我們經(jīng)常用“忙碌、緊張、節(jié)奏快”來形容現(xiàn)代社會(huì)，“悠閑、輕松”成了高品質(zhì)生活的關(guān)鍵詞，于是，白領(lǐng)們向往大山，城里人渴望田園，徐霞客的追隨者遍布天下。

　　游客所希望的，無非是悠閑、輕松，說得雅一點(diǎn)，在乎的是“沿途的風(fēng)景，和看風(fēng)景的心情”；說得俗一些，不過是換換環(huán)境，參觀景點(diǎn)，買些紀(jì)念品罷了。飽覽美景，滿載而歸，花錢購物，也買好心情。可就是這點(diǎn)小小的愿望，卻經(jīng)常難以滿足，有時(shí)東西買了不少，卻發(fā)現(xiàn)是假冒偽劣，錢花得冤枉不說，好心情也蕩然無存，弄不好還因?yàn)榫S權(quán)無門，碰一鼻子灰，憋一肚子氣。

　　而這一肚子的氣，往往因旅行社而起。交了錢，組了團(tuán)，有時(shí)卻突然改了行程，隨意減了景點(diǎn)；有時(shí)是由導(dǎo)游或司機(jī)領(lǐng)著，突然進(jìn)了些莫名其妙的地方。到蘇州進(jìn)蘇繡店，到杭州進(jìn)絲綢莊，地方特產(chǎn)嘛，這些好理解，可是去的地方多了你會(huì)發(fā)現(xiàn)，幾乎到了哪里都“特產(chǎn)”名貴中藥，到了哪里都“特產(chǎn)”首飾珠寶，看著心癢你就買吧，買回家就發(fā)現(xiàn)上了當(dāng)。

　　旅行社本該為游客貼心服務(wù)，但由于從業(yè)者素質(zhì)良莠不齊，再加上利益所誘，游客成了旅行社的“食物”。旅行社越來越多，價(jià)格戰(zhàn)越打越兇，然而越來越低的旅游費(fèi)并未讓游客受益，相反，他們不斷落入低價(jià)陷阱，成為旅行社和導(dǎo)游們“購物回扣”的對(duì)象。有人說，“購物回扣”是旅行社行業(yè)的一顆毒瘤。這顆毒瘤不僅傷害到游客的利益，也制約了旅行社的發(fā)展，使其名聲越來越壞。原本的服務(wù)與被服務(wù)，成了宰與被宰的關(guān)系，不客氣地說，旅行社有時(shí)就是游客的“天敵”。不過，這個(gè)“天敵”不太冷，它微笑著，一步一步，請(qǐng)君入甕，對(duì)游客溫柔地“宰殺”。

　　其實(shí)，游客是很單純的，他們并不關(guān)心旅行社拿不拿回扣，他們只在乎買到的紀(jì)念品、土特產(chǎn)貨真價(jià)實(shí)，物有所值。而旅行社如果不能滿足這個(gè)要求，而是一味地追求利益，顯然就說不過去了。

　　在時(shí)隔6年后，國家旅游局終于決定，將再次修改作為旅行社行業(yè)“游戲規(guī)則”的《旅行社管理?xiàng)l例》。日前，此條例全文已上網(wǎng)公布，征求社會(huì)各界意見。新方案中最重要的一條，就是“旅游途中游客買到假貨旅行社應(yīng)先行賠付”。如果這條新規(guī)能夠通過并得到執(zhí)行，相信會(huì)讓眾多跟團(tuán)旅游的游客感到開心和放心。