廣告內(nèi)容不得含糊不清、每天購(gòu)物次數(shù)不得超過一次……昨日，太原市下發(fā)了新的《旅行社業(yè)務(wù)廣告管理制度》

　　今后，旅行社發(fā)布廣告必須先經(jīng)太原市旅游執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)檢查，符合要求才能面向市場(chǎng)發(fā)布，廣告內(nèi)容不得出現(xiàn)誤導(dǎo)消費(fèi)者的含糊語言。今日，太原市下發(fā)的新《旅行社業(yè)務(wù)廣告管理制度》明確規(guī)定，旅游購(gòu)物次數(shù)每天不能超過一次，并且在廣告中要明確購(gòu)物時(shí)間和購(gòu)物場(chǎng)所名稱。

　　3日下午，在并州路某旅行社接待處，一份“海南蜜月雙飛六日游”的宣傳單上，行程中安排有“感受咖啡文化”、“免費(fèi)品嘗海南茶藝”等內(nèi)容，經(jīng)記者詢問，接待人員解釋：“所謂的感受、免費(fèi)品嘗項(xiàng)目，其實(shí)就是沿途的購(gòu)物店。”面對(duì)宣傳單上“住宿標(biāo)準(zhǔn)為‘準(zhǔn)四星’”的字眼，接待人員坦言，就是相當(dāng)于四星級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但并不一定是掛有四星標(biāo)志的賓館。此外，記者在宣傳單上也沒有找到該旅行社的許可證編號(hào)和旅游質(zhì)監(jiān)部門的投訴電話等內(nèi)容。隨后，記者翻閱該旅行社其他線路的廣告宣傳單，均存在行程語言模糊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注不清等問題。

　　對(duì)此，山西大森林旅行社李峰經(jīng)理說，“優(yōu)美的廣告語言能激發(fā)游客的旅游愿望，目前旅游廣告內(nèi)容都是旅行社自己說了算。”由于缺乏監(jiān)管機(jī)制，常有旅行社在行程單上設(shè)置一些語言陷阱。市旅游執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)人也表示，廣告語言與旅游實(shí)際服務(wù)不符引發(fā)的投訴，可占每年旅游總投訴的20%。

　　今后，旅行社不得再存這樣的僥幸心理欺騙消費(fèi)者。今日印發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)廣告管理制度》明確規(guī)定旅行社業(yè)務(wù)廣告用語要規(guī)范明確，住宿標(biāo)準(zhǔn)不得用“準(zhǔn)×星”或“同級(jí)酒店”等含糊語言，旅游購(gòu)物次數(shù)每天不能超過一次，并且要明確購(gòu)物時(shí)間和購(gòu)物場(chǎng)所名稱。不得進(jìn)行因年齡、職業(yè)差別，且沒有提供旅游合同約定以外服務(wù)而加收服務(wù)費(fèi)用的宣傳。

　　同時(shí)，旅行社業(yè)務(wù)廣告內(nèi)容不僅要有旅行社名稱、許可證編號(hào)等相關(guān)資質(zhì)信息，還應(yīng)明確標(biāo)明行程中所含景區(qū)(點(diǎn))、交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、食宿標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)及場(chǎng)所、是否有全陪導(dǎo)游、報(bào)價(jià)所含費(fèi)用、旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴電話等信息。