趨于弱化，入境旅游市場會呈現(xiàn)較長時間的低迷狀態(tài)。對于國內市場與出境市場而言，2008年增長速度也有所放緩，但在經濟穩(wěn)定發(fā)展等因素的帶動下，國內市場與出境市場仍將保持平穩(wěn)增長態(tài)勢。從旅游投資來看，我國一些與全球資本市場聯(lián)系較為緊密的旅行社，正積極利用外資，拓展經營范圍，實現(xiàn)品牌化和集團化發(fā)展戰(zhàn)略。國際金融危機加劇，將會使這些旅行社面臨融資渠道減少與融資金額大幅縮水的風險，制約尚處在成長期的旅游新業(yè)態(tài)的良性發(fā)展。

　　由于外部需求的顯著減少、低成本競爭優(yōu)勢的削弱，將使得傳統(tǒng)的產業(yè)發(fā)展模式、粗放的經濟發(fā)展模式難以為繼，我國經濟發(fā)展將轉向更多地依靠國內需求特別是消費需求，國家將增加城鄉(xiāng)居民收入、擴大居民消費放在重要位置，這為我國國民旅游消費保持平穩(wěn)較快增長提供了重要保障。全球性金融危機的爆發(fā)，一批旅行社會遭到市場的淘汰，但對于優(yōu)秀的旅行社企業(yè)來說，正是一個難得的時機，也為我國旅游企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略提供了良好的機遇。

　　由于金融危機及其影響在短期內難以結束，因此旅行社經營困難的局面還將持續(xù)一段時間，當前旅行社可以采取用好政策、創(chuàng)新產品、提高競爭力和謀劃“走出去”等措施。

　　過去幾個月，不僅國家出臺了一系列擴大內需、促進經濟增長的政策，其中有一些與旅游業(yè)相關的內容，國家旅游局也出臺了振興旅游產業(yè)的相關政策。這些有利政策為旅行社提供了強大的支持。旅行社要爭取相關的中小企業(yè)扶持政策、商業(yè)模式創(chuàng)新政策和投資引導政策、水電氣工商同價政策等，納入政府旅游企業(yè)重組計劃，參與重點旅游項目投資和建設，并與社會資本開展合作。

　　經濟形勢趨緊，旅游消費水平可能會下降，旅游產品價格會出現(xiàn)較大幅度下降，市場競爭將更為激烈。但同時也應該看到，世界上很多中高端旅游產品的價格并沒有下降，而中國旅游企業(yè)很少做高端產品。此時，正是中國旅游業(yè)調整產品結構，升級換代的時機。旅行社也不能一味依賴降價策略，這不利于企業(yè)形象塑造，而且價格一旦降低，再想恢復就很困難，因此應該考慮及時調整客源結構，瞄準內需市場。同時應加強業(yè)態(tài)創(chuàng)新和新產品開發(fā)，用差異化規(guī)避價格戰(zhàn)。

　　在目前金融危機迅速蔓延的形勢下，旅游企業(yè)還要苦練內功，不斷提升企業(yè)競爭，以待經濟情況好轉。前一段時間，很多旅行社都在增加門市，還有一些旅行社向上下游產業(yè)鏈延伸，但在此時要放慢擴張步伐，要開源節(jié)流，控制好成本，積極細分和開拓新市場，以較少的成本換取更多的收入。面對并購良機，有實力的旅行社也可進行一些戰(zhàn)略性的收購，以迅速壯大自身規(guī)模和實力。作為一個資源整合性行業(yè)，旅行社必須根據自己的特點，充分地挖掘自己的優(yōu)勢，對酒店、景區(qū)等資源進行科學合理的優(yōu)化整合，走精、專、細的戰(zhàn)略路線。大型旅行社要抓住機遇進行并購整合，做大做強；中型旅行社要進一步向專業(yè)化方向發(fā)展；小型旅行社要通過加盟大中型旅行社向網絡化方向發(fā)展。

　　有實力的旅行社還應抓住機會，加快“走出去”戰(zhàn)略的實施進程。