5.12大地震后,四川旅游景區(qū)門前冷落,游人寥寥無幾,四川旅游業(yè)一度陷入低迷。作為四川省唯一的世界自然文化雙遺產(chǎn)景區(qū),峨眉山勇于承擔(dān)振興四川旅游的重任,挑起全面復(fù)蘇四川旅游的大梁,一手抓抗震救災(zāi),一手抓市場營銷,僅用短短的45天,就打破冰層,率先實現(xiàn)游人正增長,創(chuàng)造了另一個奇跡。6月28日、29日,峨眉山旅游人數(shù)實現(xiàn)了8.2%的增長,這是5.12大地震后,峨眉山游客首次出現(xiàn)正增長,也是四川省第一個實現(xiàn)游人比去年同期增長的風(fēng)景區(qū)。
回首過去的一個半月,峨眉山風(fēng)景區(qū)用“三搶”打勝了“三戰(zhàn)”,成功贏得市場,凝聚了人氣。
搶奪時間 打好市場啟動戰(zhàn)
5月13日,地震后第二天。峨眉山風(fēng)景區(qū)第一時間通過人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、搜狐、四川新聞網(wǎng)、四川在線、《四川日報》、《成都商報》、《華西都市報》等媒體向外界傳遞“景區(qū)索道、酒店、交通及其他經(jīng)營設(shè)施運營正常,包括成都、重慶在內(nèi)的周邊城市到達景區(qū)的交通暢通,景區(qū)旅游環(huán)境安全、旅游秩序良好”這一重要信息,讓更多的海內(nèi)外游客了解到峨眉山的真實情況。5月14日,景區(qū)召開了專題營銷會議,適時調(diào)整旅游線路,以“成樂峨”、“渝樂峨”為主線,研究設(shè)計峨眉山旅游產(chǎn)品,編制峨眉山新的旅游手冊和宣傳資料。5月22日,在上海攜程旅行網(wǎng)總部,經(jīng)過2天的商談,峨眉山景區(qū)和攜程網(wǎng)就復(fù)蘇四川災(zāi)后旅游、深度開發(fā)峨眉山旅游達成一致。5月23日,峨眉山景區(qū)在重慶舉辦“渝樂峨精品旅游線路推介會”,這是災(zāi)后四川景區(qū)在外省召開的首個推介會,打響川渝旅游復(fù)蘇戰(zhàn)役第一槍。5月24日,峨眉山從景區(qū)門票、索道、觀光車、溫泉、酒店等方面綜合讓利,率先推出系列優(yōu)惠政策。5月30日,重慶市“萬人祈福峨眉山,百輛大巴上金頂”首發(fā)團10輛大巴抵達峨眉山,標(biāo)志著峨眉山正式啟動災(zāi)后旅游市場。
搶抓機遇 打好旅游復(fù)蘇戰(zhàn)
打好節(jié)日旅游這張牌 為景區(qū)復(fù)蘇造勢
早在5月底,峨眉山就精心策劃了“千年等一回——端午傳統(tǒng)習(xí)俗峨眉山全體驗”主題活動,吸引了大批游客前來參與,端午小長假期間,到景區(qū)觀光的游客達到了近2萬人。
把握機遇 引領(lǐng)四川旅游乘勢而上
6月5日,峨眉山的掌門人馬元祝帶領(lǐng)相關(guān)人員來到成都,簽訂了成都市旅游局與峨眉山風(fēng)景區(qū)、成都文旅集團與峨眉山旅游集團戰(zhàn)略協(xié)議,邁出了振興四川旅游最關(guān)鍵的一步。6月15日,四川省全面恢復(fù)、啟動部分旅游市場,率先啟動“成樂峨”旅游精品線,峨眉山加快了市場營銷節(jié)奏,加強了對各地首發(fā)團的開發(fā)力度。截止目前,北起沈陽,南至東莞、廣州,東起上海、山東,西達青海、新疆,景區(qū)已接待了來自全國各地旅行社的首發(fā)團100多個。6月21日,“百城情系四川游,萬人祈福上金頂”大型旅游活動在峨眉山啟動,來自四川省旅游局,13個地市州的旅游局長,全國100個城市的100家旅行商,100家媒體,1萬名游客參加了該活動。這也是災(zāi)后四川省舉行的規(guī)模最大的一次活動,受到了113家媒體的強烈關(guān)注,人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)、四川新聞網(wǎng)等6家網(wǎng)站進行了直播。
