春運期間，昆明火車站前設置臨時售票點，開設40個窗口，每天7時30分至16時發(fā)售預售期內所有直通快車及臨客車票，最大程度保障排隊旅客買到票，將暫不開展電話購票和網(wǎng)上購票業(yè)務。

　　在客流較大的曲靖、紅果、羅平、威舍等站，將采取增開備用窗口等方式，減少旅客排隊時間。針對學生繼續(xù)實行重點院校送票上門、主要車站售票廳開設學生窗口、放假前同步發(fā)售返程票、放長預售期至20天等措施，保障學生順利回鄉(xiāng)返校。

　　昆明鐵路局客運處處長吳航說，春運期間將一般旅客退票時間調整為不晚于開車前6小時。旅客改簽車票的時間不晚于開車前，其中，當日當次有效的車票辦理改晚乘車手續(xù)時，推遲乘車的時間不超過3天。團體旅客的退票時間以及一般旅客因不可抗力或者傷、病(有醫(yī)生證明)等特殊原因不能按票面標明時間、車次乘車的，按《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定辦理，但因上述特殊情況在開車后兩小時內改簽的車票不能再辦理退票。

　　今年鐵路春運將從1月11日到2月19日，為期40天，昆明鐵路局將發(fā)送旅客320萬人，日均8萬人，同比增加了13.7萬人。客流高峰期預計節(jié)前為1月20日至24日，節(jié)后為2月1日至8日。客流最高日預計發(fā)送旅客12萬人。

                                                      來源：新華網(wǎng)