美國運(yùn)通公司剛剛公布的一項(xiàng)對(duì)中國旅行支票使用者和潛在消費(fèi)者的定性調(diào)查顯示,旅行支票的便利性和安全性極大幫助使用者;潛在消費(fèi)者也表現(xiàn)出對(duì)于這一產(chǎn)品的濃厚興趣。調(diào)查結(jié)果表明中國的旅行支票市場發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
旅行支票使用者在被問及選擇使用旅行支票的原因時(shí),“安全性”與“便利性”為兩項(xiàng)首選,30%以上的受訪者認(rèn)為這兩項(xiàng)是他們使用旅行支票的最主要原因。在未使用過旅行支票的潛在消費(fèi)者方面,他們認(rèn)為遺失可以申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)以及在全球可以兌現(xiàn)是旅行支票最大的兩項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)。此外,在談及是否愿意推薦旅行支票給其它人使用時(shí),超過六成的使用者都表示了肯定;在潛在消費(fèi)者中,有達(dá)到49%的受訪者表示未來兩年在商務(wù)和休閑境外游時(shí)會(huì)嘗試使用旅行支票。
美國運(yùn)通全球旅行支票暨預(yù)付產(chǎn)品事業(yè)部大中華區(qū)副總裁蔡妲麗女士說:“這一調(diào)查結(jié)果非常鼓舞我們,顯示中國的旅行支票市場有巨大的發(fā)展?jié)摿。調(diào)查也反映出未使用過旅行支票的潛在消費(fèi)者并不知道應(yīng)該去哪里咨詢、購買與兌現(xiàn),指引我們應(yīng)加強(qiáng)努力的方向。根據(jù)世界旅游組織 (World Tourism Organization), 中國將在2020年成為擁有全世界最多出國旅游人口的國家。美國運(yùn)通對(duì)中國市場的長期承諾和持續(xù)發(fā)展的策略始終如一,通過目前33家銀行、覆蓋全國的渠道網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者都可以購買到擁有安全、可靠和卓越服務(wù)的美國運(yùn)通旅行支票!
本次調(diào)查亦反映出休閑旅游和商務(wù)旅行消費(fèi)者不同的行為特點(diǎn)。在選擇支付工具方面,休閑旅游者主要因?yàn)槭褂玫谋憷x擇旅行支票;商務(wù)旅行者則更看重旅行支票的安全性。
本調(diào)查由美國運(yùn)通公司發(fā)起,在全球各個(gè)市場展開,包括中國大陸、阿根廷、墨西哥、加拿大、澳大利亞、日本、中國臺(tái)灣、韓國、以及俄羅斯等。在這些市場,300名旅行支票使用者 和600名潛在消費(fèi)者 接受了訪問,內(nèi)容涉及消費(fèi)者目前對(duì)于旅行支票的理解、旅行支票價(jià)值定位和特點(diǎn)的認(rèn)知狀況、在其使用方面的不同訴求和限制以及購買和承兌旅行支票的行為。
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