“行船跑馬三分險(xiǎn)” 出行前應(yīng)做好“旅游功課”

　　如今，隨著我國綜合國力增強(qiáng)和人們生活水平提高，出境旅游已不再是什么稀罕事。但正如俗話所說的“行船跑馬三分險(xiǎn)”，尤其是要到人生地不熟、語言不通的國外，游客臨行前應(yīng)充分了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗民情、法律法規(guī)、購買旅游保險(xiǎn)，做好“旅游功課”，既是對自己的安全負(fù)責(zé)，也是對家人負(fù)責(zé)。

　　目前，市場上各家保險(xiǎn)公司開發(fā)的旅游險(xiǎn)種很多，游客除要求旅行社購買“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”之外，還應(yīng)根據(jù)自己的旅游方式和經(jīng)濟(jì)能力，購買“旅游意外險(xiǎn)”。“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”是旅游局要求旅行社必須為旅客投保的險(xiǎn)種，屬于強(qiáng)制險(xiǎn)。游客在旅游過程中，如果受傷或遇難是由旅行社直接造成的，將會得到保險(xiǎn)公司的賠償；但如果遇到類似恐怖活動、地震、海嘯等不可抗拒的災(zāi)害或是高風(fēng)險(xiǎn)的旅游活動造成游客傷害時，保險(xiǎn)公司可以拒絕賠償。因此，在旅行社為游客擰上“保險(xiǎn)絲”的同時，游客還應(yīng)為自己也系上一條結(jié)實(shí)的“安全帶”，投保一份意外險(xiǎn)，用“雙保險(xiǎn)”保平安。

　　業(yè)內(nèi)專家提醒說，游客購買了保險(xiǎn)以后，在國外旅游時，還需要注意收集、保留必要的保險(xiǎn)證據(jù)，以便萬一出現(xiàn)意外時方便理賠。一是旅行險(xiǎn)的投保單，這是理賠時必須要遞交的一份非常重要的資料。投保單上詳細(xì)記錄的客戶保單編號、個人信息、有效期限、旅游目的地以及客戶的簽名等，在理賠時都要逐一核對。二是病歷資料，在國外如果沒有病歷本，也會有相關(guān)的診斷證明資料，不能因?yàn)楫?dāng)時為了趕路等緊急情況，疏忽了跟醫(yī)生索要。三是有關(guān)收據(jù)。有些國家可以先看病、后交錢。在病人沒有交費(fèi)的這段時間，醫(yī)院會向客戶郵寄催款單，上面也會有相應(yīng)的金額及收費(fèi)項(xiàng)目，但這并非保險(xiǎn)公司所說的收據(jù)。只有交費(fèi)之后，醫(yī)院才會給客戶開具相關(guān)的收據(jù)。因此，在遞交理賠資料之前，客戶一定要核實(shí)收據(jù)是否為原件。只有證據(jù)齊全，才可以避免辦理理賠時出現(xiàn)許多不必要的麻煩。

　　業(yè)內(nèi)人士還建議，游客在赴美旅游前，還可以通過網(wǎng)站了解當(dāng)?shù)氐牡亟由缜闆r。目前，中國組團(tuán)社和美國地接社的名單都是對游客公開的。游客可以登錄中華人民共和國國家旅游局官方網(wǎng)站，在首頁左側(cè)“專題聚焦”中選擇“全部”，之后在“政務(wù)專題”中選擇“出境游”，所有組團(tuán)社名單和地接社名單都在頁面上可以查詢到。

　　業(yè)內(nèi)人士：中國游客赴發(fā)達(dá)國家旅游不能掉以輕心

　　隨著赴海外旅游價格下降，中國居民收入增長，中國人赴發(fā)達(dá)國家旅游人數(shù)越來越多。業(yè)內(nèi)人士提醒，雖然發(fā)達(dá)國家旅游市場較為成熟規(guī)范，游客仍不能掉以輕心。