十一黃金周馬上到來(lái)，我省旅游部門備戰(zhàn)黃金周工作已全面啟動(dòng)。

　　昨日，記者從省旅游局了解到，全國(guó)假日制度調(diào)整后，五一長(zhǎng)假取消，許多長(zhǎng)線游客集中在十一黃金周，再加上今年我省舉辦了一系列重大活動(dòng)，必將引發(fā)新的旅游熱潮，我省旅游系統(tǒng)已進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)。

　　應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 高峰期間防擁堵

　　目前，省旅游局制訂了《河南省2008年十一黃金周旅游工作方案》。根據(jù)《方案》，全省各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的成員單位，要督導(dǎo)本系統(tǒng)各接待單位進(jìn)一步完善和落實(shí)應(yīng)對(duì)公共突發(fā)事件的防控預(yù)案，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即啟動(dòng)，在最快的時(shí)間和最小的范圍內(nèi)予以控制，并嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告制度；各類旅游景區(qū)（點(diǎn)）要制訂好應(yīng)對(duì)游客擁堵等突發(fā)性事件的工作預(yù)案，做好重點(diǎn)地段擴(kuò)容、安全防護(hù)設(shè)施修繕以及旅游高峰時(shí)段分流等工作。

　　近期全面檢查全省旅游設(shè)施

　　在黃金周前，全省旅游部門要聯(lián)合當(dāng)?shù)芈糜巍⒐ど�、公安、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門，全面整治旅游市場(chǎng)秩序：要嚴(yán)厲打擊景區(qū)內(nèi)外傳播封建迷信等不健康內(nèi)容和坑騙欺詐游客的行為；重點(diǎn)查處“黑社”、“黑店”、“黑車”和“黑導(dǎo)”等無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為和私拿回扣、索要小費(fèi)、強(qiáng)迫購(gòu)物等不正之風(fēng)；嚴(yán)厲打擊在機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站、城市廣場(chǎng)等游客集散地爭(zhēng)奪地盤、拉搶游客和敲詐勒索等行為。

　　還要在十一前，對(duì)全省旅游設(shè)施進(jìn)行全面檢查。檢查的重點(diǎn)是：汽車、游船、輪渡、纜車、索道等游客運(yùn)載工具；內(nèi)河、湖泊、水庫(kù)等水上旅游項(xiàng)目；漂流、登山、蹦極等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目；容易發(fā)生火災(zāi)及群死群傷事故的游樂場(chǎng)所；容易發(fā)生食物中毒事故的餐飲攤點(diǎn)等設(shè)施和場(chǎng)所。還要組織聯(lián)合交通、公安、海事等部門，集中進(jìn)行一次旅游交通安全大檢查，預(yù)防道路及水上交通事故的發(fā)生。

　　24小時(shí)受理投訴電話

　　全省“假日辦”要在十一期間做到24小時(shí)有人值班；對(duì)外公布的投訴電話，要保證24小時(shí)有人受理；各級(jí)假日辦與成員單位之間的通信聯(lián)絡(luò)要保持暢通；各省轄市及列入全省旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)系統(tǒng)的重點(diǎn)旅游景區(qū)（點(diǎn)）與省假日辦的通信聯(lián)絡(luò)要保持暢通。

　　全省“假日辦”十一期間投訴電話（0371）65506775、65508114；省假日辦24小時(shí)值班電話（0371）65900181、65955913。鄭州市投訴電話（0371）67188061。