“南京旅游協(xié)會不作為,導致南京旅游市場發(fā)展畸形,企業(yè)間存在無休止的惡性競爭,F(xiàn)在占多數(shù)的中小規(guī)模的旅行社都虧本經(jīng)營,這可怎么辦才好?”南京華天商務旅游有限公司的總經(jīng)理蔡瑞說。昨天上午,南京旅游協(xié)會的35家會員單位,聯(lián)名表示對南京旅游協(xié)會不滿。
“作為南京各大旅行社的組織管理單位,南京旅游協(xié)會自從2007年7月?lián)Q屆以來,一直不能發(fā)揮很好的導向作用,給南京市場造成了惡劣的影響!备髀眯猩缋峡偧娂姳硎。
現(xiàn)狀:南京六成旅行社虧損
“南京共400多家旅行社,旅游淡季,加經(jīng)濟危機讓零團費、負團費等低價惡性競爭的欺詐現(xiàn)象蔓延!辈炭偙硎荆2006年,黃河旅行社被查處,而今年如果再查,小旅行社幾乎全軍覆沒。
“零團費、負團費現(xiàn)象在海南、重慶等線路最多。海南線路1600元,其實是虧損的,旅行社和導游平攤!蹦暇┠陈眯猩鐚в涡⊥跽f,顧客關(guān)注價格,報價高10元,會失掉大批客人。因此旅行社都推出“經(jīng)濟線路”。“今年這種負團費的現(xiàn)象明顯,小旅行社必出低價,要不只能坐以待斃!毙⊥跽f,團費只能從景點消費上再賺回來。
“普通團隊常規(guī)行程的含金量確實不高,”蔡總說,在經(jīng)濟如此不景氣、企業(yè)間又相互惡性競爭的情況下,只有大旅行社才有實力講究品質(zhì)!岸暇60%的旅行社都是中小企業(yè),幾乎全部虧損。”
南京旅游協(xié)會被指不稱職
“我們企業(yè)多次呼吁南京旅游協(xié)會能夠整合中小企業(yè),注重品牌和品質(zhì)的打造,但是收效甚微。”蔡總認為,南京旅游協(xié)會應該加以督促。
蔡總表示,沒能讓旅行社健康地發(fā)展,旅游協(xié)會應該難辭其咎。“2006年國慶,南京旅游協(xié)會曾經(jīng)以協(xié)會名義在報紙上將外地十大熱門線路的旅行團的最低報價予以公布,也起到了一定的帶頭作用,現(xiàn)在卻不作為地任負團費現(xiàn)象滋生!闭f到南京旅游協(xié)會,蔡總一臉的惱火,他還表示,不僅負團費的現(xiàn)象很普遍,旅游協(xié)會在處理財務問題上,也沒能盡到自己的責任,不夠透明。
“2007年底,旅游協(xié)會共收取會員企業(yè)4萬元的會員牌制作費,而今年報給旅游局領(lǐng)導的清單上則變成了7萬!辈炭偙硎,為此有旅行社還特地向幾個制作單位詢問了批量制作的價格,制作單位表示,不到200家會員單位的制作牌,價格頂多在2.5萬元。
“這樣的協(xié)會,這樣的會長,還要了干什么呢?”
會長:民間組織無管理權(quán)利
“規(guī)范南京旅游市場,主要靠旅游局的行業(yè)管理部門。協(xié)會只能進行提醒!蹦暇┦新糜螀f(xié)會會長潘廷龍委屈地表示,“我們是民間團體,沒執(zhí)法權(quán)利。我只能告訴會員零團費和負團費的危害!
對沒像2006年一樣規(guī)定旅游線路價格,潘會長表示,“即使登報規(guī)定線路價格,不是所有人都看到!迸藭L舉例,同住三星級飯店,市郊的價格不一樣,或者交通用具上質(zhì)量的差距,也會導致成本的差異!奥糜蔚男星椴缓,但協(xié)會不能幫旅行社搞經(jīng)營,它只能為各會員創(chuàng)造條件!薄昂芏鄷䥺T認為協(xié)會的人拿了回扣,經(jīng)調(diào)查如果事實存在,協(xié)會肯定會給予處罰。”對于會員企業(yè)對協(xié)會的不滿,協(xié)會也采取了措施,開除了一位工作人員。
“南京旅游協(xié)會是民間組織,他們內(nèi)部的事,政府部門不好管理。”面對眾多旅行社老總,旅游局相關(guān)負責人表示。
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