為盡快恢復(fù)國際市場對四川震后旅游業(yè)的信心，16日，由國家旅游局、省政府、世界旅游組織主辦，亞太旅游協(xié)會（PATA）支持，四川省旅游局承辦的“旅游振興與危機應(yīng)對國際會議”在成都世紀城國際會展中心拉開帷幕。來自中國、美國、法國、澳大利亞、日本、韓國、泰國、馬來西亞、印尼等30多個國家的知名旅游專家、旅游主管部門匯聚蓉城。

　　本次會議通過全球旅游界高層的交流對話，共謀形成有效的危機應(yīng)對與市場重振模式，推動全球的旅游業(yè)共同振興，對加快四川省旅游業(yè)災(zāi)后重建與恢復(fù)振興具有現(xiàn)實意義和促進作用。

　　專家獻策

　　震后旅游重新定位

　　這是我省震后舉辦的規(guī)模最大、規(guī)格最高的一次旅游盛會。與會代表就“旅游業(yè)的振興”、“危機管理溝通”、“震后恢復(fù)整體行動計劃”、“火災(zāi)后的加州旅游恢復(fù)”、“非典后的旅游業(yè)恢復(fù)”、“危機管理—國際經(jīng)驗對四川的啟示”等進行探討。

　　與會代表暢就地震之后以及全球經(jīng)濟危機形勢下的中國旅游發(fā)展獻策，為四川旅游行業(yè)如何應(yīng)對突發(fā)性危機事件提出了相應(yīng)的應(yīng)對措施。專家表示，建立突發(fā)危機預(yù)警制、加強突發(fā)事件應(yīng)急管理是今后旅游行業(yè)管理的重要內(nèi)容，政府和業(yè)界應(yīng)當建立與行業(yè)相關(guān)的危機管理模式，對可能出現(xiàn)的危機提早預(yù)測；面對危機，快捷、準確、有效的信息溝通，將架起游客及其親人、目的地及客源地愛心、理解和信任的橋梁，是旅游業(yè)變危機為機遇的重要策略。

　　此外，各位專家還結(jié)合四川震后旅游的實際情況，提出區(qū)分客源市場、對旅游目的地進行重新定位、采用有針對性的客源市場戰(zhàn)略，配以強有力的宣傳促銷手段，促進旅游業(yè)的恢復(fù)振興；采取積極營銷策略，重新聚焦游客視線，讓原有客戶群重新關(guān)注該旅游目的地，并吸引更多潛在客戶群的關(guān)注；通過政府推動成立旅游集團，推進重大旅游項目的實施；另一方面應(yīng)強調(diào)功能的完善和品質(zhì)的提升，改善旅游景區(qū)和旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施等意見。

　　觀點碰撞

　　為歐美游客提供廉價旅游產(chǎn)品

　　■世界旅游組織副秘書長塔勒布·瑞法

　　“目前，全世界的旅游產(chǎn)業(yè)都面臨很大的挑戰(zhàn)，特別是現(xiàn)在全球經(jīng)濟危機的情況下，全世界旅游業(yè)的增長有所放緩。全球56%的旅游者都來自歐美，由于收入減少，歐美的旅游者開始減少他們的出行，這將對全球旅游業(yè)造成重大影響。從以往的經(jīng)驗來看，我們會戰(zhàn)勝這場危機。在北美和歐洲，旅游已經(jīng)成為生活的一部分，但他們會改變自己的旅行方式，例如出行時會選擇更加低廉的住宿和交通�！�

　　振興旅游做好7個“R”

　　■世界旅游組織顧問麥克·法布里修斯

　　“四川在旅游振興過程中，應(yīng)該做到7個“R”，即分別是：做好準備、做出反應(yīng)、重新組合、重新定位、重新聚焦、傳達信息以及恢復(fù)重建。危機也可以作為旅游發(fā)展的催化劑。在危機發(fā)生之后，作為管理者，必須要重新包裝旅游路線和產(chǎn)品，比如說熊貓參觀和竹子生產(chǎn)區(qū)路線等，必須要面對市場來制定有效的策略，同時最大程度地展現(xiàn)自己國家的特色，使旅游產(chǎn)業(yè)的附加值增加，創(chuàng)造有名氣的旅游品牌�！�

　　制定恢復(fù)旅游經(jīng)濟政策

　　■中國旅游研究院副教授戴斌

　　“國內(nèi)旅游需求是整個國家經(jīng)濟運行的絕對主體和內(nèi)容基礎(chǔ)，要及時調(diào)整旅游經(jīng)濟運行的總體戰(zhàn)略，在繼續(xù)確保盡最大努力保證入境旅游不出現(xiàn)大的波動的前提下，把國內(nèi)旅游放在一個更加突出的位置上。擁有多樣化自然歷史旅游文化資源的四川，可以通過政府主導(dǎo)幫助下，盡可能地通過投資的拉動來確保旅游經(jīng)濟運行的基本面和就業(yè)存量的減少�！�

　　災(zāi)后新旅游及時做好溝通

　　■四川大學(xué)旅游學(xué)院教授楊振之

　　“四川通過地震后旅游地開放信息，游客數(shù)量信息的發(fā)布，游客的活動，當?shù)厣�活生產(chǎn)方面的傳播，傳遞出旅游目的地已經(jīng)恢復(fù)安全的信息，通過對恢復(fù)重建工作的宣傳報道吸引公眾的關(guān)注，并引發(fā)游客對到地震所在地旅游的情緒，同時準確地溝通也可以讓旅游合作伙伴及時打消安全的顧慮�！�

　　早報記者王曉鷗攝影報道

　　□同步播報

　　金融危機波及旅游我國積極應(yīng)對

　　據(jù)新華社電記者16日從國家旅游局獲悉，為應(yīng)對金融危機對我國旅游業(yè)造成的不利影響，國家旅游局將采取一系列積極應(yīng)對措施。首先是加大對旅游基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施和鄉(xiāng)村旅游的投入力度，加快地震災(zāi)區(qū)旅游業(yè)恢復(fù)重建。其次是繼續(xù)大力開發(fā)國際市場，確保入境旅游不出現(xiàn)大的滑坡。此外，我國將進一步規(guī)范旅游市場秩序，保持從業(yè)人員隊伍穩(wěn)定，并將加強旅游業(yè)自身能力建設(shè)，增強旅游業(yè)抵御風(fēng)險和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。與此同時，我國還將繼續(xù)鼓勵公民出國出境旅游。