用新產(chǎn)品快速啟動市場 實現(xiàn)景區(qū)復(fù)蘇
6月,峨眉山推出3大系列,7個組合,4個特色的旅游新產(chǎn)品。3大系列符合人們?yōu)暮蟮穆糜涡睦硇枰浩砀V谩⒏卸髦、愛心之旅?個組合串連了川渝最靚麗的景區(qū),成為四川、重慶對外的名片:峨眉、樂山+成都,峨眉、樂山+蜀南竹海+成都、峨眉、樂山+海螺溝+成都,峨眉、樂山+九寨、黃龍,峨眉、樂山+大足石刻+重慶,峨眉、樂山+死海+廣安小平故居,峨眉、樂山+都江堰、青城山;4個特色主題涵蓋了峨眉山文化底蘊和自然風(fēng)光:美食、佛教、軍事夏令營、武術(shù)養(yǎng)生。
搶占市場 打好游客增長戰(zhàn)
川渝市場“活”起來
6月4日至11日,從重慶永川到自貢,從瀘州到內(nèi)江再到宜賓,營銷人員馬不停蹄,了解當(dāng)?shù)厥袌銮闆r,宣傳景區(qū)的優(yōu)惠政策,推廣“成樂峨”、“渝樂峨”旅游線路,召開旅行社懇談會,開通旅游直通車。景區(qū)深耕川渝二級市場,收到了明顯效果。6月4日,正式啟動“百輛大巴游峨眉,萬人祈福上金頂”促銷活動;同時,景區(qū)在成都聯(lián)合了5家旅行社組織的災(zāi)后首個大巴旅游團開赴峨眉山,啟動“成樂峨”精品線路的復(fù)蘇步伐。6月27日,與重慶大渝網(wǎng)、成都大成網(wǎng)聯(lián)合開展的“巴蜀秦騰訊情:峨眉山祈福獻愛心之旅”大型網(wǎng)絡(luò)活動50名網(wǎng)友抵達峨眉山。6月28日,僅宜賓旅行社就組織了5輛大巴100余人,當(dāng)天川渝自駕車占自駕車比例的93.7%,達到近3000輛。
國內(nèi)市場“動”起來
四川旅游解禁后,峨眉山加快了對國內(nèi)重點市場,如廣州、深圳、北京、沈陽、山東等的強勢宣傳報道,各地旅行社均推出了以峨眉山為主的新線路產(chǎn)品,人們紛紛以愛的名義,出游四川,到峨眉山旅游。6月16日,廣州南湖國旅組織的38人“愛心之旅”抵達峨眉山,拉開各地旅行社入川首發(fā)團的序幕;6月19日,廣之旅組織的108人旅行團是人數(shù)最多的一個首發(fā)團;6月21日,“百城情系四川游,萬人祈福上金頂”活動,共有59個旅行團參加,是震后規(guī)模最大的一次活動;6月27日,東莞中旅組織的50人“東莞企業(yè)高管愛心旅團”是游客層次最高的一個團隊。
海外市場“走”進來
5月13日,景區(qū)安全接待了來自香港永安的280人禮佛團;18日,接待了來自以色列的百人大團,此外,還有來自墨西哥、美國、韓國的海外游客。 6月25日,成都海外臺灣祈福首發(fā)團一行20人抵達峨眉山,也是5.12后臺灣的首個入川旅游團。6月26日,泰國旅游團33名游客抵達景區(qū),6月29日香港團隊20名游客入住峨眉山,7月1日,美國20人旅游團到峨眉山。據(jù)悉,最近,還將陸續(xù)有海外祈福系列團發(fā)往峨眉山。同時,由臺灣100多家旅行商組成的旅行社考察團將在7月中旬對峨眉山進行考察。
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